Résumé des avis
AUXERRE inspire une expérience simple et rassurante, avec un accueil jugé aimable, disponible et efficace. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des formalités fluides et un véhicule conforme aux attentes. L’ensemble donne le sentiment d’un établissement facile à utiliser au quotidien.
Accueil et amabilité
"Vraiment au top. Bon rapport qualité prix et personnel très sympa et pro"
"Service top Le monsieur a l'accueil très pro"
"Très bon accueil, et voiture impeccable."
Expertise des équipes
"Super prestation pour l'agence d'Auxerre . Je recommande à 100% que ce soit pour la prise et le retour de la voiture ."
"Véhicule parfaitement adapté à nos besoins et conforme à la description. Personnel très aimable et compétent."
"Wir waren sehr zufrieden. Super netter, freundlicher Service, saubere Autos zu fairen Preisen. Vielen lieben Dank!"
Réactivité
"Très réactif et nous a permis de continuer sur la route des vacances heureusement"
"Très très satisfait des prestations et très bon accueil personne très réactive et sympathique"
"Une bonne prise en charge et une équipe à l'écoute. Un grand merci à Adam pour sa patience !"
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéRAS
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéRas ni
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence, le prix n’étais pas excessif est l’avantage c’est que même en étant jeune conducteur j’ai pu le louer en prenant la formule jeune conducteur à 25€ (réduction) ce qui est vraiment un avantage. Je recommande vraiment.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès sympa et efficace.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne équipe, disponible , rapide, efficace.
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéFaible qualité du parc, pas d’envie de satisfaire le client et empressement bien au contraire pour charger les frais supplémentaires
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéPersonnel très sympathique, voiture en bon état et propre. Petit bémol, la révision du véhicule n’était pas faite, ce qui peut inquiéter certains clients.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéplutôt bien dans l'ensemble, même si beaucoup d'attente avant de récupérer le véhicule car un peu de monde.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiévoiture standard et pas aux meilleurs prix
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéDe mon point de vue, ce prestataire répond présent lorsque les autres n'ont pas de disponibilité pour ce que l'on cherche ...
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A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRapidité et efficacité
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéEfficaces et serviables
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A. A.
16 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel très accueillant et efficace je conseil vraiment
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A. A.
15 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil ☺️ super services je recommande
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéLes mecs sympas, la camionette un peu trop "premier prix" (pas de lumières et essuie-glace auto, de GPS... un peu juste pour le prix. Mais les mecs sympas et rapides.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 juil. 2023
Avis vérifiéSuper agence, bon service et un super accueil
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéPRESTATION DE QUALITE
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéVoiture louée via assistance, très bon service, véhicule correspondant au gabarit prevu
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéRAS
Avis affichés par ordre chronologique