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Résumé des avis
L'agence Rent A Car d'Auxerre se distingue par un accueil chaleureux et un personnel professionnel, garantissant une expérience agréable et un service efficace. Les véhicules sont souvent rapportés propres et en bon état, ce qui ajoute à la satisfaction des clients.
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S. B.
3 avr. 2026
Avis vérifiénickel merci
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J. N.
1 avr. 2026
Avis vérifiétout s'est bien passé - aucun problème particulier
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Said R.
20 mars 2026
Avis vérifiéTrès bien passé, merci
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Dominique B.
17 mars 2026
Avis vérifiéTres bien recu ils ont tres compent encore merci
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Jean -Paul G.
16 mars 2026
Avis vérifiéla réservation en ligne est facile, rapide. L'enregistrement définitif 2 jours avant la date de location est un peu plus sportive, le chargement des pièces jointes surtout .... et sans que je comprenne pourquoi et comment , tout est ok, ouf ! Ensuite, avec le responsable de l'agence, accueil excellent, un quart d'heure pour tout régler, on ne peut pas faire mieux. C'était ma première location chez Rent A Car, la prochaine fois je n'hésiterai pas , j'y reviendrai
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Claire V.
9 mars 2026
Avis vérifiéBon accueil, service rapide, proximité agréable
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I. S.
7 mars 2026
Avis vérifiéLe prêt et le retour du véhicule se sont très bien déroulés
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A. B.
3 mars 2026
Avis vérifiétout était "OK" / véhicule prêt, propre, formalités
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Laurence M.
1 mars 2026
Avis vérifiéEfficace et prix correct
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Richard S.
27 févr. 2026
Avis vérifiéAccueil très sympa et personne très bien et bon échange
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G. C.
26 févr. 2026
Avis vérifiéParfait rien a redire
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Bruno M.
25 févr. 2026
Avis vérifiéEncore merci pour cette accueil très bon pro et de bon conseils
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A. C.
22 févr. 2026
Avis vérifiéExcellent
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Bernard G.
18 févr. 2026
Avis vérifiéSerieut
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D. M.
17 févr. 2026
Avis vérifiésatisfait
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Marie-Dominique B.
17 févr. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace
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E. R.
14 févr. 2026
Avis vérifiéDeux personnes adorables très à l'écoute vraiment à ne pas hésiter surtout
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Jean-Jacques M.
14 févr. 2026
Avis vérifiébonne accueil et bonne écoute
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C. P.
8 févr. 2026
Avis vérifiéTres pro
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Yves R.
3 févr. 2026
Avis vérifiéLa personne qui l'a reçu à la prise voiture et quand j'ai rendu la voiture était très désagréable et irrespectueuse. Il y avait plusieurs clients quand je suis arrivé, il a fait des commentaires à propos des clients car pour lui les clients ne devaient pas venir à ce moment là. Et lorsque nous étions à la voiture m'a dit d'un couple qu'ils étaient " des retraités de m****". Quand j'ai rendu la voiture, que j'avais pris le soin de nettoyer , il m'a dit que je l'avais mal nettoyée à l'avant . Je pense pourtant l'avoir rendue très propre, en tout cas bien plus propre que quand je l'ai récupérée. De plus il n'y avait pas de lave glace . Cette personne ne supporte plus son métier.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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