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Résumé des avis
L'établissement à Vence est salué pour son accueil chaleureux, son personnel professionnel et efficace, ainsi que des services de location rapides et satisfaisants.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéLe personnel très sympathique , dommage qu’il faut faire 1/4h de marche pour trouver un stationnement.
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A. A.
25 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel malgré certains petits problèmes de communication entre agences. Pour ma part, résa d’un. Véhicule avec diable à Vence Samedi, mais le diable etait indisponible, j’ai dû aller le chercher à l’agence de Saint-Laurent. Résultat: perte de temps de 3/4 d’heure. Mais les agents sont tout de même très sympas et très pros. Je pense que c’est la logistique qui est à revoir.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéAgence de Vence très bon accueil. Personnel efficace, courtois qui conseille bien.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéSté très à l'écoute de leur client avec de bon conseil. Tous les conseillers avec qui je me suis trouvé en contact ont été du même niveau: gentils, à mon écoute et de bons conseils.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait par l'accueil un peu déçu par la propreté du véhicule loué.
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A. A.
9 avr. 2022
Avis vérifiéTout était très bien sauf les essuie-glaces à changer
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTout etait parfait .l accueil les explications le materiel merci beaucoup
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifié----
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiérentacar vence personnel tres convivial, poli, respectueux.
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A. A.
24 mars 2022
Avis vérifiéservice et employers geniaux je recommande
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéParfait. Très professionnel et contact très agréable.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéL accueil et la voiture sont parfait
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiévéhicule parfait état accueil et traitement hyper pro très sympathique facturation précise et déblocage de la caution immédiat A très vite avec plaisir
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéTrès contente de l'accueil et de la réactivité
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A. A.
9 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé avec les deux personnes qui se sont occupées de moi. Elles ont été très professionnelles souriantes et compétentes.
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A. A.
5 mars 2022
Avis vérifiéEfficace, accueillant, bon rapport qualité prix
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDes prix attractifs, un véhicule propre, entretenu et récent avec tout le confort nécessaire pour effectuer des longs trajets. Le seul bémol qui me fait hésiter à repasser par l'agence de Vence est sa directrice. Si les employés sont agréables, ce n'est pas le cas de cette dernière. Elle ne m'a pas donné toutes les informations nécessaires au moment de récupérer le véhicule malgré une réservation effectuée un mois à l'avance et ma femme a été obligée de faire l'aller-retour dans la précipitation jusqu'à la maison pour lui apporter des documents. Son absence de fibre commerciale s'est clairement fait ressentir quand elle nous a rejeté la faute sur le dos, le tout ponctué d'une intonation et de remarques quelques peu cinglantes que nous n'avons pas vraiment appréciées... C'est dommage pour l'image de marque.
Réponse de VENCE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car ** **
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