Avis clients de Poissy Ts

Évaluations clients Poissy Ts

• 4 / 5

  

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  Nous avons été très satisfait

  Avis du 29/11/2025, suite à une expérience du 12/11/2025 par LAURENCE L.

• 5 / 5

  

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  Toutes les personnes rencontrées chez Rent à car sont très pro, agréables et très bienveillantes. Les véhicules bien entretenus et fiables. Les modalités sont claires. Cela fait des années que je fais appel à cette société et je ne changerai pas.

  Avis du 26/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par ANNA M.

• 5 / 5

  

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  La dame à l'accueil de centre de Poissy était très professionnelle et sympathique en plus de cela. Consignes claires et efficaces. Tout était parfait

  Avis du 23/11/2025, suite à une expérience du 14/11/2025 par A R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur téléphonique très réactifs et agréables. A l'agence de Poissy idem et à Nancy aussi.

  Avis du 13/11/2025, suite à une expérience du 03/11/2025 par ANNE SOPHIE J.

• 4 / 5

  

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  Très bien reçu, bonne expérience

  Avis du 07/11/2025, suite à une expérience du 29/10/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 10/10/2025 par ERIC F.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil à l agence de poissy explications claires véhicule correct Idem pour l agence de qimperle

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par FREDERIC M.

• 5 / 5

  

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  .

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par STEVEN R.

• 5 / 5

  

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  Le service a été très bien du début à la fin. Le service aller-simple est proposé à un bon prix. Le camion était très bien. La méthode de photographier l'état du camion avant/ après était très rassurant.

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ALAN P.

• 5 / 5

  

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  Super expérience tant à Poissy qu'à Fréjus. Personnel compétent et attentionné.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CLAUDE B.

• 3 / 5

  

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  alarme incessante durant tout le voyage sur une révision à faire

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par DOMINIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé départ comme arrivé.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par PATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil. Simplicité administrative. On paye un peu cher l'avantage de l'aller simple.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par G M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Rapide, efficace, gentillesse

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par J P. *

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• 5 / 5

  

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  Au top, particulièrement l'accueil en agence et la simplicité de la prise du véhicule.

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par Y S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Service et disponibilité impeccable.

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par A R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  La possibilité de louer pour un aller seulement c'est top. Par contre comme l'utilitaire que nous avons loué pour juste un aller n'appartient à aucune agence il n'est pas entretenu aussi méticuleusement....pneus sous gonflé dommage pour un camion que l'on va chargé. Réservoir d'essence quasi vide. C'est le locataire dava mais bon s'ils font ça à chaque fois c'est désagréable

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par COLOMBE D.

• 5 / 5

  

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  très bonne prestation

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par JEAN-LOUIS P.

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience.

  Avis du 06/09/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Très pro .personnel très aimable.

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par LOÏC L.

• 5 / 5

  

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  Prise en charge très pro

  Avis du 30/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Je recommande . Véhicule récent pas beaucoup de kilomètres très bon état .

  Avis du 29/08/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par EMRE E.

• 4 / 5

  

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  Bonjour j'ai eu un nouveau master qui était très bien sauf du point de vue fixation, que des fixations au planché et aucun en partie haut pour empêcher de bouger des meubles Concernant le kit de sécurité marque comme présent au depart n'y était pas et ils n'en avaient pas d'avance a Poissy ce qui n'est pas top Autrement j'ai signalé a Annecy que je suis passé sur l'autoroute a flux libre pour aller à Rouen et après avoir payé mes 44 € et mettre inscrit pour avoir l'historique de mes voyage ça m'a indiqué que quelqu'un n'a toujours pas payé le payage de 9€ et que c'est majoré a 185 €....il serait peut être bien que vous vous inscrivez pour vos véhicule a sanef.com en t'en que propriétaire pour faire des points de ce que fond vos clients car au bout d'un moment le trésor publique va vous tomber dessus Je pense avoir fait le tour Bonne journée

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JOEL G.

• 5 / 5

  

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  Equipe très accueillante, utilitaire confortable et service impeccable.

  Avis du 24/08/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JULIE G.

• 1 / 5

  

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  Aucune étoile une livraison à domicile programmée pour 11h qui arrive à 16h30… pour un camion à rendre le lendemain à 17h30 avec 1000km à effectuer… le service client qui ne rappelle pas et me laisse attendre… un dédommagement va être demandé !

  Avis du 18/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par GRUES F.

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir l’occasion de mieux vous satisfaire lors d’une prochaine expérience. Bien à vous, L’équipe RENT A CAR Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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• 5 / 5

  

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  Super accueil au départ ( poissy ) dépôt ( brest) Véhicule top. ( camion 22 m2 ) pour déménagement Rare sont ceux qui proposent un aller simple et sans limite de km. Bravo et merci

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par A L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience. Néanmoins, location un peu chère.

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par HUBERT D.

• 4 / 5

  

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  Manque criant de personnel à poissy à 8h30 lors de l'enlèvement du véhicule

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par GERARD T.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bonne réception

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par A S. *

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• 5 / 5

  

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  Meilleure solution pour un petit déménagement à l'autre bout de la France !

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 30/07/2025 par PIERRE G.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JOELLE K.

• 4 / 5

  

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  Essuis glace du véhicule très usés, clignotant arrière gauche qui ne fonctionnait pas,

  Avis du 03/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par BERNARD K.

