Avis clients de Arpajon

Evaluations clients Arpajon

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  L'arnaque frauduleux de la première minute, jusqu'à après.. La voiture présentait un important défaut de gonflage pneus, ca chassait complètement a droite, le réservoir rempli un peu plus que la moitié, 1 ligne o 2, comme ça moi que j'ai fais même pas 150/200km, avec pas plus que 5 l d'essence, il m'a facturé 25€ d'essence, pour même pas 150km. À la depose, dans parking où je l'avais prise, il y avait un bobine de câble électrique de 1,50m de diamètre, abandonné. Je me gare donc, je recule la voiture, je touche. Au constat il'a refusé de me restituer la caution par carte de 250€, parce que je devais le payer plus, pour le changement complet de l'hayon postérieur, avec 250€.. que du bon travail ces carrossiers de l'Essonne..

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par GÉRARD C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à préciser que la situation ne doit pas laisser place à des propos diffamatoires. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super accueil

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par THIBAUT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  professionnel

  Avis du 02/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par JÉRÔME N. *

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  Tres bien serieux et rapide

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par CHARLOTTE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Très bon accueil et très bon véhicule, je reviendrai.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par CHRISTELLE J. *

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  Bonne équipe et prix attractif

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel très aimable, véhicules en très bon état, facilité de réservation. Prix compétitifs

  Avis du 15/11/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par WILLIAM C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Simple, efficace et avec le sourire...!

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 26/10/2021 par NOÉMI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil aimable et personnel souriant réservation simple et efficace

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ÉTIENNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil sympa et véhicule en bon état général

  Avis du 04/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CÉLINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  La location s'est très bien passée

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service correspondant au besoins de notre activité

  Avis du 01/10/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par GUY R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ras Merci

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et surtout rapide, 0 attente

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par MARINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  pratique

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par LAURE D. *

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  Plus cher de 15€ pour le même véhicule que chez Carrefour location. J’ai loué chez vous car leur site internet est compliqué et avait un souci, impossible de réserver un véhicule. Mais je regrette pas car c’est plus simple et plus rapide chez vous.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ALEXANDRE P. *

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  Très bon accueil, service au top

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil, bons conseils, formalités simples.

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par JOSEPH C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel disponible et à l'écoute, service rapide et effcicace. Si le véhicule n'était pas lavé extérieurement (voir rubrique plus loin) c'est en fait parceque l'agence m'a proposé, pour ma plus grande satisfaction) d'être surclassé, sans surcoût, avec un véhicule qui correspondait mieux à mon besoin mais venait juste de rentrer.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par BENJAMIN L. *

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• 4 / 5 1

  

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  personnel accueillant et qui trouve des solutions pour répondre aux demandes des clients

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par JÉRÔME B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Trop d’attente au retour

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par LAURENT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence sérieuse Personnel accueillant Tarifs très attractifs

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par AUDREY C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon accueil.

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par LUC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  L’accueil excellent au départ et au retour

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par AURÉLIE S. *

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  Accueil sympathique et professionnel. De la bonne humeur et des sourires. je recommande fortement.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par GILBERT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une seat Léon n ai pas l'équivalent d'une golf montrer en photo

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par BERNARD B. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres satisfaite de la prestation de RENT A CAR ARPAJON

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par MARGOT D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Service impeccable même si un manque de communication entre collègues se fait sentir.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par DAVID L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le responsable Rent a Car Arpajon était très agréable.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par JEANNINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Acceuil excellent. Réservation abouti. Je recommande.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par BENOÎT C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence qui offre de très bonnes prestations

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par LUCY D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très joyeuse expérience, accueil agréable et commerçant, personnel à l écoute du client

  Avis du 02/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par CORINNE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil... Conseil... Disponibilité, j'ai été satisfait par le savoir faire à Arpajon. Merci.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ADÈLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait de leurs services personne à l'accueil était agréable

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par AIMÉ P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil - disponibilité rapide du véhicule loué

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par HUGUES B. *

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• 2 / 5 1

  

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  J'ai fait une réservation qui devait me couter 300€ mais au retour du véhicule on m'a surfacturé 120€ parce que j'avais soit disant trop fait de kilométrages ! Rien ne m'indiquait dans ma réservation de manière claire que je réservais pour 200km seulement ! Je pense que ce sont des pratiques commerciales malhonnêtes !

