Evaluations clients Saint Maximin Ts
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Rent a car est top
Avis du , suite à une expérience du par ARMANDINO G.
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Très satisfait de Rent à car J'ai pu louer le camion de déménagement dans une ville et le rendre à 900 kilomètres dans une autre ville merci
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Bon accueil mais camionnette en mauvais état et très sale.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P.
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J ai circulé le jour de la tempête kick, pour mon déménagement. Je me suis garé de nuit et le véhicule s est embourbé. Biensur le pack sérénité n a pas pris en charge le dépannage ! Facture salée de 300 € ( presque le montant totale de la location !) Par conséquent, ne partez pas tranquil meme avec le "pack sérénité" car, comme toute les assurances, elle ne prend pas en charge tous les incidents !!!
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis. Nous comprenons votre déception. Le Pack Sérénité couvre certains incidents comme les dommages accidentels, mais il n'inclut pas les frais de dépannage en cas d'embourbement. Nous tenons à vous rappeler que ces frais restent à la charge du locataire. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Très bon accueil téléphonique. Explications claires.rapides.tres bon services. Remise du véhicule rapide.restitution et formalités rapides.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Je recommande loueur sérieux
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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tres deçu j:ai hue un problème avec un bip avec un défaut sur la ceinture creil nice avec se bin dans la tête je vous laisse imaginé le calmer
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pneu en mauvais état roue de secours déchiré
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le pneu et la roue de secours de votre véhicule. Pour résoudre ce problème, nous vous invitons à contacter notre service client à l'adresse suivante : réservation.as@rentacar.fr. Nous nous efforcerons de trouver une solution rapide et adéquate. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Au top rien à dire merci
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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Très bon accueil, obtention rapide du véhicule, procédure très simple et sécurisante.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon service en aller simple, merci!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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un service de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous sommes très satisfaits de notre location avec Rent A Car (camion de 22m3) départ St Maximin pour un retour à Avignon. Personnel très sympathique. Rapidité et efficacité. Par contre, nous avons eu un camion avec aucun feu de signalisation à l'arrière droite, niveau règlementation et sécurité c'est très limite.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE K.
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a
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Prix attractif, réactif, bon matériel
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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De nombreux centres Facile à la location
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons vécu une très mauvaise expérience. Lors de notre réservation tout s'est bien passé au téléphone. Cependant, quand nous avons réceptionné les camions, l'un des deux étaient dans un état irréprochable. (enfin sauf la réserve d'AD Blue que s'est allumé pendant que nous roulions avec le camion chargé sur l'autoroute, celle-ci était vide.... Nous avons faillit ne pas pouvoir repartir) Quant au deuxième camion, les feux arrières était cassé, les angles "réparés" au ruban adhésif.... mais le pire de tout est que nous avons du utiliser ce deuxième camion à la moitié de sa capacité, car les freins ne fonctionnaient presque plus. ( je cite la personne qui a réceptionné le camion quand nous l'avons rendu : les freins sont complètement bouffés, ils n'auraient jamais dû vous laisser prendre la route avec ce camion... Nous avons du faire de ce fait des allez retour avec le camion qui fonctionnait correctement. Ce qui nous a engagé des frais d'essence, de péage supplémentaires et énormément de fatigue et de stress. Nous avions prévu notre déménagement en allé simple d'où le fait de louer deux camions de 22m3. Et je ne parle pas de l'état de propreté des véhicules, des canettes vides, des frites dans le support du tableau de bord...Nous ne renouvellerons aucunement l'expérience à l'avenir et c'est bien dommage nous devions faire la même chose pour un membre de notre famille en janvier 2025.
Avis du , suite à une expérience du par LUDWIG D.
