Avis clients de Arpajon

Évaluations clients Arpajon

• 2 / 5

  

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  Le véhicule était sale, sentait la cigarette Les niveaux de lave glace pas vérifié... puisque vide

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Agence bien située dans la région

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait bon accueil gentillesse de lagent impeccable

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente expérience de location dans cette agence ou je suis client depuis plusieurs années...rien à dire ..tout c'est parfait...

  Avis du 08/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pratique

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un service parfait et ultra efficace

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe sympathique.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, j’ai loué un super camion 13m3 pour un déménagement et tout s’est bien passé.

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Client fidèle, toujours bien reçu et matériel impeccable

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les véhicule n'était pas très propre (parebrise intérieur sale, et odeur importante de cigarette. La qualité de service du personnel est satisfaisante.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule livré sale extérieurement et très sal à l’intérieur (tâches de chocolat, poiles de chien, chips partout sur la console centrale), bref impossible de prendre la route sans devoir faire soit même le nettoyage de tout cette m…. 😡

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  ** ** Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Location sans problème

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Charlie est super !!!

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute , accueillant, professionnel

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture neuve et impeccable Personnel très gentil et agréable

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace et sympathique

  Avis du 02/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande sur site internet rapide et simple

  Avis du 01/08/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait!

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le directeur de l'agence de location est aussi aimable qu'efficace. Excellente impression.

  Avis du 10/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel

  Avis du 09/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux.

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location rapide. Véhicule impeccable

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Véhicule salle. Moteur souffrant

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Un état des lieux est effectué au départ du véhicule ainsi qu’à son retour. Tous les dégâts apparents y sont reportés. Si le véhicule est jugé par notre agence comme ne représentant aucun danger et qu’il est ainsi apte à circuler, il vous est loué. Dans le cas contraire, le véhicule est retiré et envoyé immédiatement en réparation. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent a Car. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bien, vous m’avez rendu un grand service ! Merci infiniment !

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et fluide

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil à la fois professionnel et chaleureux.

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Attention de bien relire le contrat de location (erreur sur l'heure de restitution pour ma part) et ne surtout pas reserver ou payer en ligne car les informations sont fausses...

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil du gérant et de son équipe Belle expérience Je recommande pour leur sérieux et professionnalisme

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Franchement extra Pour avoir testé la concurrence, venez chez rentacar Arpajon

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de location sérieuse

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de liquide lave glisse ou en panne, pas possible de laver le pare brise.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 25/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un meilleur aperçu pare le site rent a car

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 18/03/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Top

  Avis du 06/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficacité et rapidité.

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 18/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 26/02/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bonne préstation

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 06/02/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil, bon service

  Avis du 29/01/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rien à redire.

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location de véhicule très bien gérée

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 22/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil très chaleureux et professionnel

  Avis du 13/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et prestation de qualité

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience RAS

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  personne au retour du véhicule et erreur sur l'identité du loueur, malgré tout je suis assez satisfait et je reviendrai.

  Avis du 18/11/2022, suite à une expérience du 09/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, efficace.

  Avis du 14/11/2022, suite à une expérience du 05/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, aimable, et courtois

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair, rapide, prix raisonnable. Bon sens commercial. Tout est nickel.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 29/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence de location

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Un peu déçu de la voiture pour une catégorie compact, une Seat Leon de plus de 10ans ! La caution est trop élevée. Sinon le service est normal.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

• 5 / 5

  

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  très aimable Merci

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je n'est rien à dire , de spécial , j'était très satisfait

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super acceuil. Personnel super sympa et arrangeant. Je recommande

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très sympa, bonne disponibilité de véhicules propres et en bon état, communication facile, tarifs corrects. Je n'en pense que du bien!

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 29/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agences toutes neuve Très propre Personnel charmant

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil personnel très compétent je recommande

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la locztion

  Avis du 04/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Hormis un problème de réservation et d’un changement d’agence, la location du véhicule c’est bien déroulé dans l’ensemble. Cordialement.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Veuillez nous excuser pour le désagrément survenu lors de votre location. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  A l'agence d'Arpajon, équipe très sympa, souple dans la réservation des véhicules, disponible et très agréable, tarif intéréssant.

