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Résumé des avis
L'agence Rent A Car d'Auxerre est appréciée pour son service courtois, son personnel accueillant et la propreté des véhicules. Les clients soulignent la facilité de réservation et l'efficacité dans la prise en charge.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéAucun
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéRecent
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent contact avec le responsable de l'agence d'Auxerre
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A. A.
30 sept. 2021
Avis vérifiéYour office in Auxerre is run by a crook. He claimed I had damages the 2 right wheels and is trying to charge mr 490 euro. I drove the car for 60 miles and only parked once on the left side. I will contest of course. The pictures I have of the supposed damage is an embarrassment to your company.I did no damage and should have known that the scam for a car for 19 euros was a scam to claim some invisible damage to the normal eye and charge the driver to run up a profit. You should be embarrassed to have such a partner.
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire and thus enabling us, through your comments, to continue to work on improving the quality of the service we offer to our customers. We invite you to write an e-mail to our customer service at service-clientele@rentacar.fr specifying your reservation number and the subject of your dissatisfaction. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Best regards, The Rent a Car team
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéTop du top tant pour la qualité du service que pour l'accueil...
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiélocation beaucoup trop cher pour une voiture automatique 300€ pour 3jours
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLe responsable est sympa, disponible arrangeant et de bon conseil. Franck est au top et personnalise son accueil client
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A. A.
9 sept. 2021
Avis vérifiéSuper agence de location située à Auxerre, avec un conseiller vraiment sympathique et à l'écoute. Bravo ! Je recommande cette agence de location ayant des disponibilités du jour pour le lendemain. Si besoin je retournerai à cette agence.
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service, Franck est très professionnel et agréable.
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A. A.
7 sept. 2021
Avis vérifiéRent A car ne tient aucun compte de ma reclamation (ni reponse, ni traitement)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
19 août 2021
Avis vérifiéTrès bon contact, réactif, prêt à trouver des solutions, arrangeant
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A. A.
18 août 2021
Avis vérifiéLoueur auto compétent et efficace
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