Cagnes Sur Mer
4.6 (203)
Localisation
Cagnes Sur Mer

, CAGNES SUR MER 06800

Avis pour Cagnes Sur Mer

Total: 203 avis depuis 26/03/2024

4.6

Basé sur 142 avis des 12 derniers mois

  • 75%
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icon sparkle Résumé des avis

L'agence Rentacar à Cagnes sur Mer est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent la facilité de location et la qualité des véhicules. Le service est jugé fiable et efficace, avec un bon rapport qualité-prix.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence Rentacar à Cagnes sur Mer est appréciée pour son accueil chaleureux, la disponibilité et le professionnalisme de son personnel. Les clients soulignent la facilité de location et la qualité des véhicules. Le service est jugé fiable et efficace, avec un bon rapport qualité-prix.

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  • Jean pierre G.

    9 août 2024

    Avis vérifié
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    Accueil tres sympathique

  • Catherine L.

    8 août 2024

    Avis vérifié
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    Très bien, rien à redire, service parfait, véhicule impeccable, process location souple, facile, agréable,

  • A. A.

    6 août 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait. Personnel très serviable

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
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    A

  • A. A.

    28 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Parfait

  • A. A.

    25 juil. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    20 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Bien

  • A. A.

    18 juil. 2024

    Avis vérifié
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    Super accueil et très professionnel

  • A. A.

    1 juil. 2024

    Avis vérifié
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    c'est trés bien merci beaucoup

  • A. A.

    27 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne prestation

  • A. A.

    27 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'intérieur du minibus n'était pas propre ( des papiers trainaient), le rétroviseur côté passager était cassé et scotché, le clignotant gauche a l'arrière ne fonctionnait pas, un des deux essuies glace arrière était absent. En revanche, très satisfait de la qualité de l'accueil

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Cordialement, L’équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

    Réponse de A. A.

    Bonjour Suite à votre mail en réponse, je vous informe que je n’ai fait aucune demande mais uniquement émis un avis suite à une expérience insatisfaisante avec Rent A Car. Votre réponse est décalée par rapport à mon expérience. Si vous pensez qu’un rétroviseur qui tient par du scotch et que je n’ai pas pu réglé et si vous pensez qu’un clignotant (et donc des feux de détresse) qui ne fonctionnent pas, ne compromettent pas la sécurité, alors tout va bien chez Rent A Car. Ce n’est pas l’avis de la personne qui nous a accueilli que j’ai appelée pour lui signaler que le clignotant ne fonctionnait pas. Lors de l’inspection, le fonctionnement des clignotants n’est pas vérifié. De plus, je ne peux pas vous empêcher de penser que c’est moi qui ait volontairement laissé des papiers sous les sièges pour pouvoir dire qu’il n’était pas propre. Enfin, je ne l’ai pas signalé mais sachez que les personnes transportées ont mal vécu la chaleur ressentie au niveau des jambes à l’arrière malgré le fonctionnement de la climatisation. Bref, vous sollicitez les avis des clients mais est-ce bien utile ? A la lecture de votre réponse, j’en doute et c’est bien dommage. Cordialement Bernard GLEIZE

    Réponse de rentacar.fr

    Monsieur, Nous tenons à nous excuser pour l'état inadéquat du véhicule que vous avez reçu lors de votre dernière location. Nous comprenons que cette situation a pu vous causer des désagréments et nous en sommes désolés. Pour nous excuser, nous souhaitons vous offrir un code de réduction de 10% valable sur votre prochaine réservation effectuée sur notre site internet. Vous pouvez utiliser ce code ; 19JIXHNNMP valable un an (hors Corse, trajet simple et Dom/Tom). Nous espérons vous revoir bientôt et vous fournir un service à la hauteur de vos attentes. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

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  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
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    Merci

  • A. A.

    19 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Prise en possession du véhicule de location, papiers et autres, très rapide et efficace.

  • A. A.

    14 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil très froid aucune explication garantie et caution prohibitive

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Ikram** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    9 juin 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

  • A. A.

    29 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout

  • A. A.

    24 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Félicitations

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Chez Rent a Car, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une source d'encouragement pour toute notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et de continuer à répondre à vos besoins de location de véhicules de manière exceptionnelle. Merci encore pour votre confiance et votre soutien continu. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    24 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil désobligeant, ne respecte pas les informations sur leur site internet, personnel nonchalant

    Réponse de rentacar.fr

    Bonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • A. A.

    17 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon service. Avec un seul grand regret et déception car je me sens usurpé, le réservoir d'essence est donné avec 6/8 de sa capacité. Il est impossible de le restituer avec cette quantité, et donc, on finit para mettre plus d'essence, ce qui n'est pas juste!

  • A. A.

    30 mars 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C était parfait aucunes remarques

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