Evaluations clients Bellegarde Ts

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  LE VEHICULE DONNE N ÉTAIT PAS AUSSI GRAND QUE PRÉVU POUR UN DÉMÉNAGEMENT CA FAIT JUSTE ET C EST PAS SÉRIEUX EN PLUS NOUS AVONS DU RACHETER E L ADDITIF SUR LA ROUTE CAR IL EN MANQUAIT LE VÉHICULE N AVANÇAIT PLUS SUR L AUTOROUTE MAUVAISE EXPERIENCE

  Avis du 30/10/2019, suite à une expérience du 14/10/2019 par CORINNE V. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Une bonne boite de location véhicule!

  Avis du 23/10/2019, suite à une expérience du 07/10/2019 par CHANTAL P. *

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  Première chez rent à car et très bonne impression. Véhicule confirme à la description et bonne Accueil en agence.

  Avis du 12/10/2019, suite à une expérience du 27/09/2019 par CHRISTOPHE R. *

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  Très pratique en allé simple! Pas très chère. Par contre avec 4 ans de permis ( donc plus jeune conducteur ) rajouter un supplément de 100 euros pour pouvoir conduire c'est pas cool!

  Avis du 09/10/2019, suite à une expérience du 23/09/2019 par CHANTAL P. *

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  Very good service and high car quality

  Avis du 27/09/2019, suite à une expérience du 14/09/2019 par MARGAUX B. *

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  1h30 d'attente pour rendre le véhicule !

  Avis du 18/09/2019, suite à une expérience du 02/09/2019 par LOUIS L. *

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  Le niveau de carburant n'était pas celui annoncé et j'ai demandé qu'on me recontact c'a n'a jamais été fait.

  Avis du 11/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par OLIVIER L. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré à la restitution du véhicule. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez également que le niveau de carburant n’était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, Service Client Rent A Car

  Réponse de Olivier L

  

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  J' attendais surtout un geste commercial de votre part. J'estime qu'il y a un delta, entre le réservoir au départ et à l'arrivée, de 1/5ème soit autour de 30€. cordialement Daniel

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  A l'exception du rétroviseur droit cassé (que j'ai dû rescotcher pour faire mon trajet) et du balai d'essuie-glace conducteur très usagé (il n'essuyait rien), l'utilitaire était propre, en bon état et agréable à conduire. Temps d'attente trop long au départ (4 dossiers convoqués à la même heure pour une seule employée => une heure d'attente), retour très rapide par contre.

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 20/08/2019 par ANTOINE B. *

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  Les renseignements relatifs à la réservation ont été très précis par téléphone. Tout a été très bien géré alors que les conditions n'étaient pas évidentes. Excellent accueil lors de la prise en compte du véhicule ainsi que sa restitution dans une autre agence. Si besoin est, je prendrai à nouveau la société.

  Avis du 22/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par LORRAINE L. *

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  L'attente en agence de 45mn était beaucoup trop longue. Un samedi matin en juillet correspond aux périodes de déménagement et il faudrait plus de personnel en agence pour accueillir les clients. Lors de la restitution du véhicule, la jauge du réservoir carburant ne fonctionnait pas, j'ai dû faire le plein au lieu de la moitié du plein. Le supplément de carburant que j'ai payé (60€ en trop) ne m'a pas été remboursé.

  Avis du 02/08/2019, suite à une expérience du 15/07/2019 par ALEXANDRIE R. *

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulé du traitement de votre dossier Trajet Simple. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Aucune surprise. Aucun souci.

  Avis du 26/07/2019, suite à une expérience du 12/07/2019 par DENISE P. *

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  1ere location au sein de Rent A Car. Super accueil au départ comme à l'arrivée. Camion en bon état ( Sauf quelques accroches des précédents clients :-) )

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par PATRICK B. *

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  à conseiller

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 28/06/2019 par GÉRARD P. *

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  Ras.

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 29/06/2019 par MARTIN B. *

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  Parfait à recommander

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par JEAN F. *

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  véhicules pratique, tarif compétitifs, mais formalités longues

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 17/06/2019 par PAUL P. *

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  A recommander

  Avis du 03/07/2019, suite à une expérience du 19/06/2019 par SYLVIE D. *

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  Bon système d’aller simple, comme cela pas obligé de ramener le véhicule Au point de départ

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par AUGUSTE M. *

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  La jauge à essence marchait mal

  Avis du 21/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par ALIX P. *

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  tres bien ne changer rien

  Avis du 12/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par FRANÇOISE H. *

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  Qualité du personnel et des véhicules . Facilité de modifications .

