Évaluations clients Paris Sud - Juvisy Ts
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Très bonne expérience de location. Le véhicule était impeccable. Si je dois relouer je commencerai par regarder chez rent a car !
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ras
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Très satisfait de mon expérience avec Rent a car, l’utilitaire loué était en excellent état et optimal pour un déménagement. Le seul petit hic était d’avoir récupéré l’utilitaire sans essence (dans la réserve). Sinon rien à dire, très bon rapport qualité-prix et le fait de pouvoir voyager en aller simple était parfait.
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Très bien
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Simple, pratique, efficace
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Au top. Réservation simple, accueil dans chacune des 2 agences parfaite.
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Très bonne expérience
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Prestation de qualité
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Premiere experience de location avec depot dans une autre agence et cela a ete vraiment genial.
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Très bien, tout s'est bien passé.
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Très satisfait des prestations fournis !
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serieux
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C’est une société composée de salariés très professionnels : sérieux et à l’écoute des clients.
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Très bien je recommande
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Très rapide et professionnel
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Correct le bémol c’est au niveau du carburant le plein n’est pas fait et au retour vous avez gagné 25 litres gratuits à 2 euros le litre
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Pas reçu l'état des lieux du véhicule au départ, donc compliqué d'en faire un à l'arrivée. Heureusement que la personne à été compréhensive. À part ça ras.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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30 min de retard pour partir avec le véhicule alors que je suis arrivé à l'heure prévue, réservoir sur la réserve (risque de tomber à sec avant de trouver une station !), Intérieur du véhicule et pare brise un peu sales. 6 ans avant pour 300 euros de moins avec les mêmes prestations le véhicule était propre et avec le plein.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Agence professionnelle et agréable
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Très bon service
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formule très pratique de laisser le véhicule dans une autre agence, seul bémol le tarif prohibitif 452 euros pour 24h00 alors que lors d'une autre location dans les meme conditions le tarif avait été beaucoup moins élevé.
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Tout s'est très bien passé, le camion est en très bon état et sécurisant. Les personnes aux accueils ont été très sympathiques. Cependant, j'ai été obligé de payer une journée supplémentaire car on ne peut pas restituer les véhicules les jours fériés. Cela fait un peu cher le jour férié... :)
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Véhicule 22 m2 vraiment adapté
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Deux jours avant de récupérer l'utilitaire, Rent a car m'annonce qu'ils ont fait une erreur et qu'ils ne m'ont pas mis de côté le véhicule réservé. J'ai donc été obligé de prendre un véhicule plus grand et donc difficilement conductible dans mon quartier. Je ne pouvais pas changer de date ni de lieux car tout été déjà organisé pour mon déménagement. Résultat : j'ai eu un dommage sur une des portières (les dimensions du véhicule n'étaient pas adaptés à mon quartier). Cette erreur de leur part, m'aura donc indirectement mis dans une situation délicate engendrant des frais considérables.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction. Nous comprenons qu'il n'est pas agréable pour vous d'être facturé de frais supplémentaires au retour du véhicule. Après vérification, nous constatons qu'un utilitaire de 12M3 vous a été proposé à prendre à une autre agence, ce que vous aviez accepté dans un premier temps. Après réflexion, vous avez accepté notre proposition de prise d'un utilitaire de 22M3. Nous comprenons la gêne que cela a pu occasionner, veuillez nous en excuser. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RQP intéressant et disponibilité des véhicules rassurante. Accueil au départ et à l'arrivée très professionnelle et souriante. Si besoin je referais appel à Rent A Car
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Véhicule propre, formalités raides.
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Très professionnels
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l'agence de Juvisy ne dispose pas de stationnement pour les locations et vu la circulation pour les personnes ne connaissant pas, il faudrait prévoir des solutions
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PRESTATION CONFORME
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Bien
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Très professionnel de la commande (Sylvie) à la livraison et au retour Fourgon en bon état Très pratique de pouvoir louer dans une agence et de pouvoir déposer dans une autre
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Meilleur rapport qualité - prix
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agence de départ et arrivée serviable mais je trouve juste pas normal que le camion au départ ´ avait Pas le plein mais un peu plus de la moitié du plein, c est pas agréable et ensuite c est impossible ou presque de remettre le niveau de départ, du coup j ai dépensé entre 15 et 20 euros de plein non prévu en rendant le camion afin d avoir le même niveau de départ et au final j avais 6 barres au lieu des 5 de départ, impossible de viser juste pour avoir pile 5 barre, je pense qu un geste commercial s impose, au tarif du camion pour cet aller simple, la prestation doit être irreprochable
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable Trajet Simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très professionnel, tout s'est bien passé!
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Service d'aller simple très appréciable même si un peu plus cher que la location normale en aller-retour. Véhicule en bon état, très agréable à conduire. Prise et retour rapide.
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Efficace
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Ettt
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Très satisfaits par votre entreprise.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Camion propre Facile à réserver Rapide en agence
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efficace et compétitif d'une façon générale. Pour le centre de Rennes il n'y a pas les meilleures signalisations quant a l'endroit où pénétrer dans le centre et l'endroit de restitution. un panneautage lisible serait le bienvenu
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Dommage qu'il n y ait pas de service aller simple sur Brives La Gaillarde.