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par CLÉMENCE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de kilomètres supplémentaire au retour de votre location vous paraissant excessive et non indiqué sur votre réservation. Lorsque Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous faites part d'une facturation de kilomètres supplémentaire au retour de votre location vous paraissant excessive et non indiqué sur votre réservation. Le forfait kilométrique est clairement indiqué sur notre site internet ainsi que sur le contrat de location. Le prix du kilomètre supplémentaire est également renseigné. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à RENT A CAR. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil très professionnel de bons conseils

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, bon service

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par ISABELLE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très aimable

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par CAPUCINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence proche de chez moi, véhicule quasi neuf, propre, personnel accueillant, rapide, , à continué

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par ÉDOUARD R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ras ..

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par BENOÎT A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par MATTHIEU L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien reçue rapidite , accueil retour tres courtois

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par ALAIN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe sympa et prix très compétiif par rapport à la zone où est mon agence Rent A Car

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par JEANNE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 29/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par CLAUDINE R. *

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• 3 / 5 1

  

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  Attention a l'etat que vous donner le vehicule. Vehicule pas nettoye.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par NOÉMI B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l?état de propreté du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5 1

  

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  Tbon

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réservation très facile, véhicule disponible et propre. RAS!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par THÉODORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par VALÉRIE M. *

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• 2 / 5 1

  

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  je ne suis vraiment pas satisfait du véhicule que j'ai loué. A 130 km/h le véhicule tremblait, il n'y avait pas de lave glace dans le réservoir, j'ai du moi même aller en acheter pour le remplir. Au prix de la location c'est inadmissible.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par AMÉLIE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super équipe à Arpajon

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par JOSÉPHINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience. Je recommande. 👍

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par GENEVIÈVE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon accueil. Un véhicule adapté. très satisfait

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par CORINNE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfait, nous reviendrons dans cette agence si nécessaire.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service efficace.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ADRIEN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Agence courtoise bon accueil

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par JOSÉPHINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Véhicule de fonction conforme , personnel acceuillant et communicatif.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par VIRGINIE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pro, compréhensif, compétent, soutriant

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par CHRISTELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Une équipe sympathique et toujours disponible.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par JÉRÔME A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ils sont serviables et à l’écoute du client

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par RÉMY R. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par AGATHE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Agence disponible en centre ville et facile d'accès

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par ALICE M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. Nous sommes en constante recherche pour l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  Prix intéressant, personnel agréable !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par CHARLES C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours à l'écoute du client. Accueil très sympathique.

  Avis du 22/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par MICHEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres professionnel,camion 20m3 avec hayon pour demenagement.Au top.

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par AURORE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil parfait Prise en charge rapide

  Avis du 19/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sérieux ras ! Merci à Monsieur Arnold pour son sérieux.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par ROBERT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bonne expérience. Dommage que l’intérieur du véhicule n’avait pas été lavé. Personnel aimable et agréable. Bien vérifier à connaître les options que le véhicule loué a ou n’a pas car sur mon Opel corsa le personnel m’a préciser qu’elle avait des radar autour alors que non. Malgré quelques points à revoir cela reste une bonne expérience.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras ras

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par THOMAS C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, sans problème et en plus avec sympathie.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 14/12/2020 par CÉLINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil impeccable, professionnalisme et rapidité. Véhicule en bon état mais seul bémol, propreté moyenne du véhicule.

  Avis du 27/11/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par ALEX A. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS location efficace

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par YVES L. *

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• 4 / 5 1

  

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  essuies glaces médiocres

  Avis du 12/11/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par ISABELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bon service : agence Arpajon Rent a car

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par RENÉ D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très pratique et très utile . Personnel très agréable .

  Avis du 07/11/2020, suite à une expérience du 22/10/2020 par MARGARET R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super je recommande !

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par AGATHE M. *

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  Attention aux petites pannes probables qui ne sont pas signalées lors de la location EX clef de contact a un emplacement bien placé pour ne pas avoir de problème de démarrage moteur

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 17/10/2020 par NOÉMI G. *

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  Pas d'avis pratique car proximité

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 10/10/2020 par ROBERT R. *

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  RAS

  Avis du 25/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par EUGÈNE P. *

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  Excellent service comme à l'accoutumée.