  Avis du 09/06/2019, suite à une expérience du 21/05/2019 par ZACHARIE N. *

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  Pas mauvais

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 29/04/2019 par GILLES G. *

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  La prise en charge à Bellegarde (Ain) a été "légère". Nous avons été obligés d'insister pour avoir un état de lieux correct : un pneu était sérieusement entamé et n'a pas été changé. De plus nous avons récupéré le véhicule avec une heure de retard. A Toulon, c'était parfait. Par contre, nous attendons la facture acquittée.

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par SÉBASTIEN G. *

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  J'ai pu déménager dans de très bonnes conditions avec un 12m3, malgré une solitude de 900 kms. L'utilitaire se conduit facilement, régulateur de vitesse facile à gérer, tout équipé électronique (GPS, ordinateur de bord etc.).

  Avis du 12/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par ISAAC B. *

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  Acces agence Montpellier compliqué, stationnement difficile

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 19/04/2019 par JEANNE M. *

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  Tout s’est bien déroulé !!

  Avis du 02/05/2019, suite à une expérience du 16/04/2019 par AGATHE J. *

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  Bonne location , juste une panne du camion et un service d’assistance Un peu juste !!

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 13/04/2019 par GILBERT L. *

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  pas assez d'information sur la caution et sa libération si tout est ok

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par HUGUES L. *

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  bien

  Avis du 12/04/2019, suite à une expérience du 28/03/2019 par VIRGINIE G. *

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  Feu arrière défectueux moteur rétroviseur conducteur ne fonctionnait pas. Nous l’aBons signalé à l’arr Mais ces éléments devaient être contrôlés lors de la préparation du véhicule.

  Avis du 27/03/2019, suite à une expérience du 11/03/2019 par DOROTHÉE B. *

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  Très bien, sauf la propreté intérieure du véhicule qui aurait pu être mieux

  Avis du 27/03/2019, suite à une expérience du 12/03/2019 par FRANCK L. *

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  ....

  Avis du 19/03/2019, suite à une expérience du 06/03/2019 par STÉPHANIE P. *

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  Baisser les prix et se sera parfait

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 02/03/2019 par SYLVIE R. *

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  Entièrement satisfaite. Véhicule en très bon état

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 23/02/2019 par LORRAINE C. *

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  Nous aurions souhaité un véhicule plus petit, et davantage d'informations sur la prise en main du véhicule.

  Avis du 27/02/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par CÉLINE G. *

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  Très sérieuse. Personnel très sympa et accueillant. Véhicule très bien.

  Avis du 20/02/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par NATH B. *

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  Des équipements neige (pneus, chaines ou chaussettes) devraient être à disposition pour les fourgons ALLER SIMPLE. Inadmissible de rouler sous une pluie verglassante pendant 1h30 et de ne pas avoir d'équipement

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 28/01/2019 par BENOÎT T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre accueil, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Bonjour,

  Avis du 22/01/2019, suite à une expérience du 07/01/2019 par PHILIPPE G. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, Service Client Rent A Car

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  Location sans aucun problème et véhicules de qualité.

  Avis du 28/12/2018, suite à une expérience du 10/12/2018 par ALAIN D. *

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  Troisième bonne expérience, personnel très sympa, véhicule camionnette 21 m2 agréable à conduire et confortable.

  Avis du 28/11/2018, suite à une expérience du 12/11/2018 par VICTOIRE K. *

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  Très bonne agence bien courtois et serviable

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 04/11/2018 par RENÉ L. *

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  Les membres du ersonnels sont accueillants, les explications claires et les modalités effectuées rapidement.

  Avis du 14/11/2018, suite à une expérience du 03/11/2018 par ROLAND R. *

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  Très bonne presta. Processus de resa, prise du vehicule, et restitution se sont très bien passés

  Avis du 18/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par BENJAMIN L. *

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  agence de la valette, manque de personnel pour enregistrer le retour (1 heure)

  Avis du 18/10/2018, suite à une expérience du 19/09/2018 par CHRISTOPHE B. *

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  Service aller simple très pratique et amabilité des responsables.

  Avis du 18/10/2018, suite à une expérience du 03/09/2018 par GILBERT G. *

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Avis affichés par ordre chronologique