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Résumé des avis
TOULON LA FARLEDE donne surtout l’image d’un établissement où l’accueil compte vraiment. Les clients décrivent une prise en charge rapide, un personnel souriant et des échanges simples, avec une restitution du véhicule qui se fait sans traîner.
Accueil et amabilité
"Bon accueil RAS"
"Personnek très accueillant et très disponible Merci de votre bonne humeur"
"Votre personnel très accueillant très pro très vite prise en charge je mets la note de 5sur5"
Expertise des équipes
"Super acceuil de Thomas à la farlede 83 dispo pro aimable et souriant.. un super collaborateur a conserver!!"
"Très bonne équipe, sympa et efficace"
"Accueil et service très professionnels"
Réactivité
"Excellent accueil , Camion neuf et procédure rapide et efficace . 5/5 bravo"
"Personnel accueillant et professionnel je recommande"
"Un grand merci à votre agent présent le 20 août sur votre agence de la Farlede, très professionnel et prévenant, il a contribué à notre bonne…"
Un grand merci à votre agent présent le 20 août sur votre agence de la Farlede, très professionnel et prévenant, il a contribué à notre bonne expérience.
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M. Z.
9 févr. 2025
Avis vérifiéJ'ai reçu une amende de stationnement de 19 euros et l'agence a ajouté 23 euros supplémentaires à cette amende, je pense que c'est injuste et trop pour la commission. Au final, j'ai dû payer à l'agence 43,76 euros au lieu de 19 euros. Il s'avère que la commission de l'agence pour le paiement de l'amende est supérieure au montant de l'amende elle-même.
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H. P.
9 févr. 2025
Avis vérifiéTout était au top
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M. V.
8 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
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F. Y.
4 févr. 2025
Avis vérifiéParfait comme d'habitude merci.
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A. G.
4 févr. 2025
Avis vérifiéJusqu'à aujourd'hui j'étais entièrement satisfait de Rent Car mais suite à la location d'un véhicule j'ai pas été satisfait de la qualité de service. 1) j'ai loué un véhicule 1 semaine et au deuxième jour j'ai voulu le rendre car mon véhicule était réparé. La réponse a été simple vous avez loué par internet donc pas de remboursement juste un avoir. Premier désagrément 2) je loue un véhicule sans antenne radio c'est vraiment la qualité de service lol 3) au troisième jour le niveau d'huile était bas le voyant c'est allumé et la réponse du chargé d'accueil " il faut en rajouter acheter un bidon ou Venez ou venez au garage. Excellente réponse loll Heureusement que l'autre personne d'accueil est très sympa sinon j'aurais mis 1 étoile.
Réponse de TOULON LA FARLEDE
Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifiéRien à dire tout est ok
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A. F.
4 févr. 2025
Avis vérifiéAccueil très professionnel et agréable. Formalités de location rapides.
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A. A.
4 févr. 2025
Avis vérifié!
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C. P.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAccueil parfait. Bonnes explications sur le véhicule. Et on m'a rappelé après la restitution car j'avais oublié un téléphone qu'ils garderont le week-end en sécurité
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K. Z.
23 janv. 2025
Avis vérifiéTout s'est très bien passé . Merci
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S. S.
2 janv. 2025
Avis vérifiéParfait
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A. D.
29 déc. 2024
Avis vérifiéCompétence et Accueil très chaleureux
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E. B.
29 déc. 2024
Avis vérifiéSuper accueil et rapidité. Merci
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M. E.
18 déc. 2024
Avis vérifiéAccueil et service top
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X. M.
15 déc. 2024
Avis vérifiéMerci
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P. G.
12 déc. 2024
Avis vérifiéNikel
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J. S.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTop
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F. Y.
7 déc. 2024
Avis vérifiéParfait comme d'habitude
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G. A.
4 déc. 2024
Avis vérifiéUn super accueil et très patient Merci
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J. C.
4 déc. 2024
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et sympathique, bon rapport qualité prix je recommande cette agence de la farlede cordialement...
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