Avis clients de Grasse

Évaluations clients Grasse

• 5 / 5

  

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  Véhicule loué par mon assurance, bien reçu et véhicule correspondant a mes attentes. Très content.

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 26/03/2025 par V M. *

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• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  bon service

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par A L. *

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• 4 / 5

  

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  merci a l'équipe de grasse pour leur accueil et leur compétence

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par DOMINIQUE P.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par E S. *

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• 5 / 5

  

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  Raphaël nous a servis. Très professionnel. Recommande!

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par J C. *

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• 5 / 5

  

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  Complément satisfait du service, du véhicule

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par AURELIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par EMMANUEL R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par D S. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel!

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe Sympa, professionnelle et personnes sachant s'adapter en cas d'imprévus. Merci à l'équipe.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par N R. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à accéder à la location! Au top

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par R A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil parfait

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 20/03/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et service.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par MARC L.

• 5 / 5

  

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  Merci pour tout à l'agence de Grasse !

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très à l'écoute et avenante. Des véhicules soignés.

  Avis du 08/04/2025, suite à une expérience du 03/03/2025 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  Véhicule pourtant réservé à l'avance était dans un piètre état. Non nettoyé, avait été enfoncé sur le côté et un peu partout. On nous a appelés pour venir la veille faire les papiers de façon à ne pas attendre le lendemain matin, mais en fait le lendemain il n'y avait aucune file d'attente. Bref à part l'employé qui était désolé de nous confier un véhicule dans cet état l'expérience fût décevante.

  Avis du 06/04/2025, suite à une expérience du 22/03/2025 par E N. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 05/04/2025, suite à une expérience du 21/03/2025 par D K. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympa et gestion très rapide

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 25/03/2025 par CHRISTIAN R.

• 4 / 5

  

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  Tous ce bon

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par G T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait je recommande.

  Avis du 04/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par JOEL P.

• 5 / 5

  

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  Personnel adorable, disponible, un véhicule top, je recommande ☺️

  Avis du 03/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ISABELLE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait, très satisfaite.

  Avis du 31/03/2025, suite à une expérience du 18/03/2025 par MARIELLE F.

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par R B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon

  Avis du 28/03/2025, suite à une expérience du 19/03/2025 par D J. *

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• 5 / 5

  

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  accueil trés bon Mehdi trés sympa facilité pour prendre et rendre véhicule

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/03/2025 par PHILIPPE B.

• 5 / 5

  

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  Service et sérieux au top 9

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANNUNZIATA O.

• 5 / 5

  

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  Super ! Rapide et efficace Et en plus dans la gentillesse

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par L S. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 18/02/2025 par N S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli, très professionnel

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 12/03/2025 par SALAH A.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par W V. *

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• 5 / 5

  

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  Best team

  Avis du 20/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 16/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par BENJAMIN C.

• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli avec le sourire et très à l'écoute

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par SALAH A.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable, réservation facile.

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par LAURENT D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l'agence de Grasse. Merci à Raphaël pour sa gentillesse.

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par AMELIE P.

• 5 / 5

  

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  Parfait du début jusqu'à la fin

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par PATRICIA P.

• 5 / 5

  

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  Super accueil et efficaces

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/03/2025, suite à une expérience du 24/02/2025 par AGATHA G.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, personne souriante et très clair dans ces explications.

  Avis du 05/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par I I. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique et efficace !

  Avis du 03/03/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par K C. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable. Service rapide. Camion propre et presque neuf. Et tout ça pour pas cher. Parfait !

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MARK N.

• 3 / 5

  

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  Accueil et simplicité de la prise en charge du véhicule simple personnel accueillant et disponible, pression des pneus non conforme manquait 1.2 kg à l'avant et 1kg à l'arrière et support de plaque et de feu arrière endommagé qui a fini par céder sur l'autoroute, obligation de maintenir l'ensemble avec une sangle pour finir le trajet.