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service, très bon accueil, professionnel

  Avis du 31/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, agent sympathique

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 24/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super expérience personnel très gentil

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La location s'est très bien passée.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'agence d'Arpajon est gérée par un conseiller absolument sympathique et efficace. Les tarifs sont raisonnables pour un service impeccable

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et mon interlocuteur était hyper sympa et disponible et très à l'écoute des besoins des clients. Merci

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  catastrophique prestation , cela commence par un appel téléphonique pour savoir si la voiture est dispo : on vous raccroche au nez . Puis nous arrivons dans une agence où règne une confusion inexplicable , une personne débordée , pas très aimable qui vous explique qu'il vient dépanner cette agence . Bref , on récupère un véhicule qui n'était pas celui convenu par notre assurance , dans un état déplorable ( sale , intérieur extérieur , avec des emballages sur les sièges et la moquette et des poils de chiens dans tout l'habitacle ...... franchement , devoir rendre une voiture plus propre qu'au moment où vous la prenez pour une semaine , c'est honteux et irrespectueux . Heureusement que la personne qui a récupéré le véhicule au retour a fait preuve de beaucoup de professionnalisme pour récupérer un peu la prestation . ah oui ! aussi , il nous a fallu retourner le lendemain à l'agence car nous n'avions plus d'additif ( Adiblue) avec un message qui nous indiquait que la voiture risquait d'être à l'arrêt . Je ne suis pas du genre procédurier mais là on a atteint des limites .

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnalisme et bienveillance.... MERCI.

  Avis du 31/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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  Je recommande pour un séjour sur Arpajon. Personnel accueillant à l'écoute et disponible malgré mon arrivée avant l'heure d'ouverture.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par A A. *

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  Patron et collaborateur à l ecoute et très compréhensifs.

  Avis du 29/06/2022, suite à une expérience du 18/06/2022 par A A. *

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  Nous avons été complètement satisfait de la prestation

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 28/05/2022 par A A. *

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  Impeccable... Rapide... Efficace...

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Service parfait

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 21/05/2022 par A A. *

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  Très pro

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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  Personnel très agréable, très gentil. Du choix dans les voitures. RAS

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Le bureau n'est pas accueillant : aucune finition, juste un coup de peinture blanche. Je pense que vous gagneriez en réputation à faire un effort de ce côté là. Pas de lave-glace pour un voyage de 800kms, ce n'est pas très sérieux. Personnel agréable et à notre service.

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Service transparent et efficace

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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  Très bonne expérience Société de location digne de confiance Bon rapport qualité prix. Le véhicule loué était en parfait état

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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  Bon accueil, prix correct

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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  Satisfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Agence recommendable.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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  Accueil parfait. Courtois .

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 23/02/2022 par A A. *

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  1ère expérience avec RentACar Arpajon. Expérience réussie, satisfaction totale. Accueils agréables et courtois.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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  L'arnaque frauduleux de la première minute, jusqu'à après.. La voiture présentait un important défaut de gonflage pneus, ca chassait complètement a droite, le réservoir rempli un peu plus que la moitié, 1 ligne o 2, comme ça moi que j'ai fais même pas 150/200km, avec pas plus que 5 l d'essence, il m'a facturé 25€ d'essence, pour même pas 150km. À la depose, dans parking où je l'avais prise, il y avait un bobine de câble électrique de 1,50m de diamètre, abandonné. Je me gare donc, je recule la voiture, je touche. Au constat il'a refusé de me restituer la caution par carte de 250€, parce que je devais le payer plus, pour le changement complet de l'hayon postérieur, avec 250€.. que du bon travail ces carrossiers de l'Essonne..

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à préciser que la situation ne doit pas laisser place à des propos diffamatoires. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super accueil

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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  professionnel

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique