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Résumé des avis
La location à NICE AEROPORT - St Laurent du Var se distingue par un personnel arrangeant et professionnel, un accueil chaleureux, et des véhicules récents et propres. Les avis soulignent une expérience satisfaisante avec un service efficace et une grande disponibilité de l'équipe.
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A. A.
13 oct. 2021
Avis vérifiéSuper staffs. Ils sont gentils et bienveillants. Ils viennent vous chercher à l aéroport ce qui vous évite la queue des loueurs de voiture à l aérogare et prépare tous pendant votre petit voyage de 5 min. Aussi ne survende pas les assurances si. Vous avez une carte premier.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéAsked many many times by mail for an invoice, no reply. Also not from the central customer service. It has been almost a month since I rented the car. No service at all.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your rating and your comments. This allows us to make our teams aware of how to improve our services. First of all, we are sorry that we did not fully meet your expectations. Customer satisfaction is our priority in all circumstances. We work hard every day to improve the quality of our services, and your feedback is important. We would like to apologise for not meeting your expectations and hope to give you a better impression on your next visit. Our staff will do everything possible to ensure your complete satisfaction and remain at your disposal for any further enquiries. Best regards, The Rent a Car team
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil et pickup à l'aéroport. Ceci compense la qualité un peu en deçà des standards du véhicule. Bon rapport prix/performance par rapport aux loueurs de l'aéroport, sans besoin de faire la queue au guichet. Globalement, très bonne expérience.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéA eviter j’ai perdu 400€ a cause d’une crevaison sur l’autoroute et pas de roue de secours et pas de prise en charge !!!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Nice Saint-Laurent-du-Var. En effet, après avoir contacté l'agence pour l'en informer de votre crevaison, nous vous avons indiqué que notre assistance ne prend pas en charge la crevaison. Le véhicule (Twingo) n'est pas équipé de roue de secours mais d'une bombe anti-crevaison. Par la suite, étant absent, deux collaborateurs de l'agence ont dû se déplacer afin de récupérer le véhicule à votre domicile. Un dégât portière a été constaté mais l'agence a décidé de ne pas le facturer. Vous aviez assuré votre passage en agence afin de régulariser la situation, malheureusement vous ne vous êtes pas présenté. L'agence a ainsi décidé de vous débiter. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
3 oct. 2021
Avis vérifiébon accueil tarif rèsonable
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiénous avons attendë 2 fois plus 1ue une heur
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et dynamique. L agence n est pas situé à l aéroport mais on vient vous chercher au dépose minute.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéMerci, superbe assistance.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe véhicule que j'ai récupéré était en réserve mais le niveau indiqué par l'agent de location était au 3/4 ce qui était faux
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien rien à dire
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonne experience
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéService nickel
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéLa personne qui cest occupé de nous a ete impeccable
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiévoiture conforme . point de récupération excentré. Mal indiqué. Personnel a eu la gentillesse de venir nous chercher.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéIMPECCABLE !
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A. A.
2 sept. 2021
Avis vérifiéAgence de voleurs, je ne recommande cette agence a personnes....
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTop niveau
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéEquipe sympathique, efficace et de grande gentillesse.
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