  Avis du 15/10/2020, suite à une expérience du 03/10/2020 par OCÉANE B. *

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  Très bien

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 26/09/2020 par JOSETTE D. *

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  Accueil super, bonne explication les papiers et fonctionnement de la voiture de prêt.

  Avis du 07/10/2020, suite à une expérience du 22/09/2020 par GUILLAUME H. *

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  Very good tryp 👍🏻👍🏻 Duo de choc entre le responsable et son acolyte, j ai été accueilli comme chez des amis. Voiture toute neuve en plus et très bien équipée

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 16/09/2020 par MICHELLE R. *

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  Équipe très aimable et arrangeante

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 14/09/2020 par HUGUES M. *

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  Très Bonne réactivité et très bon accueil

  Avis du 02/10/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par LÉON M. *

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  Bon accueil, facile a trouver ce dont on a besoin . Véhicule correct.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 12/09/2020 par AUGUSTIN A. *

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  Équipe à l’écoute et sympa.

  Avis du 24/09/2020, suite à une expérience du 07/09/2020 par ÉMILE C. *

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  Trés bon accueil professionnel et personnalisé, choix du véhicule parfait, état du véhicule trés propre.

  Avis du 19/09/2020, suite à une expérience du 31/08/2020 par VINCENT F. *

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  aucune protection lors de la verification du vehicule. Le vehicule non desinfecté car mademoiselle est arrivée avec et il était 2 ..Pneus lisse pas de klaxon

  Avis du 16/09/2020, suite à une expérience du 01/09/2020 par ROGER R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l?amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous comprenons votre mécontentement à la suite de cette mésaventure. Nous mettons tout en ?uvre afin que cela ne se reproduise plus par la suite. Nous avons d?ores et déjà transmis vos commentaires à notre agence afin de les sensibiliser sur le service que nous nous devons d?apporter à notre clientèle. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Je suis client régulier chez rentacar et la nouveau client à Arpajon, ils sont en centre ville ce qui est très pratique. Les tarifs sont très corrects, le personnel fort sympathique ! Voiture donnée propre et désinfecte ! Je recommande vivement

  Avis du 15/09/2020, suite à une expérience du 19/08/2020 par RÉMY J. *

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  O.K

  Avis du 11/09/2020, suite à une expérience du 29/08/2020 par SÉBASTIEN R. *

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  Très bien

  Avis du 08/09/2020, suite à une expérience du 26/08/2020 par OLIVIE B. *

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  Pas bien

  Avis du 01/09/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par GEORGES R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agent très professionnel ! Je recommande

  Avis du 31/08/2020, suite à une expérience du 21/08/2020 par MARGOT H. *

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  Vehicule sans aucune option, pas de climatisation en periode de canicule, ernie au pneu pas de roue de secours, on ne se sent pas en securiter lorsqu'on loue ce genre de véhicule.

  Avis du 27/08/2020, suite à une expérience du 10/08/2020 par CHRISTINE N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Concernant l'état du véhicule, le service que vous avez reçu n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une société telle que la nôtre. Nous avons fait part à nos équipes du fait que l?état général du véhicule n?était pas digne de notre marque lors de votre départ. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Accueil chaleureux et très professionnel. Cependant le véhicule était limite : Une C1 sans autoradio, pas de branchement USB, allume cigare et un entretien moyen.

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 16/07/2020 par MARTHE F. *

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  j'ai rendu un véhicule en parfait état et ma caution ne m'a pas été restituée je ne suis pas prêt a revenir relouer un véhicule chez vous.

  Avis du 19/08/2020, suite à une expérience du 06/08/2020 par LUCAS H. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Sachez que cela fait partie de notre process de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document "État des lieux" établi au départ du véhicule avec le client. Nous avons d'ores et déjà transmis vos commentaires à notre responsable d?agence afin qu'il sensibilise ses équipes sur les informations communiquée à nos clients sur les éventuels frais supplémentaires qui peuvent être facturés au retour du véhicule. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l?adresse service-clientele@rentacar.fr Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Présent et très conciliant

  Avis du 17/08/2020, suite à une expérience du 27/07/2020 par ZACHARIE A. *

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  Un service fiable, professionnel et humain s'adaptant à nos besoins.

  Avis du 13/08/2020, suite à une expérience du 01/08/2020 par CÉLINA G. *

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Avis affichés par ordre chronologique