Résumé des avis
L'agence de location à La Farlède offre un excellent accueil, un service réactif et un personnel très compétent, garantissant une expérience agréable.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence de location à La Farlède offre un excellent accueil, un service réactif et un personnel très compétent, garantissant une expérience agréable.
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Évaluations clients Toulon La Farlede
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Très bon Accueil !! Très professionnel !!
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Excellente expérience.
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Tout s’est très bien passé.
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nickel chrome!
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Disponible et fiable
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Pas le sens de l'accueil client. Pas assez de gilets de sécurité dans le véhicule, kit de sécurité sur demande uniquement. Pas les papiers du véhicule ni de constat amiable dans l'auto...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Scandaleux !!! On m'a facturé 347€ pour soi disant réparer une micro rayure à peine visible à l'œil nu. C'est honteux !!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Rien ne sert de réserver par avance puisque le jour où vous prenez votre voiture les prix de location sont inférieurs
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Les prix varient tous les jours en fonction de l'offre et de la demande. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Voiture sale à l'extérieur et on nous demande de faire le tour du véhicule pour voir s'il y a des rayures. Mais comment voulez-vous que l'on constate quelques chose avec des traces pluie sableuse sur la peinture !!!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très efficace et sérieux
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Super vraiment je recommande , le personnel a été top .
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1ère fois qu'on loue un véhicule pour l'entreprise avec Rent a car, nous reviendrons sans hésiter, très bon accueil, le véhicule correspondait à nos attentions. merci
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne prestation, véhicule bien entretenu
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super rapide et efficace merci
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Service très sympa
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Le personnel compétent et très agréable..
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Bien
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Déçu de ma première chez rent car , réservé à La Valette du var et j ai dû aller chercher à la seyne sur mer et le rendre à la farlede !! Le plein pas fait au départ , camion sale et endommagé extérieur bref déçu pour ce prix
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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employé a la réception très compétent et très aimable
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Très satisfait dans l'ensemble, les prix sont toujours trop chers bien évidement surtout pour une dizaine de jours et en plus quand vous louez un véhicule en remplacement du vôtre qui est en panne...
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Dans l’ensemble, tout était bien ! Merci.
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Très bon accueil voiture en très bon état tout était parfait
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Tout c’est bien passé Bon accueil
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Je souhaitais dire que cela a été une très bonne expérience ils sont très ouvert à tout conseil très arrangeant et une super équipe merci encore de vos services
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Très bon accueil véhicule tout à fait conforme à la description et prix abordable. A recommander
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Efficacité et très à l’écoute avec professionnalisme
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tes bien mais sixt mois chere
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véhicule de notre réservation accidenté dans les jours précédents nous avons du changer d'agence gestion administrative un peu complexe je n'ai toujours pas reçu la facture ni le justificatif de remboursement de la caution (l'évaluation arrive avant!!)
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Trés sympathique à l écoute du client et cherche toujours une solution positive....
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Excellent service
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le service est bon mais l'état du véhicule un peu moins
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Véhicule disponible sans réservation, modalité de location et restitution rapide. Caution de 900 € non débité. Personnel sympathique, prix juste. Le véhicule que j'ai loué pour une semaine était très bien. Seul la clim ne fonctionnait pas, je pense qu'il n'y avait plus de gaz. Je l'ai signalé.
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Ponctuel, efficace, bon rapport qualité prix
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Rien à redire
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Très bien
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Efficacité et amabilité
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bien
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Tres competent très professionnel
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Équipe super sympa, compréhensive, je recommande
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Rien a dire très bien
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Parfait rien à redire toujour satisfait
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Satisfait
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Tres bon accueil et grande efficacité
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Très satisfait du service par Thomas de rentcar la farlede . Véhicule propre et approprié à ma demande.
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Très bon accueil, véhicule récent la prolongation c’est faite par l’intermédiaire de ma compagnie d’assurance et RENTACAR très bonne gestion.
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Je dis rien tout va bien
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Excellent accueil. Personnel Très professionnel
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Location conforme à mes attentes, très bon accueil sur place.
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Très satisfaite des services , je ne manquerais pas de recontacter si besoin .
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Bien
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Location dans le cadre d'une assistance. Personnel très courtois et professionnel au départ du véhicule, par contre lors du retour, personnel très désagréable. Le tapie de sol est sale en raison des mauvaises conditions climatique, l'agent voulait me facturer des frais de nettoyage (aucune information lors de la prise du véhicule). Part contre, aucun remerciement ou remboursement pour la restitution du véhicule avec 1/4 de réservoir en plus.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. Nous regrettons sinc�rement le d�sagr�ment que vous avez rencontr� au retour du v�hicule et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une r�clamation au sujet de votre location, nous vous invitons � nous envoyer un mail � l?adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Cordialement, L'�quipe Rent a Car
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