Avis clients de Grasse

Evaluations clients Grasse

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  raport qualiter prix tres corecte mais cotion beaucoup trop elever

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par GILLES L.

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  Entreprise sérieuse, excellente réactivité suite à une panne mécanique, les personnels de l'agence de Grasse et Cannes la Bocca sont professionnels et très très attentifs à la satisfaction du client. Seul point négatif l'entretien des véhicules un peu limite

  Avis du 16/11/2022, suite à une expérience du 07/11/2022 par AUDREY C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre commentaire. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Excellent, je recommande cette agence. Raphaël a était très professionnel et il a su me trouver une voiture à boîte automatique

  Avis du 13/11/2022, suite à une expérience du 04/11/2022 par BENOÎT R. *

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  Agence au top

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par HÉLÈNE C. *

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  Bonne agence de location de véhicules

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par ZACHARIE B. *

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  Accueil sympathique

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par ÉMILIE P. *

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  RAS

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par RICHARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace et compétitif

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par NICOLAS G. *

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  Mauvaise expérience notamment concernant la qualité du service et l'état du véhicule loué. En effet, d'abord on m'explique qu'il n'y a pas d'essui glace arrière, je demande dans ce cas à changer de véhicule car le matin à 6h, il y a une forte buée et cela n'est pas gérable, on m'explique alors que je n'ai qu'à me rendre dans un garage mais que bien sûr les frais me seront remboursés ! C'est vrai que c'est à moi de faire le boulot du gars chargé de la maintenance des véhicules. On ne me propose pas d'autre véhicule et on m'indique que c'est comme ça. Ensuite, le parebrise étant très sale, j'ai voulu le nettoyer mais il n'y avait pas de produit lave-vitre ! Donc très pratique pour la visibilité et la conduite ! Aucun geste commercial et en plus leurs services sont hors de prix. Je ne recommande absolument pas cette entreprise.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par CONSTANCE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  RAS

  Avis du 25/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par GABRIELLE L. *

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  Réservation, prise en charge et retour simples, efficaces et rapides. Voiture propre est bien présentée. Je recommande.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par ALAIN F. *

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  Bonjour j’ai loué un utilitaire type Vito 5 m³ grasse le 13 Octobre. Ayant fait un peu moins de 100 km j’ai décidé de remettre du carburant comme prévu. À ma grande surprise la jauge ne fonctionnait pas Et j’ai donc fait le plein alors que le véhicule m’avait été donné avec un peu plus des trois quarts du réservoir. J’ai expliqué la situation à l’agence mais il n’y a pas eu de geste commercial ce que je trouve dommage j’ai donc payé près de 20 € supplémentaires et sans aucune compensation de votre part.

  Avis du 22/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par BENOÎT L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien a dire ... Service accueil et sourire au rendez vous.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par ROGER B. *

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  RAS.

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par AIMÉE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par THÉOPHILE T. *

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  Service parfait et très bon accueil à l’agence de Grasse

  Avis du 09/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par GABRIELLE V. *

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  Très bonne qualités service Personnel au top

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par GENEVIÈVE M. *

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  Le serice de location de la reception de la voiture au retour s'est très bien passé. je recommande

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par NICOLAS C. *

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  Personnel au top ! Un peu cher 85€ pour 2h30 à réfléchir pour des petits timing à avoir des tarifs plus compétitifs... enfin fermeture agence à 17h30 un samedi soir c'est court !

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par ANASTASIE M. *

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  Très bien accueilli. Juste un soucis le pare brise était sale de l'intérieur

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par CAMILLE L. *

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  Bravo mais je pense qu'il manque une personne de plus au guichet

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par OLIVIER H. *

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  Toujours au top

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par LORRAINE P. *

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  Très bien... Peut être un peu plus de soin à l'intérieur du véhicule et la possibilité d'avoir la catégorie souhaitée

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par MADELEINE C. *

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  Bonjour J’ai eu une dame très sympathique et compatissante pour la réservation

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par SABINE C. *

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  J'ai loué une voiture via une assurance, le dépôt de garantie a été p'us que problématique, le chèque étant au nom de mon compagnon. J'ai failli ne pas avoir de voiture alors que j'avais une prise en charge

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ALFRED H. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes navrés que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons notre maximum pour satisfaire l’ensemble des demandes de nos clients. Malheureusement, nous suivons les conditions générales car en cas de sinistre le dossier doit être au même nom que le locataire. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  tout c'est derouler sans probleme.merci

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par MARGOT P. *

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  45min pour partir avec le camion ! La personne au comptoir nous a enregistré 2 fois sur l’ordinateur sauf que le logiciel ne marcher pas. Il a dû appeler une assistance et finalement passer par le papier. Donc 30min pour s’enregistrer. Concernant le camion de location nous étions à la limite de la réserve !!