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont importants, et nous comprenons que les problèmes rencontrés aient pu rendre votre déménagement plus difficile. L’état des véhicules que vous décrivez ne correspond pas à nos standards, et nous allons renforcer nos contrôles. Nous comprenons les inconvénients que vous indiquez avoir subis, et nous faisons tout notre possible pour corriger ces dysfonctionnements afin d’offrir à nos clients une expérience irréprochable. Si vous décidez de revenir vers nous pour votre besoin en janvier 2025, nous serons bien entendu ravis de vous faire bénéficier d’une remise sur votre prochaine location. Merci pour vos retours, qui nous aident à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe RENT A CAR Cordialement, **Ludivine** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr   -
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Service sérieux avec beaucoup de suivi. Facilité des démarches. Un bémol : lors du retrait d'un des camions, il était sur la réserve. Pas du fait de rent a car. Mais c'est au client de trouver à qui se plaindre et non rent a car
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s'est bien passé impeccable mais ma fille n'a toujours pas récupéré sa caution
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Équipe agréable, matériel de location qualitatif mais descriptifs des défauts camion perfectible et donc désaccord au retour
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tres pratique le service allez simple, véhicule en assez bon état, pas forcément propre extérieur ( pare brise) et serait plus simple de prendre et rendre avec le plein de carburant. Deuxième expérience et n hésiterai pas a le refaire
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Parfait rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME G.
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Pratique, efficace, une bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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accueil au top, explications claires, tres pro , rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
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Le véhicule était franchement sale surtout la vitre avant et il n'y avait pas de liquide vitre dans le réservoir prévu à cet effet. L'idée d'avoir un réservoir pas rempli au départ c'est aussi un problème car on ne sait pas bien la quantité à mettre au retour. Je préfère un réservoir plein au départ et plein à l'arrivée. C'est tout pour le moment ;-)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL S.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MAX F.
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Que se soit au départ ou à l'arrivée les personnes à qui j'avais à faire sont professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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On appreci l aller simple Les équipes sont top au départ comme à l arrivé
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tres bon service a recommander
Avis du , suite à une expérience du par GERARD A.
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Le camion se conduit très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNE D.
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Super pratique de pouvoir louer en aller simple
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE D.
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Service très agréable, camionnette récente, le top
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL B.
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Bon acceuil
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
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Je ne donne que 9/10 car sur 1 des 2 véhicules loués, j’ai dû changer une ampoule de clignotant arrière droit qui ne fonctionnait pas. Et le feu stop arrière gauche ne fonctionnait pas non plus
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE M.
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La location au départ et à l'arrivée s'est très bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Tour du véhicule expéditif au moment de récupérer le véhicule. Obligé d'être derrière la préposée pour être sur d'avoir un document en règle et qu'on ne cherche pas la petite bête à la restitution. Gros bémol sur l'absence de plein d'essence au départ. Pas facile de jauger pour la restitution.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS N.
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Je suis très satisfait !
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY K.
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DESCHAMPS D.
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Aucun commentaire
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE Q.
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Je ne peux vous répondre car l utilitaire impeccable mécanique niveau entretien joins mais la capucine était en mauvais état joint poreux qui avait déjà été réparer a vue d œil les ports aussi J ai fais réclamation par téléphone par mail a ce jour pas de réponse j ai eu couettes tremper matelas salis et surtout mouillés les cartons trempé au sol écraser
Avis du , suite à une expérience du par FALIDA F.
