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Résumé des avis
L'agence Rent a Car à La Seyne sur Mer est très appréciée pour son professionnalisme, son accueil chaleureux et ses véhicules en excellent état. Les clients soulignent la compétence et la réactivité du personnel, et les procédures sont jugées simples et efficaces.
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A. A.
2 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai déposé ma voiture deux jours avant le jour prévu, et j'ai bien été informée que j'aurais un avoir dans ce cas. A la restitution du véhicule il me restait 80km non parcouru. L'agent refuse de me donner un avoir vu que j'ai presque consommé la totalité de la distance. Je lui explique que je voudrais avoir deux jours et ne consommer que 80km. Il refuse en disant que le système ne peut pas le faire et qu'il a déjà enregistré la restitution du véhicule. J'étais déçue.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
28 sept. 2023
Avis vérifiéTout c'est bien passée, entreprise sérieuse
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéHôtesse d'accueil très agréable mais la réservation entre Internet et rent a car n'est pas passé correctement et aucune solution n'a été trouvé et le camion était en mauvais état.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
26 sept. 2023
Avis vérifiéGreat price and excellent, friendly service from the staff.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
22 sept. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 sept. 2023
Avis vérifiéOn m’a fait savoir que j’avais pris chez eux par internet une assurance complémentaire qui s’avère finalement inutile (135 € quand même) car ma carte bancaire couvre la même chose.. ils m’ont proposé un avoir, puis rien du tout .., on me dit que l’on ne peut pas rembourser car pris par internet (ce qui est contraire aux CGV de l’assurance) Finalement j’ai demandé a 2 reprises et sans succès les coordonnées de l’assurance tel ou e-mail.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 sept. 2023
Avis vérifiétout est très bien
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A. A.
15 sept. 2023
Avis vérifiéIl y a toujours un véhicule disponible quand j’en ai besoin
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéBON
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRAS Tout est parfait surtout l'accueil très professionnel et personnel serviable et à l'écoute de nos demande
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiébonne location
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A. A.
13 sept. 2023
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, prix compétitif, et professionnalisme sont au rdv
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A. A.
5 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommenderais à tous
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bonne prestation à l'écoute et rapide
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A. A.
3 sept. 2023
Avis vérifiéAgence sérieuse et compétente. Je recommande sans hésitation.
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A. A.
2 sept. 2023
Avis vérifiésuper réactif et disponible
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéTrès pro et efficace
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A. A.
29 août 2023
Avis vérifiédisponibilité - gentillesse -
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