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par MARTHE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Vous nous indiquez également que le véhicule n’avait pas le plein. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Super accueil à l’agence

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 27/08/2022 par RÉMY B. *

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  Très bon accueil et tout était parfait.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par PAULETTE G. *

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  TOP

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par LAURENT D. *

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  Proximité de l’agence, véhicule utilitaire en bon état, extension du contrat par téléphone (+1 jour), personnel sympathique, Prix dans la moyenne du marché

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par PAUL B. *

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  Bonne communication à la réservation, bonne voiture, rapidité pour la restitution

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par PAULINE M. *

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  véhicule très endommagé, et problème de préssion des pneus

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par JACQUES M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

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  Service efficace

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MATTHIEU M. *

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  Agence bien organisée mais ne prenant pas en compte la fidélité de ses clients les plus fidèles avec des tarifs chers.

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par ODETTE R. *

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  Inadmissibles ! Location prévue à 8h, il y avait du monde , le camion m a été remis après 10h. Et ce n est même pas le bon camion. J avais réservé une camionnette 10 12 M3 et j ai eu un camion avec hayon 20m3. Résultat l autoroute coûte plus cher, le camion consomme plus...

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ARTHUR N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Camion réservé À 9h30, j’ai récupéré le véhicule à 11h45. Une seule personne pour gérer les 10 réservations avant la mienne. Une fois suffira pour moi je chercherai un autre loueur la prochaine fois

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par XAVIER L. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que votre commentaire a été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Rent a Car

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  Très accueillant

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par VÉRONIQUE D. *

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  J’avais 300km à faire. J’aurais aimé que la radio fonctionne. Comme il n’y avait apparemment pas d’autre véhicules, une ristourne aurait dû être faite.

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par VÉRONIQUE G. *

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  ** ** Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assurée que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer le point mentionné. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

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  Tout fut parfait

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par VICTOIRE G. *

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  Bien

  Avis du 20/08/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par MARGARET G. *

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  Très bon accueil Facilités dans les démarches Professionnalisme pour la prise comme pour le retour du véhicule Je recommande

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par ISAAC F. *

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  Très bon accueil.

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par FRANÇOIS C. *

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  Personnel tres courtoie

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 09/08/2022 par JULIEN L. *

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  aucun problème - très bon acceuil et rapidité

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par ÉLISE F. *

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  Service simple et efficace.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 04/08/2022 par AUGUSTIN R. *

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  Thanks so much to the two ladies who were so kind and helpful.

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par CÉLINE G. *

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  Oui c’est bien passé

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par MATTHIEU L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence de Grasse tout simplement au TOP !!!

  Avis du 04/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par WILLIAM T. *

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  Personnel tres aimable et competent. Vehicule en parfait etat de marche et de confort.

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 22/07/2022 par VALÉRIE H. *

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  The staff is very friendly and knowledgeable up the car was not in 100% condition. Outside dirty, no liquids lave-glace, very little carburant

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par BRIGITTE D. *

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  Véhicule sale qui pue la clop froide, le plein non fait. Et ensuite on check en 2 sec les rayures... Après l'accueil est top et la femme qui s'en occupe est très humaine !

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 19/07/2022 par FRÉDÉRIC G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bravo à la personne qui s'occupe de l'agence de grasse , toute seule dans des conditions très compliquées

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par VINCENT H. *

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  Aucun problème rencontré Location facile

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par YVES J. *

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  Bon accueil très professionnel et rapide

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par ANOUK L. *

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  Excellent accueil personnel très compétent et à l'écoute client

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 22/06/2022 par LUCIE R. *

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  Très bon accueil

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par PAULETTE D. *

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  Très bien !

