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Résumé des avis
Rentacar ressort comme une enseigne où la réservation en ligne, l’accueil sur place et la prise en charge se font sans complication. Les clients décrivent un dossier constitué rapidement, des explications claires et un véhicule prêt à l’arrivée, avec une équipe jugée aimable, à l’écoute et efficace.
Accueil et amabilité
"Très bonne expérience. Les professionnels sont d'une grande gentillesse et simplicité. Cela fait du bien de sentir un peu d'humanité dans une…"
Très bonne expérience. Les professionnels sont d'une grande gentillesse et simplicité. Cela fait du bien de sentir un peu d'humanité dans une entreprise commerciale. Les tarifs défient toute concurrence.
"très bon accueil"
"Agence de Chambery tres bien Équipe tres pro et à l'écoute"
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse"
"Très professionnel je recommande"
"Personnel super et réactif"
Réactivité
"Merci pour votre disponibilité et la qualité de vos services."
"Rapide et efficace et très aimable"
"Accueil agréable et professionnel du début à la fin. Je reviendrai si besoin et je recommande."
Expérience en magasin
"Accueil sympa et à l'écoute à l'agence des Arnavaux."
"Une possibilité de déposer le véhicule un dimanche ou avant l'ouverture de la boutique serait super !"
"Le jeune qui gère la boutique est vraiment sympathique et tres agréable. Plein de bon conseils. Je recommande "
Choix
"Bon choix de véhicules Retour rapide"
"Grand Choix de véhicule. Disponibilité écoute tout s'est très bien passé"
"Équipe agréable, location et choix du véhicule facile."
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N. M.
13 nov. 2026
Avis vérifiéEntreprise sérieuse
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V. S.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Zyad B.
13 nov. 2026
Avis vérifiéUne réservation Assistance a été faite pour hier 16 heures. Je me suis présenté le lendemain à 11h, on m'a montré les véhicules en question et du coup on m'a dit qu'il était pas disponible parce qu'il y avait un client qui venait deux jours plus tard et qu'il avait besoin de ce véhicule en question, donc on m'a proposé de prendre un plus gros véhicule et d'aller changer dans une autre agence un 12 m³ alors que je voulais 3m3 la personne de l'agence m'a dit qu'elle allait appeler le client en question pour savoir s'il pouvait prendre un plus gros véhicule, le client a dit non donc du coup ils m'ont dit qu'ils avaient pas de véhicule
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant les circonstances de votre prise en charge. Votre réservation était prévue la veille à 16 h. Or, vous vous êtes présenté en agence le lendemain à 11 h. Conformément au protocole de votre assistance, le véhicule est maintenu à disposition pendant une durée de 6 heures. Passé ce délai, l'agence est en droit de le réattribuer. À votre arrivée, plusieurs solutions vous ont été proposées afin de répondre à votre besoin : un véhicule de catégorie supérieure, un échange auprès d'une autre agence ou encore un véhicule de tourisme. Ces propositions n'ayant pas abouti, l'agence a finalement réussi à vous mettre à disposition un véhicule de 4 m³ initialement prévu pour une autre réservation. Nous tenons également à souligner que l'agence a accepté de vous remettre ce véhicule en dehors de ses horaires d'ouverture, sans vous facturer les frais d'astreinte de 82,80 €. Nous regrettons que cette situation ait généré de l'insatisfaction, mais souhaitons rappeler que l'agence a recherché différentes solutions pour vous permettre de bénéficier d'un véhicule malgré votre présentation tardive. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Zyad B.
Bonjour je suis arrivé à l’agence à 11h30 il n’y a pas assez d’effectif à l’agence elle m’a fais attendre jusqu’à 12h50 pour appeler les clients du lendemain pour le gabarit du véhicules et de plus on m’a demandé de prendre un 12m3 et de me rendre à une autre agence à 20km pour allez changer de véhicule !!!! Inacceptable je ne travaille pas pour rent a car merci bonne journée Envoyé de mon iPhone
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Je vous remercie pour votre réponse et prends bonne note de votre retour. Nous sommes conscients que des contraintes d'effectifs peuvent ponctuellement survenir et impacter l'organisation de nos agences. Toutefois, nous privilégions autant que possible le maintien d'un accueil, même avec une équipe réduite, afin de garantir une présence auprès de nos clients et d'éviter qu'ils ne se retrouvent face à une agence fermée. Merci de votre compréhension. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Zyad B.
Bonjour merci de me contacter au 0760956116 cela est trop compliqué a expliqué en message en vous remerciant Envoyé de mon iPhone
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Ludivine P.
13 nov. 2026
Avis vérifiéMerci pour votre disponibilité et la qualité de vos services.
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Lionel G.
13 nov. 2026
Avis vérifiéVéhicule récent, impeccable.
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Celine R.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès professionnel je recommande
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Ilias H.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Anonyme A.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès simple et de qualité : merci
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B. C.
13 nov. 2026
Avis vérifiéUNE NOUVELLE FOIS SATISFAIT DE LA PRESTATION DE LA RESERVATION EN AGENCE A LA RESTITUTION DU VEHICULE : UTILITAIRE 12M3 RECENT, EN PARFAIT ETAT. TRES BON ACCUEIL EN AGENCE DE BAGNOLS SUR CEZE
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Sebastien C.
13 nov. 2026
Avis vérifiéRapide et efficace et très aimable
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Catherine R.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience pour location en Aller simple .Bon accueil dans les agences de Niort et Reims
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Yves C.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Loic P.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bien
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Sophie C.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Les professionnels sont d'une grande gentillesse et simplicité. Cela fait du bien de sentir un peu d'humanité dans une entreprise commerciale. Les tarifs défient toute concurrence.
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Fouzia M.
13 nov. 2026
Avis vérifié??
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Joel F.
13 nov. 2026
Avis vérifiéOn m'a loué une voiture cabossée et avec de multiples défauts de carrosserie. Le responsable de l'accueil a un comportement désagréable. Je n'utiliserai plus votre service de Narbonne
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S. L.
13 nov. 2026
Avis vérifiétrès bon accueil
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Roland C.
13 nov. 2026
Avis vérifiéJe recommande
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Anonyme A.
13 nov. 2026
Avis vérifiéAgence de Chambery tres bien Équipe tres pro et à l'écoute
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Magalie S.
13 nov. 2026
Avis vérifiéTrès bon acceuil
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