Résumé des avis
À rentacar Grasse, l’établissement ressort surtout pour son accueil professionnel, sympathique et serviable. Plusieurs clients racontent avoir trouvé des solutions simples et rapides, même en cas de réservation à corriger, avec une prise en charge jugée rassurante.
Accueil et amabilité
"Trés bon accueil"
"Personnel très professionnel et sympathique, toujours une solution pour le client"
"Personnel tres sympathique competent"
Expertise des équipes
"Merci pour l accueil et le professionnalisme de Jade et Manu"
"Bon véhicule et personnel acceuillant"
"Véhicule en très bon état et équipe très sympa et efficace."
Réactivité
"Très bon accueil souriant et très sympathique. Large choix de véhicules disponibles. Accès facile."
"Très bon accueil du personnel."
"Une entreprise sérieuse, à l'écoute des besoins de ses clients et avec de la bonne humeur en prime! Une équipe de choc! Les prix sont corrects et…"
Une entreprise sérieuse, à l'écoute des besoins de ses clients et avec de la bonne humeur en prime! Une équipe de choc! Les prix sont corrects et le suivi honnête de bout en bout. Je recommande !
-
A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéagence grasse bien personnel reactif et professionnelle
-
A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéPas de retour de mail pour mon ticket de CB de la caution ni facture
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Afin de recevoir votre facture de location nous vous invitons à contacter notre agence de Grasse par téléphone : 04 85 900 900 ou mail : grasse@rentacar.fr Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéTout est ok
-
A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil et prix raisonnables.
-
A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéRien à signaler
-
A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien servie et accueillie.
-
A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéAccueil parfait, véhicule disponible rapidement Je recommande
-
A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéEnfin des professionnels ! Très bien et merci à Laurie pour sont travail, juste parfais.
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéLa jeune femme qui m'a reçu était très chaleureuse et accueillante !
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéPersonnel au top
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTres bon service
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiépratique
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé
-
A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéVos employés sont très professionnels, par contre j'ai du, suite au prolongement de la location suite à une réparation de ma voiture personnelle, ramener à grasse la première voiture pour m'en donner une nouvelle, quasiment dans la journée...dommage. un peu de souplesse de votre part m'aurait permis de la garder 4 jours de plus
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très agréable mais voiture livrée sur la réserve, presque à vide !!! Obligée de faire le plein dès la sortie de l'agence, et forcément rendue avec plus d'essence qu'au départ, donc j'ai perdu de l'argent à vous faire le plein. Complètement anormal
Réponse de GRASSE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que le niveau de carburant au départ n'était pas suffisant. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJe recommande cette agence Personnel très sympathique, souriant et à l'écoute. Rien à redire.
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéTres bien
-
A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéProximité, accueil et compétence
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRas
-
A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBien localisé. Très bon accueil. Prix compétitifs.
Avis affichés par ordre chronologique