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Résumé des avis
Rentacar ressort comme une marque qui met surtout en avant un accueil agréable, des formalités rapides et un service perçu comme sérieux. Les clients décrivent une prise en charge simple, efficace et rassurante, avec du personnel professionnel, à l’écoute et souvent très sympathique.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et très bon service."
"Très accueillant très serviable"
"Bonne voiture moderne et accueil sympathique"
Expertise des équipes
"Changement au niveau de l'équipe de l'agence. Personnel plus aimable. C'est bien"
"Excellent service ! Personnel au top ! Surclassement et prêt de rampe ! Je recommande à fond"
"Ils sont très professionnel,rien a dire .très aimable.aucun problème. Je recommande. Maïté"
Réactivité
"Sauvetage de mon déménagement a la dernière minute. Direction la Rochelle le lendemain. Une secrétaire disponible,a l'écoute , et là pour aider. Un…"
Sauvetage de mon déménagement a la dernière minute. Direction la Rochelle le lendemain. Une secrétaire disponible,a l'écoute , et là pour aider. Un immense merci
"réactif et convivial"
"Rapide efficace et sympa"
Expérience en magasin
"Superbe accueil à l'agence de Chanteloup en Brie. Trés bien conseillé par Yves"
"L'accueil à l'agence"
"Très bon accueil de la personne au guichet."
Choix
"La personne de l'accueil est compétente et sympathique et il y a du choix dans les véhicules"
"véhicule électrique disponible, grand choix d'utilitaires"
"Très bon choix."
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Coralie P.
16 oct. 2026
Avis vérifiéSauvetage de mon déménagement a la dernière minute. Direction la Rochelle le lendemain. Une secrétaire disponible,a l'écoute , et là pour aider. Un immense merci
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J. B.
16 oct. 2026
Avis vérifiétrès bien
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S. M.
16 oct. 2026
Avis vérifiéRas
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Joao G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon service.
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David H.
16 oct. 2026
Avis vérifiéImpecable
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Laurent G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès accueillant très serviable
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Oliver N.
16 oct. 2026
Avis vérifiéI don't speed French, so I can't read this form. But my experience was great!
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M. R.
16 oct. 2026
Avis vérifiéClients et 5 étoiles depuis des années. Mais terminé. Location mi-septembre. Depuis la réouverture et changement d'équipe, agence à fuir. Agence sale, au lieu de glander sur portable, passer un coup de balais. Véhicule Jeep Compass, 20 euros d'essence au depart. Non nettoyé. Non fonctionnel au départ (centralisation). Erreur collaboratrice pas d'empreinte prise mais un prélèvement 1700€, 10 jours pour les récupérer. Directeur d'agence non commercial et surtout irrespectueux.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que cette location ait terni la confiance que vous nous accordiez depuis plusieurs années. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés et prenons vos remarques concernant le véhicule et l’accueil de notre équipe avec attention. Votre réclamation a déjà fait l’objet d’un retour détaillé de notre part. Nous comprenons votre déception et espérons néanmoins que cette expérience ne remettra pas définitivement en cause la relation de confiance établie au fil de vos précédentes locations. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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H. V.
16 oct. 2026
Avis vérifiéBonne voiture moderne et accueil sympathique
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M. G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès satisfait du service merci à michel
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Rita F.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès efficace
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J. B.
16 oct. 2026
Avis vérifiéChangement au niveau de l'équipe de l'agence. Personnel plus aimable. C'est bien
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Didier D.
16 oct. 2026
Avis vérifiéAGENCE AU TOP
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A. C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéDes voleurs
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre dossier. Un dommage ayant été constaté sur le véhicule lors de sa restitution, un chiffrage a été établi par un expert indépendant ou dans le cadre d’une télé-expertise, afin de déterminer le montant des réparations nécessaires. Si vous contestez cette évaluation, vous disposez d’un délai de **8 jours ouvrés à compter de la réception du chiffrage** pour nous transmettre une contre-expertise permettant de remettre en question le montant retenu. À ce jour, aucun rapport de contre-expertise ne nous ayant été transmis, les sommes réclamées restent dues au regard des éléments dont nous disposons. Nous comprenons que cette situation puisse être source de mécontentement, mais nous vous invitons à modérer vos propos. Qualifier notre agence de « voleurs » ne reflète pas la procédure suivie dans le traitement de votre dossier. Nous restons attachés à traiter chaque réclamation sur la base d’éléments factuels et justificatifs. Si vous souhaitez contester le montant retenu, nous vous invitons à nous transmettre votre contre-expertise. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
F. L.
16 oct. 2026
Avis vérifiéréactif et convivial
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Remy G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent service ! Personnel au top ! Surclassement et prêt de rampe ! Je recommande à fond
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M. T.
16 oct. 2026
Avis vérifiéAlles hat perfekt gelappt, die BMW GS 1300 war quasi neu und ich hatte einen Riesenspass damit. Übergabe und Rücknahme schnell, freundlich und unkompliziert. Gerne wieder!
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Virginie V.
16 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil au top juste la voiture pas la meilleure mais ça m'a bien rendu service
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Maite C.
16 oct. 2026
Avis vérifiéIls sont très professionnel,rien a dire .très aimable.aucun problème. Je recommande. Maïté
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Nestor G.
16 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne expérience
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