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Résumé des avis
AUXERRE inspire une expérience simple et rassurante, avec un accueil jugé aimable, disponible et efficace. Les clients retiennent surtout une prise en charge rapide, des formalités fluides et un véhicule conforme aux attentes. L’ensemble donne le sentiment d’un établissement facile à utiliser au quotidien.
Accueil et amabilité
"Vraiment au top. Bon rapport qualité prix et personnel très sympa et pro"
"Service top Le monsieur a l'accueil très pro"
"Très bon accueil, et voiture impeccable."
Expertise des équipes
"Super prestation pour l'agence d'Auxerre . Je recommande à 100% que ce soit pour la prise et le retour de la voiture ."
"Véhicule parfaitement adapté à nos besoins et conforme à la description. Personnel très aimable et compétent."
"Wir waren sehr zufrieden. Super netter, freundlicher Service, saubere Autos zu fairen Preisen. Vielen lieben Dank!"
Réactivité
"Très réactif et nous a permis de continuer sur la route des vacances heureusement"
"Très très satisfait des prestations et très bon accueil personne très réactive et sympathique"
"Une bonne prise en charge et une équipe à l'écoute. Un grand merci à Adam pour sa patience !"
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéAccueillant, professionnel
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéefficace,serviable ,professionnel , a l'ecoute
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéJ'ai loué une voiture à l'agence d'Auxerre suite à une panne véhicule, et je ne peux que recommander cette agence. M SIMON est accueillant, agréable, arrangeant, sympatique. Je recommande cette agence.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiébon accueil, prise en charge rapide .
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPro, rapide et sympathique
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéUne très bonne agence de location efficace et réactif
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéResponsable de l agence à l écoute et bonne prise en charge de notre cas lorsque nous somme tombé en panne sur la route des vacances. Merci encore
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTout s'est passé normalement.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et professionnel
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéde par mon assurance, j'ai eu une Nissan Micra une semaine, véhicule impeccable et une personne serviable. Je n'est pas d'avis sur le tarif, la voiture ma été prêtée par mon assurance.
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A. A.
20 août 2022
Avis vérifiéAgréable, efficace, organisé
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès bon contact tout c’est très bien passé !
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A. A.
3 août 2022
Avis vérifiéVéhicule propre accueil agreable
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A. A.
22 juil. 2022
Avis vérifiéTrès mal reçue au téléphone le premier jour par Franck ….. La voiture qui m’a été remise était très sale (du vomit sur les portières….) Par contre j’ai été très bien reçue par la personne qui a réceptionné la voiture. Je l’ai rendue très propre
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Vous nous avez également indiqué que le véhicule n’était pas prêt, sale lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver notamment si un véhicule a été restitué en retard. Nous sommes désolés de la gêne que cela a pu occasionner. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très arrangeant je recommande vivement cette agence
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, arrangeant, patient et agréable
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A. A.
16 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéService parfait
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil froid,véhicule sale.
Réponse de AUXERRE
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions afin d’éclaircir ce malentendu. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBON ACCUEIL BONNE VOITURE PARFAIT
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