Réponse de FALIDA FSignalerJe vous remercie Cordi5 MME Fortier Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de FALIDA FSignalerBonsoir je suis très compréhensive de votre réponse mai je vous demande un dédommagement car vos escuses ne me don e rien sur les dépenses que j ai du avoir nettoyage des couettes au pressing et mes affaires au nettoyage sur mes vestes et mes parka sans compter les pull gilet les taches sur les encadrement de mes matelas Le temps a déchargé pour éviter la casse Merci de votre compréhension M.me Fortier Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de FALIDA FSignalerBonjour j ai bien reçu votre message adresse vous a l agence Beziers qui a pris les photos des les joins de la capucine et des portes arrière .IL n etait d ailleurs pas content car il dit qu il reçois et les reclamations pour de non entretien du camion .Je ne peux vous fournir facture car je suis allée au lavage automatique pour nettoyer couette couverture serviettes jeter les oreillers.cela était dans des cartons et comme par la pluie et les fuites des joins on a du vider cartons tremper perte de temps nettoyage sécher les taches des matelas .Je pense que mes déclarations sur paroles les photos des joints défectueux son une preuve Je vous demande un dédommagement de 100 € car netto6rester sur place laverie automatique et ne pouvoir dormir sur place la premières nuit vu que les matelas étaient toucher on est partie a 13h de l Oise le camion donne a 9h40 le 2 janvier faire 900km arrive a 22h oblige d aller dormir chez des amis FATIGUÉ ET DECOURAGER COR5 Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas donné pleine satisfaction. Nous avons fait part à nos équipes que l’état du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Dans une démarche continue de satisfaction client, nous allons vous rembourser la somme de 101.57€ soit 20% de votre réservation. Merci de nous faire parvenir votre RIB pour compléter le dossier de remboursement. Le remboursement interviendra sous un délai maximum de 30 jours. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que ce geste commercial vous agréera. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de FALIDA FSignalerBonjour Je suis satisfaite de votre geste commercial. Je ne vo6tiens pas rigueu5car vou6etes une societe fiable par la passe nous avons eu des locations voiture et un camion demenagement sans soucis L entretien du camion est fait par le personnel Je vous joins mon rib CORDIALEMENT M Fortier Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous faisons suite à votre relance. Nous avons reçu votre RIB le 27 janvier, le délais de traitement est de 30 jours maximum. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Margot** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de FALIDA FSignalerMerci CORDIALEMENT M.Fortier Envoyé à partir de Outlook pour Android
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Fortier, Nous revenons vers vous concernant votre demande de remboursement. Après vérification, nous vous confirmons que votre remboursement a été effectué en date du 09**/02/2024. ** Celui-ci doit être visible sur votre compte bancaire sous un délai de 24h à 5 jours (délai bancaire variable selon organisme) après la date du virement. Ainsi, nous vous invitons à vérifier votre compte bancaire. Nous restons à votre disposition. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour Madame Fortier, Nous faisons suite à votre demande concernant un remboursement. Après vérification, nous vous confirmons que nous avons bien effectué le virement. Vous pouvez retrouver ci dessous la preuve du virement qui a été effectué sur votre compte. Ceci pourra être présenté à votre conseiller bancaire pour preuve 🎃   Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Les feux clignotants ne fonctionnaient pas sur l un des camions Les équipes ont été très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Facilité. Rapidité.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
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Tout était parfait aucun soucis en particulier
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.
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Location effectué avec succès.
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN S.
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Excellent service Satisfait du début à la fin de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY W.
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Véhicule non prêt au moment du rendez vous, produit lave glace vide, cabine non nettoyée entre les sièges, dépôt de terre et d'écorce d'arbre ainsi que la capucine. Pneu sous gonflés, j'ai du remettre 1 bar dans le pneu arrière droit.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.
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Tout s'est bien déroulé. Très bonne organisation
Avis du , suite à une expérience du par ANNICK G.
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Belle expérience Tarif correct pour un allé simple Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY C.
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Le niveau de l' ADBLUE n'avait pas été effectué , il a fallut qu'on en remette sur l autoroute ce qui nous a valut 30€ pour un bidon de 10 litres
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.
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Accueil agréable tant au départ qu’à l’arrivée. Rien à dire sur le fourgon il a rempli son service L’option trajet unique est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
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Très bonne expérience, sans surprise (déjà satisfait précédemment).
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Très bien. Simple et efficace. Néanmoins, les 15 euros de frais pour payer la caution par chèque est un peu exagéré..
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.
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Super je suis satisfait de la location
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
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Prestation simple rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE G.
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Personnel très agréable aussi bien a l'agence de départ, qu'a l'agence d'arrivée (différente de celle de départ)
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE C.
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Rapide, efficace, compétitif
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN S.
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Vraiment satisfait. Prise de contact préalable avec moi deux jours avant la prise en charge du véhicule afin de régler à l'avance certains points administratifs ou financiers (caution). Rien à dire sur le véhicule, en très bon état. Équipes professionnelles et cordiales au départ et à l'arrivée.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL B.
