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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est très appréciée pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des véhicules, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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Benoit L.
18 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et tarif compétitif. Un peu à l'écart de l'aéroport mais pas problématique.
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S. I.
18 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule pendant plus de sept mois. Le personnel est très agréable. Néanmoins, pour une location de cette durée, il me paraît impératif de disposer d'une carte bancaire offrant une couverture complète en cas de dommages (par exemple en cas de délit de fuite d'un tiers, même avec transmission de la plaque d'immatriculation, ou encore pour un simple bris de glace), l'assurance Rent a Car ne prenant pas en charge ces situations.
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R. K.
18 juin 2026
Avis vérifiétrès bon service
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Rachel G.
18 juin 2026
Avis vérifiéSuper sympa
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Michel B.
18 juin 2026
Avis vérifiéAccueil très agréable
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K. G.
18 juin 2026
Avis vérifiéRien a dire simple efficace
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Bernard G.
18 juin 2026
Avis vérifiéVéhicule en très bon état et super accueil
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Magali F.
18 juin 2026
Avis vérifiéQue ce soit de la réservation en ligne, à la réception de la voiture, au retour à l'agence , tout à été top.. de plus la personne qui c'est occupé de nous a été vraiment géniale.. un grand merci à lui.
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Anonyme A.
18 juin 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, très professionnel, le véhicule loué est propre et sécurisant. Je suis très satisfaite de la prestation.
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M. S.
18 juin 2026
Avis vérifiéTout c est bien passé
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Jacquelin S.
18 juin 2026
Avis vérifiéA l'arrivée, il y avait de l'affluence. Contact avec l'agent d'accueil est cordial. Vérification des documents et réception du véhicule. Constat de l'état de la voiture en compagnie d'un autre agent et quelques oublis concernant des défauts mineurs qui sont pris en photos. Au retour, je suis accueilli par Mathias qui procède au constat de l'état du véhicule de manière professionnelle : RAS. Petit bémol : sur le site BSP lors de la réservation, il est précisé que la réception se fait à l'aéroport. C'est inexact car l'agence se trouve à la sortie de la zone de l'aéroport...et comme ce n'est indiqué nulle part, j'ai un peu "galéré" pour la trouver !
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Eric D.
18 juin 2026
Avis vérifiéTrop administratif, on vous fait signer 20 pages en caractères minuscule sachant pertinemment que personne ne lira à défaut d'une remise des clés qui durerait 3 heures. Contrôle d'identité pire qu'à la police alors que la veille on vous a déjà demandé de télécharger tous les documents. Heureusement que la réceptionniste était très courtoise et aimable.
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Patrice P.
18 juin 2026
Avis vérifiéÉquipe sympa et très pro. Véhicule correspondant à la description.
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Nathalie V.
18 juin 2026
Avis vérifiéLe nettoyage de voiture était pas vraiment top...sinon rien à dire
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Anonyme A.
18 juin 2026
Avis vérifiéParfaitement parfait
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E. M.
18 juin 2026
Avis vérifiéJ
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Michel D.
18 juin 2026
Avis vérifiéPrise en charge rapide, très professionnel
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M. F.
18 juin 2026
Avis vérifiéJ'ai été reçue par une personne aimable et compétente qui a cherché à "rattraper" la négligence de mon assurance et qui m'a proposé une solution de rechange. Je remercie très chaleureusement cette personne.
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Laetitia F.
18 juin 2026
Avis vérifiéRien a dire tout cest bien passe et le personnel très professionnel et accueillant
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Patrick M.
18 juin 2026
Avis vérifié15mn de retard et 2 jours facturés malgré nos appels. Je comprends mieux leur politique
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous n'avez pas été facturé de deux journées supplémentaires mais d'une seule journée. En effet, le véhicule devait être restitué à 18h00 pendant les horaires d'ouverture de l'agence. Or, celui-ci a été restitué le lendemain à 11h30. Même lorsqu'un client prévient l'agence de son retard, les conditions de location restent applicables. Lorsque l'agence est fermée, aucun agent n'est présent pour réceptionner le véhicule, ce qui reporte la restitution effective au jour suivant. Nous comprenons votre mécontentement mais la facturation appliquée correspond aux conditions prévues dans le contrat de location. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Réponse de Patrick M.
Bonjour, Merci pour votre réponse, mais le véhicule a été restitué à l'ouverture de l'agence et non 11h30. Cordialement
Réponse de Rentacar.fr
Nous prenons note de votre précision. Toutefois, cela ne modifie pas l'application de la facturation. Le véhicule devait être restitué la veille pendant les horaires d'ouverture de l'agence. Une restitution effectuée le lendemain, même à l'ouverture, correspond à une journée supplémentaire de location. La facturation appliquée reste donc conforme aux conditions de location. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr Afficher les commentaires Masquer les commentaires
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