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Résumé des avis
L'établissement à Grasse se distingue par un accueil professionnel et chaleureux, avec une équipe compétente et réactive. Les clients apprécient la qualité et le bon rapport qualité-prix des services offerts. Les expériences sont souvent très satisfaisantes, incitant à recommander l'établissement.
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéclients depuis plusieurs années, nous n'allons sans doute plus continuer le chèque de caution de l'entreprise ne "passe pas", résultat pas de location possible, essai avec un chèque personnel, qui ne passe pas non plus pourquoi ? personne n'a pu nous l'expliquer un réel problème avec cette vérification ... nous comprenons le fait que vous vous protégiez vis à vis d'une clientèle malhonnête, mais vous éloignez la majorité des clients qui ne le sont pas ... il serait bienvenu d'expliquer au client pourquoi son chèque ne passe pas, sur quel critère ... dommage, nous comprenons
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées avec le traitement des chèques de caution. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait été frustrante et nous regrettons que vous n’ayez pas pu procéder à votre location comme prévu. La vérification des chèques est une mesure que nous avons mise en place pour protéger contre les risques de fraude. Cependant, nous reconnaissons que cela peut entraîner des complications pour nos clients de bonne foi. Nous nous excusons pour le manque de clarté et d’explications concernant les raisons pour lesquelles les chèques ont été refusés. Nous comprenons que des explications sur les critères de validation seraient utiles et nous allons revoir nos procédures pour améliorer la transparence et la communication à ce sujet. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons travailler à résoudre ces problèmes pour éviter qu'ils ne se reproduisent à l'avenir. Nous regrettons de vous voir envisager de ne plus utiliser nos services et espérons que nous pourrons regagner votre confiance. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéRAS
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéService conforme a l'attente
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTout s'est bien passé, merci
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel et très accueillant merci bcp
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil et services pro
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéÉcoute accueil service tout était parfait
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéRent a car grasse parfait , personnel au top rien a dire je recommande :)
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A. A.
7 sept. 2024
Avis vérifiépas de probleme lors de cette location de camion benne et pour un prix avantageux par rapport à la concurrence.
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A. A.
6 sept. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait. Mon interlocuteur a été à l'écoute et m'a proposé la solution la plus adaptée à mon besoin. Une solution de remplacement a été immédiatement proposée lors du retrait du véhicule présentant un problème technique. Je recommanderai sans hésiter.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéFantastic. Very quick and efficient… super service on collection and return. I would recommend without hesitation.
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A. A.
4 sept. 2024
Avis vérifiéTres bien.
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A. A.
3 sept. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéAmanilite
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil chaleureux. Très bon conseil pour le choix du véhicule. Je recommanderai à mon entourage. Merci.
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A. A.
27 août 2024
Avis vérifiéTrès bien avec le personnel de grasse
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A. A.
26 août 2024
Avis vérifiéLe véhicule était tel que je le souhaitais, le départ et l'arrivée avec le personnel à été très professionnel. Merci à l'équipe Rent A Car
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A. A.
25 août 2024
Avis vérifiéTrès mal organisé, ils m'ont demandé un justificatif de domicile sur place sans me prévenir à l' avance et à la tête du client puisque j'ai croisé un autre client à qui cela n'avait pas été demandé et cerise sur le gâteau ils m'ont fait payé un jour férié. C'est la première fois et dernière fois que je loue chez rent a car.
Réponse de GRASSE
Bonjour, Merci pour votre retour. Sur votre confirmation de location, il est spécifié les documents à présenter le jour du départ, notamment le justificatif de domicile de moins d'un mois. Nous facturons selon nos conditions générales. Sachez que nous prenons tous les avis au sérieux ce qui nous permet d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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