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN K.
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Une location sans aucun problème, très pratique et rassurant.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P.
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Une location qui s'est bien passée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.
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J'ai utilisé le service aller simple , région parisienne pour aller en Bretagne. tout s'est très bien déroulé autant pour le départ que pour l'arrivée. Personnel très sympa et à l'écoute, et le camion en bon état et propre. Je renouvellerai sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
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Aller simple est un site très utile, facile d'accès pour la réservation. Très utile pour un déménagement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Agence de départ et Agence de retour personnel très bien. Le camion était parfait sauf le pare-chocs arrière qui était endommagé et avec un feu arrière gauche qui n’était pas très sécurisé ( scotché opaque).
Avis du , suite à une expérience du par LUC E.
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par NOËL S. *
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Très bonne expérience, petit problème au départ avec les papiers du véhicule absents mais vite réglé par le personnel de l'agence de St Maximin. Une mention spéciale pour Pierre de l'agence de Quimperlé, professionnel, rigoureux et très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le véhicule utilitaire livré ne correspondait pas à celui commandé À l’arrivée 45 mn pour rendre le véhicule
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Pratique la location aller simple
Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Au départ défaut allumé portant sur les photos îjecteurs puis du l’Airbag engendrant un retard conséquent
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable trajet simple afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Passable Véhicule sans assurance depuis 6 mois, carburant en dessous de la moitié du réservoir, emballages de nourriture laissés par l’ancien loueur…
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Bien dans l'ensemble. Un problème au départ avec le réservoir d'essence sur la réserve et un manque de connaissance des clés à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M. *
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Bon véhicule et super Acceuil
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nous avons fait Ressons sur Matz - Niort. Le camion 22m2 se conduit très facilement et de catégorie 2 donc pour les péages c'est top. Je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dans l'ensemble bien
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien a dire Que du ++ Simple et efficace mais surtout de prendre un véhicule et le laisser dans une autre agence C'est le top 👍👌
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT T. *
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Très déçue. Vérification du camion faite à la va vite (2 mn) et sans que je sois à côté pour vérifier. Prise des photos de l'état du camion et qualité de celles-ci très mauvaises donc risque de problème à la réception du camion sans aucun moyen pour contester. Aucune explication données sur le fonctionnement du camion. Personne qui nous a reçu froide, distante et pas commerciale du tout. Je n'ai rien contre les services proposés par RENT A CAR ni le camion utilisé mais uniquement sur l'accueil reçu et le non professionnalisme de celle-ci qui peut être très préjudiciable au client. Je ne recommande pas cette agence (CREIL - SAINT MAXIMIN - OISE)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients ainsi qu’à l’image de marque que nous véhiculons. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Intérêt service aller-simple. Peu de loueurs le.pratique
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons pris connaissance de votre commentaire et tenons, au nom de toute l'équipe Trajet Simple, à vous en remercier. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car et nous espérons vous revoir très prochainement. Bien cordialement, L'équipe Trajet Simple Rent a Car
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Véhicule très confortable et roule a pa perfection très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Efficace et raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Dommage que les horaires sont tardifs pour récupérer le camion :9h !!!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Véhicules de qualité assez récents, prise en main facile, pas de défauts, accueil et réception très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je recommende cette agence à tout le monde.une agence aussi très accueillent.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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RAS sur la location, commande, prise en main du véhicule et restitution. On est dans le classique des entreprises du secteur. Mais alors, il faudrait un peu de souplesse sur les modalités administratives notamment sur les documents à fournir. La note est plus là pour sanctionner une hotesse en agence mal aimable, méprisante et suffisante.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous sommes persuadés que votre ressenti, est issu d'un malentendu. Notre responsable d'agence se tient à votre disposition si besoin pour éclaircir ce point. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super le service trajet aller simple. Bonne standardisation des procédures entre les équipes de plusieurs agences.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Parfait sauf sur le plan de la consommation de gasoil sur ce 20 m3 qui est énorme
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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Service aller simple très pratique ! Personnel réactif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Cela fait 3 fois que je loue des camions en aller-simple. Le service est toujours aussi impécable.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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neant
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *
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Location de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R. *
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Très satisfait, accueil et prise en charge excellents, je recommande Rent A Car
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Facile et efficace. Professionnels compétents et aimables
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE V. *
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Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G. *
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Tout s'est bien passé. J'aurais néanmoins apprécié avoir un pare-brise en meilleur état de propreté pour améliorer la visibilité.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD T. *
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Je tenais à laisser un commentaire positif car j'étais très angoissée à l'idée de louer via Rent a car vu les avis que j'avais lus avant ma location (Rent a car était la seule entreprise à me proposer un trajet en Aller simple à prix raisonnable)! J'ai été surprise, tout s'est super bien passé, j'avais pris le pack sécurité plus pour la tranquillité d'esprit. Le personnel était accueillant au départ et à l'arrivée, tout s'est bien passé et vite. L'utilitaire avait à peine 6 mois et était niquel! Les seuls points d'amélioration : l'essence était à moitié. Avant un trajet de 1000 km c'est un peu contraignant, sachant qu'on perd toujours de l'argent à la restitution. Lors du retrait du véhicule, la dame n'avait pas démarré la voiture donc forcément tous les voyants étaient allumés sur le tableau de bord, dont le voyant moteur, elle nous a juste dit "ah oui c'est normal il faut faire la révision". Pourquoi la révision ne serait pas faite sur un véhicule neuf avant de rouler 1000 km? Et le voyant pour la révision c'est une clé rouge, pas le voyant moteur orange :) Sinon, rien à redire, tout s'est super bien passé et nous sommes super satisfaits!!! Nous avons pu déménager avec une tranquillité d'esprit.
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Mauvaise explications du véhicule, pas de carburant ni d'adblue dedans.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE F. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon service.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE G. *
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Je n'ai pas rencontré de problème ! Des personnels à l'écoute, j'aurais été complètement satisfait si j'avais eu le plein de carburant , car je faisais un périple de 1000 km
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Très bonne location dommage que le 20 m3 est augmenté de400€ en 1 mois
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE B. *
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Peu commerçant, et dangereux sur l'état des véhicules
Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bien Je recommande bientôt
Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE B. *
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Société de location de véhicule
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Renault CLIO adaptée pour faire 850 km. le bémol : Plein non fait donc pas facile à ajuster pour rendre le véhicule. Pare brise sale avec beaucoup d'insectes écrasés donc aux 1eres gouttes de pluie, visibilité très réduite sur autoroute, à la limite du dangereux et pare brise gras donc le lave glace et la pluie ont mis du temps à faire leur action...
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R. *
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Réponse de rentacar.frSignaler** ** Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Seul bémol, nous avons roulé 1050km avec le voyant révision allumé et avons dû regonfler les pneus en route car ils étaient largement sous gonflés. Attestation d’assurance périmée sinon bonne voiture qui a bien roulé
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE F. *
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Très bien. Bon accueil et bon suivis
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE T. *