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par Y L. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service Voiture pratique

  Avis du 02/03/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par FRANCOISE B.

• 5 / 5

  

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  Super contente

  Avis du 01/03/2025, suite à une expérience du 20/02/2025 par MAGALI B.

• 5 / 5

  

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  personnel très agréable

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par ATEF B.

• 5 / 5

  

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  société très sérieuse et a l'écoute des clients

  Avis du 26/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par HAKIM R.

• 5 / 5

  

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  Personne cordiale et professionnelle

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 14/02/2025 par YVES D.

• 4 / 5

  

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  V

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par CAROLINE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 12/02/2025 par BENJAMIN L.

• 5 / 5

  

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  Aimable Réactif efficace Tout a été très bien fait. Merci Raphaël à Grasse

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par BEATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 13/02/2025 par F G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par JEAN CHRISTOPHE I.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponibilité, solution répondant à mon attente

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par OLIVIER G.

• 5 / 5

  

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  Cela fait 3 fois que je passe par l'agence de Grasse pour la location d'un petit camion. Les camions sont nickel, et, pour le Mercedes en particulier, tellement simple et agréable à conduire. Et un super accueil de ia part de Mehdi à chaque fois !

  Avis du 12/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par E B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, très professionnel

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par A B. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils

  Avis du 11/02/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CHRISTINE T.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur l'accueil et le service Je ne jugerai pas l'état du véhicule car la faute au personnes qui les abîment et non la société de location

  Avis du 06/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CHOQUET Q.

• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif. Un peu d'attente pour le retour du véhicule. Pas possible de laisser une caution avec chèque ou une carte bancaire qui n'est pas à votre nom.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par SALIM K.

• 1 / 5

  

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  Une honte. J'ai commandé une automatique (plus cher), j'ai eu une boite manuelle. Pneu avant complètement lisse (on ne voyait même plus les marques du pneu). J'ai payé la location de chaine de neige, elle n'était pas adapté au véhicule. Pas de liquide lave glace. J'attends toujours le retour du service client depuis plusieurs semaines pour avoir une indemnisation .... Bref entreprise à fuir.

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par JULIEN T.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  La demande #30392 Réclamation: N° Contrat Q415C309250 a été close et fusionnée dans cette demande. Dernier commentaire dans la demande #30392 : Bonjour, Je n’ai toujours pas eu de retour. Cordialement.

  Réponse de JULIEN T.

  

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  C’est une blague ? J’ai un aucune retour et le ticket est clôturé ?

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Tout d’abord, nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre demande et nous mettons tout en œuvre afin de le réduire. Nous vous informons avons relancé votre dossier et nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, nous sommes ravis que notre agence ait pris directement contact avec vous pour résoudre ce problème. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très satisfaite équipe au top vraiment très bien

  Avis du 04/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par CATHERINE G.

• 4 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par ALAIN D.

• 5 / 5

  

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  Les personnes de l'agence sont très sympathiques, la voiture impeccable, tout a été rapide, je recommande les yeux fermés !

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par M C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par FREDERIQUE B.

• 4 / 5

  

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  BIEN

  Avis du 03/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par C D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil professionnel Mise à disposition rapide d'un véhicule dans le cadre de mon assistance assurance

  Avis du 29/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par ANNETTE S.

• 5 / 5

  

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  Agence sympathique et efficace. J'y reviens régulièrement pour des locations ponctuelles

  Avis du 25/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par ANONYME A.

• 4 / 5

  

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  Le responsable tres.bien et a lecoute surtout quand je lui ai demandé des chaine a neige car j'habite à la montagne,voiture entretenue

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par MARC ANDRE A.