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ALIX B. *

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  Exellent et personnels très professionnels, sympathique.. Bravo

  Avis du 14/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par HUGUES P. *

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  Super

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 27/06/2022 par MARCEL C. *

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  Fantastic staff. Fantastic service

  Avis du 13/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par MARCEL W. *

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  Super service

  Avis du 12/07/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par VICTOR D. *

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  Accueil chaleureux et procédures de départ et de retour précises et rigoureuses

  Avis du 11/07/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par MAGGIE P. *

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  Efficace, aimable, bonne expérience Pour le carburant je préfère le système pris plein rendu plein

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par MARTHE M. *

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  Parfait et personnel très sympathique

  Avis du 30/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par EUGÈNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  A l'écoute très professionnel. Je les recommande

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par BERNADETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 17/06/2022 par VALÉRIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 13/06/2022 par PAULETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Proximité et professionnalisme de l'équipe Qualité de l'accueil irréprochable

  Avis du 23/06/2022, suite à une expérience du 10/06/2022 par ÉMILE L. *

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  Du personnel à l' écoute.

  Avis du 17/06/2022, suite à une expérience du 01/06/2022 par MICHELLE C. *

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  En tous cas, l’agence de Grasse est efficace, accueillante, rapide et pragmatique. Vérification de l'état de la voiture rapide et précis sur base de photos et inventaires des petites défauts. Ayant choisi une autre voiture en dernière minute, la voiture n'était pas lavée mais tout à fait présentable. Je l'ai accepté pour avoir une voiture avec GPS.

  Avis du 16/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par CATHERINE P. *

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  Facilitant

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par ALEXANDRE P. *

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  Très bonne expérience. Véhicule impeccable propre et l'accueil était parfait très gentil.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par THIBAUT B. *

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  Très bon accueil et renseignements

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par VÉRONIQUE P. *

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  L'équipe de grasse est super surtout la jeune fille qui est tres réactive et très sympathique super

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par ALAIN P. *

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  Très bien

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par EMMANUELLE J. *

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  Très bon accueil . Personnel à l'écoute et compétent.

  Avis du 29/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par CHARLES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prêt de mon domicile et parfait

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par WILLIAM B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Acceuil agréable.j avais loué une voiture boite manuelle et je n ai eu une voiture boite automatique. Je ne me suis pas senti en sécurité .rent a car a grasse n etait pas au courant de ma demande.cela sert a quoi de le demander sur le site si cela n est pas Transmis.le site est a revoir impérativement.

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 14/05/2022 par EMMANUELLE L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  accueil par le personel tres sympa

  Avis du 25/05/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par HENRIETTE N. *

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  agence grasse bien personnel reactif et professionnelle

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par VÉRONIQUE L. *

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  Un peu cher mais service de qualité

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par MICHELLE M. *

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  Tout est ok

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par THÉOPHILE F. *

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  Pas de retour de mail pour mon ticket de CB de la caution ni facture

  Avis du 12/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par CHANTAL L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Afin de recevoir votre facture de location nous vous invitons à contacter notre agence de Grasse par téléphone : 04 85 900 900 ou mail : grasse@rentacar.fr Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bon accueil et prix raisonnables.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par AGNÈS C. *

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  Rien à signaler

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par BENJAMIN P. *

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  Très bien servie et accueillie.

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par LUCE M. *

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  Accueil parfait, véhicule disponible rapidement Je recommande

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par RAYMOND B. *

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  Enfin des professionnels ! Très bien et merci à Laurie pour sont travail, juste parfais.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par HÉLÈNE P. *

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  Tres bon service

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par AUGUSTIN M. *

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  Personnel au top

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par JACQUELINE M. *

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  La jeune femme qui m'a reçu était très chaleureuse et accueillante !

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par ALICE M. *

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  pratique

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par AMÉLIE R. *

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  Tout s'est très bien passé

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par LAURENT L. *

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  Vos employés sont très professionnels, par contre j'ai du, suite au prolongement de la location suite à une réparation de ma voiture personnelle, ramener à grasse la première voiture pour m'en donner une nouvelle, quasiment dans la journée...dommage. un peu de souplesse de votre part m'aurait permis de la garder 4 jours de plus

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par ROBERT L. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Personnel très agréable mais voiture livrée sur la réserve, presque à vide !!! Obligée de faire le plein dès la sortie de l'agence, et forcément rendue avec plus d'essence qu'au départ, donc j'ai perdu de l'argent à vous faire le plein. Complètement anormal

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par PIERRE B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le niveau de carburant au départ n'était pas suffisant. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je recommande cette agence Personnel très sympathique, souriant et à l'écoute. Rien à redire.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par MARCEL V. *

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  Tres bien

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par AUGUSTIN L. *

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  Proximité, accueil et compétence

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par MICHELLE P. *

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  Ras

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ANOUK M. *

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Avis affichés par ordre chronologique