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Résumé des avis
Chez Rentacar Brignoles, l’expérience rapportée est surtout celle d’une location simple et rapide, avec un accueil jugé sympathique et professionnel. Les clients décrivent une prise en charge efficace, des explications claires et une restitution qui se fait sans difficulté.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et explications claires."
"Accueil sympathique et professionnel merci beaucoup je recommande Rent A Car."
"Équipe sympathique et efficace"
Expertise des équipes
"Personne très professionnelle"
"Très bon accueil, employé professionnel."
"Très bon accueil, prise en charge rapide. Personnel compètent."
Réactivité
"Rapidité et efficacité avec amabilité comme j'aime"
"Bonne expérience, personnel sympathique, véhicule en bon état. J'aurais seulement aimé être informé des horaires d'ouverture et de fermeture du…"
Bonne expérience, personnel sympathique, véhicule en bon état. J'aurais seulement aimé être informé des horaires d'ouverture et de fermeture du samedi, ce qui m'aurait évité d'attendre 4 heures devant la porte pour rendre le véhicule.
"Personnel tres compétent et trés agréable."
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil !!! Par contre la voiture laisse à désirer surtout sur la propreté !!!
Réponse de BRIGNOLES
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéExpérience décevante
Réponse de BRIGNOLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité du jeune homme à Brignoles. A l'écoute des besoins et propositions des garantie très claire. J'ai l'habitude de locations en cat auto chez vos concurrents dans plusieurs villes et chez vous c'est simple. Seul regret le camion votre camion n'avait pas d'attache à l'intérieur suffisant pour l'usage d'un camion et sans caméras de recul vu la taille pas très pratique pour manœuvrer. Autre désagrément manque le plein au départ, ce n'est pas pratique pour le retour le sentiment de se faire arnaquer sur la quantité. Le local est propre au vu de la vétusté du lieu.
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéUne très bonne expérience ! C'est d'abord le prix plus qu'attractif en comparaison des autres possibilités de location qui nous a fait choisir Rent a car. On y a trouvé un personnel très sympathique et compétent et tout s'est fait très facilement et sans le moindre problème.
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A. A.
11 mai 2022
Avis vérifiéCamion minable. intérieur bandes arrachées. Rétro conducteur cassé. Télécommande hayon ne marchait pas. Tout rayé. Feux arrières cassés et j'ai payé le même prix que pour un véhicule en bon état avec un hayon qui marche. .....plus jamais
Réponse de BRIGNOLES
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéAccueil aimable et compétent dans mes attentes !
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLocation satisfaisante
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A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéservice rapide et efficace je recommande
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifié1 ere bonne experience
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéPersonnel très professionnel.
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A. A.
28 avr. 2022
Avis vérifiéAgence au top, personnel trés sympa ! Je recommande les yeux fermés! Merci
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéExeleente prestations et accueil de très bonne qualité
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéParfait, je suis ravie par la prestation
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A. A.
10 avr. 2022
Avis vérifiéService efficace et personnel au top
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéAu top !
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A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéService impeccable, rapidité,clarté......
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel souriant et aimable
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLocation claire et précise m
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJe tire mon chapeau à l’agent en place à Brignoles qui doit faire face, seul, à la gestion des contrats, la remise des véhicules, le retour des véhicules et faire face à leur entretien tout ça en même temps en restant très aimable et avec le sourire sans se démonter . Je ne sais qu’elle est votre politique commerciale ?? Concernant le prix élevé, j’ai accepté les conditions de location pour un besoin impérieux ne trouvant aucun véhicule à Leclerc Loc
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