Evaluations clients Saint Germain En Laye
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Réservation en ligne simple et facile Paiement simple Utilitaire en bon état
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Très bonne expérience. Accueil sympathique et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très bon service, personnel aimable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Parfait personnes courtois et agréable et surtout professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Véhicule en bon état , personnel aimable .
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Le personnel à l'accueil au départ était très agréable. Celui au retour du véhicule était professionnel et cela s'est fait rapidement rapidement mais aurait pu être un tout petit peu plus agréable.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE J.
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un excellent prestataire de service.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE P. *
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Très bon accueil Pris en compte du dossier rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Très satisfait comme toujours du véhicule et du service
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
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Accueil très cordial, formalités rapides, excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE P.
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Très bonne expérience avec la Société rencard
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.
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Excellent service.
Avis du , suite à une expérience du par AURELIA B.
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Véhicule prêt à l'heure récent et très propre, rapidité des formalités.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE W. *
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très bon accueil et véhicule récent très peu de km qui sent le neuf....je recommande RENT A CAR r!!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Oui je commanderai mon entorage qui viennent chez vous
Avis du , suite à une expérience du par FAOUZIA M.
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Bonsoir Rent a car Saf 7 ans que je suis leur client jamais de problème le service bien
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED A.
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Très très bien
Avis du , suite à une expérience du par MR JASON YEYE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
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La personne qui m'a accueillie était très professionnelle et sympa. Pas de pratiques douteuses contrairement à ce qui peut se pratiquer chez d'autres loueurs.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Equipe sympathique, professionnelle et très réactive.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC J. *
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Des reservations qui n'ont pas de n° sur le site, des incongruités sur la relation système site internet central et les affiliés (franchisés) qui aboutissent à des factures fantaisistes digne d'un envoi à la DGCCRF. Je pensais m'adresser à votre service client. Pourriez vous demander à votre service audit interne de me contacter à PLxxxxxxxx@free.fr que je comprenne bien ce qui s'est passé et ce qui aurait du se passer. Je travaille comme consultant SAP et j'ai récemment mis à niveau, chez votre concurrent EUROPCAR le système de back end (Front end : Greenway, back end : SAP), ce qui ne s'est pas passé sans difficulté. Ils ont aussi des franchisés (interco, facturation, accès manuel au condition de prix, traçabilité etc....). Une autre experience chez vous s'est très mal passé (St Quentin en Yvelynes, où là la voiture reservé sur le site était inconnu du franchisé, qui n'est pas en cause, là je suis prélevé, la prestation n'est pas rendu. C'est un vol qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour détaillé et nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Il semble que des dysfonctionnements dans notre système aient affecté votre expérience de réservation et de facturation. Nous comprenons parfaitement l'importance de la transparence et du suivi dans ce type de situations, et nous prenons très au sérieux les points que vous soulevez. Nous avons transmis votre demande à notre service informatique afin que cela ne se reproduise plus. Nous allons interroger le service concerné à ce sujet et revenir vers vous prochainement. Nous vous remercions de votre patience et compréhension. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous avons bien noté vos préoccupations et souhaitons vous apporter des précisions concernant le montant débité de votre caution. Suite au dégât constaté au retour du véhicule, nos Conditions Générales de Location prévoient que le montant des réparations soit couvert par la caution. Dans votre cas, le montant qui devait être débité était de 300 €, puisque vous aviez souscrit à notre assurance, qui réduit la franchise en cas de dommage. Toutefois, un geste commercial vous a été octroyé, nous avons débité 250 € de votre dépôt de garantie. Nous tenons à souligner que nous n'acceptons pas les propos diffamatoires concernant notre service. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de Alfred FSignalerBonjour Celine, Je n’accepte pas l’agressivité de votre service commercial et les arrangements au coin d’une table (mail extrêmement suspect). Donc je n’ai pas payé et je ne pairas pas. Nous sommes donc quitte pour être de bons amis. Veuillez agréer madame, l’expression la plus profonde mon mépris le plus abouti. PS : A propos votre audit groupe a été avisé de ce qu’il faut bien appeler des turpitudes. Je vais donc envoyer à titre de représailles vos « factures » fantaisistes à la DGCCRF. Louis PARISOT Donner un Euro Pour la culture au 06.66.67.54.45 
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Super accueil à Saint Germain en Laye, autant au téléphone (Sofiane) que sur place (Frank). Véhicule en très bon état, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE K.
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accueil aimable et efficace. dans le cadre d'une garantie entretien avec classe D trop élevée pour les besoins, un échange de véhicule a été très facile.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN P.
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Bien en général, mais dommage qu'une journée de dépassement à peine commencée soit facturée entièrement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
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Merci pour votre accuilere
Avis du , suite à une expérience du par CEYLAN T.
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Accueil, qualité de service, état du véhicule : tout était parfait, comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
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Experience réussie, tant au plan technique qu'humain. Avec mes compliments.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
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Excellent accueil procédure claire
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Accueil très serviable, bons conseils, voiture impeccable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Personnel très accueillant. Voiture propre. Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *
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Fantastic service from a very friendly and efficient guy. Easy and great car.
Avis du , suite à une expérience du par BARRIE F.
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TRES BONNE EQUIPE DE SAINT GERMAIN EN LAYE JE RECOMMANDE MENTION SPE POUR CHARLIE
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE S. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER T.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *
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Accueillant - à l'écoute - bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par PUCCI G.