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Bonjour, lors du retour de notre location le 16 novembre a 10h a Marseille La Valentine, nous avons était accueilli par une réceptionniste (sans masque) qui était agressive, qui refusait de répondre a nos questions et qui était de mauvaise humeur car notre document était en format papier et non pas en numérique (chose que nous n’avions pas choisi a la location). Lors de la remise, nous avons constaté une rayure de 3 cm de long et 1mm de profondeur sur la porte arrière de la caisse. Nous ne l’avons pas contesté étant donné que le véhicule qui nous avait été remis était neuf. La réceptionniste ne nous a donné aucune information sur des démarches à suivre, ou des explications en ce qui concernait une majoration ou un quelconques paiement. Elle est juste parti a son bureau lorsque nous lui demandions plus d’information et nous a agressé verbalement lorsque nous lui avons dit qu’elle n'était pas professionnelle. Nous avons décidé de signer le document et de partir pour éviter que les choses ne s’enveniment plus, le dialogue étant impossible et la tension montant de plus en plus. Aucun document ne nous a été remis pour constater de l'état du véhicule. De plus, le montant de notre griffure qui s’eleve a 452€ nous a etait demander le 29/11/2021 le virement banquaire dois etre fait avant le 5/12/2021 soit nous laissant aucun choix et seulement 4 jours pour envoyer l’argens (sachant que le 29/11/2021 est un lundi et que le lundi les banque son fermé). Des menaces de retirer l'argent de la caution si nous ne payons pas 3 jours. Je trouve sa inadmissible sachant que nous ne roulons pas sur l’or, que nous sommes en plein demenagement et que nous avons seulement 3 jours pour donner l’argent sous peine de menace. Malheureusement je ne recommanderais JAMAIS rentacar a mon entourage.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD N. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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RAS Rent a Car ST Maximin & Rent a Car Vénissieux
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Très accessible. Bonne disponibilité. Bon accueil.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS P. *
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Bon service mais quelques points qui laissent à désirer: ne pas rendre un plein d'essence est pour moi une abérration l'état des lieux est baclé et necessite une vidéo complémentaire qui devrait quasiement être obligatoire pour la protection du client mise a part ça, vehicule propre et en bon état de fonctionnement intuitif et fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR N. *
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Aucun problème rencontré.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *
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Gazole facturer hors que nous avons remis au même niveau que lorsque qu'on l'a prit ... Et kilomètres facturer hors que c'était kilométrage illimité !! ... On rappele l'agence qui jusqu'à aujourd'hui ... Zéro nouvelle !!
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bon accueil et véhicule en bon état général (excepté les essuies glaces).
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
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Dommage qu'au téléphone on me dise que le second conducteur n'a pas l'obligation d'être présent et que le document peuvent être envoyés par mail et lorsqu'on arrive sur place seul les document originaux (permis, cni) sont acceptés
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE C. *
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TB service
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J. *
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Un service comprenant des prix corrects, un personnel très courtois et honnêtes, un véhicule correspondant tout à fait à celui qui était demandé. Malheureusement, les agences sont fermées le week-end, pas évident de trouver un moment pour démanger et faire un long trajet en aller simple, principales raisons pour lesquelles on fait justement appel aux services de Rent a car.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE M. *
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Services et relations super
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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Prise en charge du vehicule trop long. Vehicule pas tres propre. Niveau bas Adblue remarqué par moi même au moment du depart (heureusement car il resrait 750km d'autonomie pour 1100 prevus....). Personnel agreable.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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très bonne prestation
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE P. *
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Réactifs, bonne prise en charge personnalisée lors de l'appel de la hotline... Deux bémols sont é déplorer : - Location d'un utilitaire de 22 M3 en aller simple avec GPS inclus... Hors le GPS était bien présent mais l'absence de la carte SD avec la cartographie m' a empêché de l'utiliser.... heureusement que je possède un téléphone avec GPS et logiciel idoine.... - Alerte manque de liquide Blue et arrêt du véhicule à 999 km, 5 minutes après être parti de l'agence! Heureusement que je n'ai fait que 900 km en aller simple... - Du constat de l'absence de carte et du liquide blue, un appel à l'agence de beauvais St Maximin n'a pas permis d'élucider le problème constaté après réception du véhicule : malgré un message laissé sur le répondeur, pas de rappel de l'agence à ce jour...