• 1 / 5

  

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  Voiture très sale intérieure et extérieure, qui sentait la cigarette, on m'a répondu je peux vous mettre un coup de sent bon si vous le souhaitez. Il y'avait des feuilles par terre et sur les sièges. L'aspirateur n'a pas été passé et l'extérieur de la voiture était noir de saleté sur une carrosserie gris clair…. J'ai refusé la location et j'ai changé d agence. Comment peut on loué une voiture dans cet état? Même s'il s'agissait d'un prêt de voiture via l'assurance, je trouve ça irrespectueux et inadmissible

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 11/12/2024 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la disponibilité du véhicule lors de votre arrivée. Nous comprenons que ce type d'imprévu peut survenir, notamment en cas de restitution tardive d'un véhicule par un client précédent. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience plus fluide. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Un grand merci !

  Avis du 14/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ABDELGHANI F.

• 4 / 5

  

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  Rapidité et très bon accueil, toutefois véhicule pas très propre

  Avis du 13/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par A D. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, véhicules en très bon état, prise en charge et retour très aisés, ... bref, que des "plus". Bravo donc à l'équipe de l'agence de Grasse.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par J T. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité et efficacité ! Rien à redire.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 03/12/2024 par F J. *

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 02/12/2024 par GIANCARLO T.

• 4 / 5

  

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  accueil parfait disponibles et à l'écoute, cependant très peu de choix des véhicules à part des Corsa

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par CHRISTINE V.

• 5 / 5

  

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  Service de qualité, du personnel competent, humain et qui se plis en quatre pour satisfaire le client.

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par FHARID Y.

• 5 / 5

  

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  Accueil courtois et sympathique

  Avis du 10/12/2024, suite à une expérience du 30/11/2024 par B K. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo à l'équipe, on fait le tour du véhicule (ce qui devient rare dans la plupart des agences) un service de qualité et une équipe très sympathique.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par R S. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable. Véhicule nickel. Bon accueil

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 26/11/2024 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par J F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  L'agence mériterait un bon coup de ménage !

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 21/10/2024 par LYDIE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/12/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par R A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Monsieur très professionnel et serviable

  Avis du 01/12/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par K W. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre rapidité. Autant à la prise du véhicule qu'au retour.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par S B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience. Personnel compétent, bon accueil.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par S D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Très pro je conseille et courtois au top

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par JULIEN V.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 27/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par L P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par NATHALIE L.

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  J'ai loué un véhicule pour une journée à l'agence de Grasse il y a 8 jours. Au retour RAS. En début de semaine je me rends compte que Rent A Car m'a débité de 2000 euros !!! Mardi matin j'appelle l'agence : « oui, effectivement c'est une erreur nous allons vous rembourser » Ok, admettons, l'erreur est humaine mais déjà lorsque vous constatez cette erreur la moindre des choses est de prévenir le client et à ce jour je n'ai toujours pas été remboursé des 2000 euros !! C'est inadmissible.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par LAURENT S.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur concernant le débit de votre caution et pour le délai dans le traitement de votre remboursement. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement, et nous vous prions de nous excuser pour cette situation. Nous allons immédiatement relancer l’agence de Grasse pour accélérer le remboursement de la somme concernée. Vous pouvez également nous contacter directement si besoin pour toute information complémentaire. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Suite à votre avis, notre agence confirme que le virement a été effectué en date du 15/11/24. Celui-ci sera visible sur votre compte bancaire très bientôt. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par CHRISTOPHE S.

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  Accueil chaleureux et solution trouvée rapidement. Je recommande

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par JENNIFER G.

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  Personnel agréable, mais véhicule non mis en main, donc un peu de temps à en comprendre le fonctionnement pour un ancien ! Tout le reste est parfait.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par Y F. *

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  presque parfait pour une première fois , juste petite parenthèse véhicule pas très propre mais cela reste peut être une exception .

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 14/11/2024 par RICHARD C.

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  Trés bien!

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 09/11/2024 par GUILLAUME H.

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  Bonjour, Très content du véhicule Renault trafic, véhicule propre, pour finir équipe sympathique je recommande vivement.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par ALEXIS A.

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  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par C S. *

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  Les agents d'accueil sont très professionnels et accueillants.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 08/11/2024 par S Z. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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