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Super expérience. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU G. *
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Excepté le véhicule qui n'avait pas été nettoyé, le service a été top
Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA T.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous avons pris note de votre remarque concernant la propreté du véhicule lors de votre arrivée. Nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre satisfaction demeure notre priorité, et nous travaillons continuellement à minimiser ces désagréments. Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cette situation et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement pour vous offrir une expérience parfaite. Merci encore pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Très bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Une qualité de service exceptionnelle. Des personnes a l'écoute et avec une grande humanité. J'ai gardé mon véhicule 7 jours et le véhicule était vraiment bien entretenu et parfait. Je recommande vivement cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND S. *
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Très satisfaite de la voitures et de l accueil
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Le personnel à été très agréable, et le véhicule était en très bon état. Je n'hésiterais pas à revenir
Avis du , suite à une expérience du par THEOPHILE F.
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Parfait. Accueil agréable et professionnel. A l'écoute du client. Mon assurance a loué un véhicule suite à un accrochage de mon véhicule personnel et tout s'est très bien passé de la mise à disposition à la restitution du véhicule loué. Je recommande cette agence de St Germain En Laye.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE D. *
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Accueil et amabilité ns faille, je recommande cette agence.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
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Très bon accueil et prise en compte de mes besoins. Personnels très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Super accueil et service au top !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.
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Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Rapide et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY G.
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Très bon accueil. Bon véhicule. Tout a été ok
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
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Rapide, efficace et économique
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C. *
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Personnel professionnel et agréable
Avis du , suite à une expérience du par DAVID E.
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Un accueil sympathique et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE M. *
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Globalement une bonne expérience. Point à améliorer sur la ponctualité de la voiture.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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Agréable et professionnel Merci beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.
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Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Accueil déplorable le 11/6 sur Agence Saint Germain en Laye.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE A. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Vous nous faites part de votre expérience moins satisfaisante au sein de notre agence lors de votre dernière visite, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. L'accueil et la qualité de service sont des valeurs fondamentales pour nous, et il est regrettable que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes. À la suite de cela, nous avons déjà organisé une session de rappel avec nos équipes pour nous assurer que chacun comprenne pleinement nos attentes. Nous espérons que vous pourrez nous accorder votre compréhension. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions discuter plus en détail. Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau dans l'une de nos agences prochainement. Nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir une expérience bien plus positive. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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n
Avis du , suite à une expérience du par PEIGNOUX P.
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R A S
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK P. *
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Véhucule neuf, boite auto, prêt à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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L'accueil du loueur était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR J.
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Trés bon accueil et personne trés efficace. Le seul "problème" est votre emplacement centre ville trés difficile d'accès et pas facile de stationner.
Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *
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Entreprise recommandable pour son efficacité et sa compétence.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE W.
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.
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A part l etat de la voiture moyennement sale a l exterieur et l interieur. Le restant est bien Bon prix pratiqué et tres arrangeant . Merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R.
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Personne à l'accueil sympathique rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUD E.
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ACCUEIL AGREABLE-EFFICACE
Avis du , suite à une expérience du par SYBILLE D.
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RàS - Très bien Seul bémol : dommage qu'il n'y ait pas de possibilité de rendre le véhicule un dimanche soir.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Proximité et qualité du service
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Accueillant, souriant, professionnalisme, sens du service et du besoin client, sont les qualificatifs qui caractérisent ma prise en charge à l’agence de Saint Germain en Laye par Kévin.
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC A. *
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Tout a ete rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L. *
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It is unacceptable that the Guarantee amount 1.500 EUR has been withdrawn from my card and I have to wait up to 2 weeks for reimbursement!!! Full cover Insurance was not explained in a good way
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, We hope this message finds you well. We have read your recent feedback on your rental experience with Rent A Car and would like to apologise for any inconvenience you may have experienced. Your feedback is extremely important to us as it helps us to understand where we need to focus our improvement efforts. We have immediately passed on your comment internally to raise awareness amongst all our teams of the importance of the service we must offer our customers. At Rent A Car, we attach particular importance to our customers' concerns and to the brand image we wish to convey. Customer satisfaction remains our top priority, and we sincerely regret that your experience did not meet your expectations. We would like to assure you that corrective measures will be taken to avoid similar situations in the future. Thank you for your understanding. Best regards, The Rent a Car team Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D. *
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Bon rapport qualité-prix
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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La personne de l’agence était top
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE P. *
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👍🏾👍🏾très bonne Agence
Avis du , suite à une expérience du par LUCY H. *
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Très bon agence, bien située. Juste un peu difficile de se garer à proximité.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE P. *
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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Agence très agréable, expérience sans soucis.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Bonus avons été superbement rien reçu ! Ce monsieur est très professionnel et de bon conseil ! Je recommande absolument
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D. *
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Le responsable du magasin a Saint-Germain-en-Laye et très professionnel.👍
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE M. *
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Location qui correspondait à l'ensemble de mes critères
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ A. *
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Acceuil et service parfait
Avis du , suite à une expérience du par NATH M. *
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M. *
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Très serviable Je recommande fortement
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C. *
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI S. *
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Le collaborateur était très sympathique !
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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C’est bien
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE C. *
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Rapide et facile avec le personnel en agence serviable et sympathique, à l'aller comme au retour.
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE M. *
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Je renouvellerai !!! Efficaces, aimables, pro et disponibles 👏👍
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL V.
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Très bon accueil, tarifs très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.
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Ras le loueur très gentils agréable
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA A. *
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Avis affichés par ordre chronologique