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Excellent service
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Personnel compétent et professionnel.
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Très bien
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Réservation très simple sur le site internet. Le véhicule était tout neuf (12m3 avec 500km au compteur). Toute la procédure est digitalisé et on reçoit tous les documents en directe sur son mail. On a pris le véhicule pour un aller simple donc récupération et rendu dans deux agences différentes. Très bon contact avec les professionnels. En bref une très bonne expérience
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Très satisfaisant
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Je recommanderais rent a car pour la gentillesse et le professionnalisme. Pour les prix je ne conseillerai pas car vous êtes trop chers par rapport à vos concurrents.
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Déménagement de Juvisy à Toulouse. Le tarif est correct, la réservation est Ok. Acceuil ok, juste les portes arrière qui ne fermées pas à clés, du coup compliqué pour faire les pauses. Pour rendre le véhicule c’est aussi ok
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Personnel très sérieux et disponible au départ comme à l'arrivée
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Agence sérieuse équipe sympathique
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Contexte : Déménagement 91 vers 17, d'un T3, 65m2 ☆ Très satisfaisant / prestation Formule aller simple pertinente Réseau de dépôt bien couvert Conditions contractuelles respectées en totalité Bonne écoute des besoins Conseils, recherche, solution si besoin Très bon accueil Compétences des agents. - Offre Volume véhicule pas suffisamment diversifiée. 22m3 12m3 ont été finalement nécessaires pour un appartement de 65m2, occupé par 2 adultes, tous mobiliers démontés.
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Beaucoup de professionnalisme. Très bon accueil et efficacité .
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Très bien
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Bonne expérience. Seul bémol, au départ le camion n'avait même pas un quart de plein. Jamais pratique au moment du retour pour le rendre exactement au même niveau... beaucoup plus pratique de le récupérer avec le plein et le rendre avec le plein. Sinon rien à redire sur le service.
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service impeccable, rien à redire
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Très professionnel
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aucun problème rencontré et aussi un accueil au départ et a l'arrivé très satisfaisant et aimable horaire d'ouverture très bien adapté
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C'est ma deuxième location chez Rent A Car; ils ont été très corrects. J'ai même eu droit à quelques gestes commerciaux qui ont bien facilité mon déménagement (la seconde location était un utilitaire)
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Très bon service de location
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un très bon service, une bonne écoute.
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Desastreux : on vous donne un utilitaire en maintenance pour faire 800km ( clé revision allumé ) et a l’arrivée c’est limite si je me suis pas fait agresser par l’agent ( ni acceuil, ni bonjour ) . A reel malaise ! ( l’agent n’est pas a sa place et elle vous le fait savoir ) .
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord � vous remercier d'avoir pris le temps de r�pondre � notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler � l'am�lioration de nos services. En effet, le service que vous avez re�u n?est pas celui qu?est en droit d?attendre un client d?une soci�t� telle que la n�tre. Nous avons fait part � nos �quipes du fait que l?�tat g�n�ral du v�hicule n?�tait pas digne de notre marque lors de votre d�part. Nous avons d?ores et d�j� transmis votre commentaire au responsable d?agence afin qu?il sensibilise l?�quipe sur le service que nous nous devons d?apporter � notre client�le ainsi que sur l?�tat des v�hicules que nous mettons � la disposition de nos clients. de plus, vous nous informez que notre accueil n'a pas r�pondu � vos attentes lors de votre derni�re visite. Croyez bien que nous en sommes d�sol�s. Nous attachons beaucoup d'importance � l?accueil et aux services apport�s aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel aupr�s de nos �quipes sur ce que nous attendons d'elles et nous esp�rons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du r�seau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour am�liorer la qualit� de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre exp�rience client est important. Bien cordialement, L'�quipe Rent a Car
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Très bon accueil, première fois que je suis client à l'agence de Viry Châtillon
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Prise en charge parfaite au départ et à l'arrivée.
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Service impeccable.
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Pratique, assez accessible financièrement, personnel très agréable, rien à redire !
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Au top ....... ; )
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Efficacité, simplicité, aimabilité, location d un 20m3 en aller simple... Je recommande Rent-A-Car...
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Location globalement positive. Dommage que la récupération du véhicule ai pris 30 min, que le marche pieds du camion était hs et que la capucine n'était pas étanche. Ce qui a endommagé plusieurs biens que,nous transportions. Super accueil et bonne efficacité pour la restitution.
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Très bien reçu à Juvisy et à Montelimar Camion en très bon état
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equipe professionnelle et sympa sur Juvisy par contre j avais réservé avec aillon via internet mais vu que je rendais le véhicule ailleurs j ai pas pu et c etait bien embêtant.
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trop cher.
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Très bonne expérience
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Tout était vraiment top, l’accueil au départ et à l’arrivée. Tout s’est super bien passé. J’ai loué pour un aller simple un 20m3 pour faire 800kms. Attention, pas de hayon sur ces volumes là en aller simple. Le tarif est en plus plus que raisonnable. Je recommande vivement.
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Rien a signaler sauf l'état de propreté du véhicule.
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Avis affichés par ordre chronologique