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU L. *
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Aller simple Lens -> Brest Le personnel des 2 agences etait top... Bemol, nous avons réservé sur internet et avons oublié de spécifier le code avantage pour le personnel soignant Covid (-20%), rent a car n’a pas voulu nous octroyer ces 20%....leur reponse « il y a des personnes qui n’etaient pas personnel soignant et qui en ont bénéficié, vous c’est l’inverse... » decevant
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre questionnaire de satisfaction et vous remercions d'avoir pris le temps d'y répondre. Le code promo RACMERCI est réservé uniquement aux personnels soignants et implique la présentation d'un justificatif à la prise du véhicule, sans justificatif valable le client doit régulariser la situation en payant la différence sous peine de se voir refuser la prise du véhicule. Le code RACMERCI doit d'être utilisé au moment de la réservation sur notre site internet et ne peut en effet s'appliquer à posteriori. Dans votre cas, vous indiquez avoir oublié de spécifier lors de votre réservation sur le site internet le code PROMO, nous comprenons que ce n'est pas agréable de passer à coté d'une réduction lorsqu'on y est éligible. Mais de notre coté, cette promotion réservée aux personnels soignants est bien mise en avant sur notre site internet et à fait également l'objet d'une communication. Pour des raisons de gestion et d'organisation, vous comprendrez que nous sommes dans l'obligation de cadrer l'utilisation de nos codes promo. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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plus cher que concurrent et certains voyage pas possible maque de vehicule
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu?une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché et de nos concurrents. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE B. *
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compétent et tarifs abordables
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ N. *
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Quand on cherche un service et qu'on trouve celui qui vous convient, c'est mieux. Dasn mon cas (voyage aller vers Nice), ce fut le cas.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *
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Prise en charge du client rapide et efficace, véhicule en bon état. Très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Location aller simple kilométrage illimité : meilleur rapport qualité/prix, véhicule récent très bien équipé, personnel très sympathique et bienveillant que ce soit au départ comme à l'arrivée... je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *
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Efficace et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE R. *
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Camion en bonne état Départ: Etat du véhicule très minutieux Arrivé no problem
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Pas top
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE P. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d?une amélioration de nos services. Tout d'abord sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes ferons le nécessaire afin que vous soyez entièrement satisfait quant aux conseils et accompagnement lors de vos demandes et interrogations. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Collaborateur très professionnels
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL D. *
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Parfait pour les one way. Des véhicules en bon état, assez proche et à un tarif compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G. *
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Très bon service à un prix correct et très pratique.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Bien que je sois satisfait des personnes que j'ai rencontre pendant la location du véhicule. Je ne comprends pas pourquoi,je n'ai pas pu bénéficier de la "ristourne" de 20 pour cent sur la location du véhicule...Alors,que cette dernière était affichée en GRAND,sur la vitrine du magasin,et que par le fait,j’étais pleinement dans les dates indiquées.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Location de vehicule efficace prix correct
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE P. *
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MANQUE D'INFO ENTRE AUTRE SUR L'AD BLUE AVEC UN NIVEAU SUR TABLEAU DE BORD JE ME SUIS RETROUVE SUR AUTOROUTE AVEC INDICATION NIVEAU AD BLUE FAIBLE DONC ARRET ET RENSEIGNEMENT AUPRES DE LA STATION SERVICE ACHAT DE L'ADDITIF EN 5L SANS CONNAITRE LA CONSOMATION DONC SURCOUT DE LOCATION SURPRISE
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE G. *
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Le camion n'était pas en bon état, porte arrière bloquée, serrure mal montée, voyant allumé... Personnel receptionnant et faisant l'état des lieux de retour à La Valette désagréable
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD J. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous avons bien pris note de votre commentaire sur le déroulement de votre location. Nous avons d'ores et déjà transmis votre commentaire au responsable Trajet Simple afin qu'il sensibilise ses équipes sur le service que nous nous devons d'apporter à notre clientèle. Sachez que nous attachons une importance toute particulière aux soucis que peuvent rencontrer nos clients, à l’image de marque que nous véhiculons et que la satisfaction de nos clients est notre priorité première. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Véhicule reçu impropre à circuler et mise en danger du conducteur en raison d’éléments de sécurité non conforme ( pneus avant complément usées, balais d'essuie glace HS) , absence kit de sécurité (gilet jaune...)
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse reservation.as@rentacar.fr Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tttrttt
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *
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Très intéressant mais faite bien le tour du véhicule avant de partir car d'une agence à l'autre les vérifications ne sont pas les mêmes. Et on ne peut pas toujours voir les rayures ou bosse. Pour ma part j'attends toujours ma caution après deux semaines.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par SABINE B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT D. *
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Avis affichés par ordre chronologique