• 5 / 5

  

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  Service impeccable sauf qu'il faut voir les pauvres collaborateurs ressaisirent les données transmises lors de la réservation en ligne? !

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par F M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Y compris la prise en charge de ma demande lors de mon premier appel

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par STEPHANIE R.

• 4 / 5

  

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  Belle expérience pour ce premier « one way » bonne relation client , véhicule conforme , à refaire sans hésiter dans mon cas .

  Avis du 24/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par L D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Nous sommes arrivés à bon port mais le vehicule n'etait pas entretenu à noter l'implication du personnel de Poissy pour essayer de le nettoyer. Nous avons du faire un arret pour remettre de l'huile (voyant allumé- cout #11€) lors de la prise de mesure L'huile a l'interieur du carter etait tres sale , besoin de vidange

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par M R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de M R

  

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  Nous aurions aimé recevoir une compensation financière de votre part Au moins le remboursement de l’huile Cdlt Michel Ramez Envoyé depuis l'application Mail Orange ---------------- **De :** Rent a Car **Envoyé :** mercredi 06 août 2025 11:29 **À :** MICHEL RAMEZ **Objet :** Réponse à votre demande  Bonjour MICHEL RAMEZ, Voici notre réponse à votre demande n°44417. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR **Morgane** (RENT A CAR SA) 6 août 2025, 11:29 UTC 2 Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr   **MICHEL RAMEZ** 15 juil. 2025, 17:22 UTC 2 Nous sommes arrivés à bon port mais le vehicule n'etait pas entretenu à noter l'implication du personnel de Poissy pour essayer de le nettoyer. Nous avons du faire un arret pour remettre de l'huile (voyant allumé- cout #11€) lors de la prise de mesure L'huile a l'interieur du carter etait tres sale , besoin de vidange [VX7K53-L3JLR]

  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Pouvez-vous nous transmettre votre ticket d'achat pour l'huile afin que l'on puisse vous le rembourser s'il vous plait ? Dans l'attente de votre retour. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé pour cette location aller simple. Rien à redire, et au besoin je repasserai assurément par rent a car.

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MAXIME S.

• 5 / 5

  

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  Génial nous avons eu un camion tout neuf Nous étions les premiers à le conduire Nous avons besoin d'un autre camion en septembre mais les prix sont multipliés par 2 du coup nous sommes allés à la concurrence

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 10/07/2025 par YVES M.

• 5 / 5

  

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  Efficace sympathique

  Avis du 17/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PASCALE B.

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et accompagnement Seul bémol: lave-glace vide

  Avis du 14/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par TANGUY V.

• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à Dijon et Poissy.

  Avis du 13/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par Y P. *

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• 5 / 5

  

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  Du début jusqu'au retour du camion c'était parfait ! Bien accueillis, le camion en parfaite état ! Les 1000 km en allez simple c'était du pure bonheur

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par E F. *

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• 5 / 5

  

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  tout c'est très bien passé personnel à l'écoute

  Avis du 12/07/2025, suite à une expérience du 02/07/2025 par FATIMA C.

• 4 / 5

  

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  Il manque la 5eme étoile uniquement parce que la communication en dehors de la prise de réservation est perfectible. Emails reçus non pertinents, appel pour livraison du véhicule alors que déjà livré. Adresse de retour pas suffisamment précise et portant à confusion Frejorgues il y a deux agences … Sinon véhicule très confortable comme neuf.

  Avis du 01/07/2025, suite à une expérience du 20/06/2025 par LIONEL B.

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil dans l'agence de Lyon !

  Avis du 24/06/2025, suite à une expérience du 14/06/2025 par S M. *

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• 5 / 5

  

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  Bons accueils de départ et de retour, véhicule en très bon état.

  Avis du 14/06/2025, suite à une expérience du 26/05/2025 par B S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par E K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Seul bémol… l'heure de livraison Prévue à 8h30 chez nous arrivé à 10h00

  Avis du 07/06/2025, suite à une expérience du 28/05/2025 par GILBERT S.

• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 22/05/2025 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5

  

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  Aimable, efficace et respectueux. Rien à dire. Prix compétitif.

  Avis du 03/06/2025, suite à une expérience du 23/05/2025 par PHILIPPE V.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par STEPHANIE M.

• 4 / 5

  

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  J'ai réservé le véhicule sur internet et j'ai été très satisfaite. Par contre, la personne que j'avais vu en agence préalablement n'avait pas connaissance des services proposés et ne m'a donné aucun conseil. J'ai adoré le service de livraison ! Très ponctuel, le chauffeur m'a prévenu en avance de son arrivée et l'état du véhicule s'est fait rapidement. Par contre, à la restitution, la personne n'était au courant de rien, c'était étrange.

  Avis du 20/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par M F. *

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• 5 / 5

  

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  Ttes bien, j'ai beaucoup apprécié l option de voyage unique et la qualité de la motorisation.

  Avis du 18/05/2025, suite à une expérience du 30/04/2025 par STEPHANE C.

• 4 / 5

  

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  Accueil très agréable et disponible. Le seule bémol est la propreté du véhicule au départ.

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par ANONYME A.

• 2 / 5

  

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  Véhicule livré avec plus d'1h30 de retard sans aucunes explications données malgré plusieurs relance au centre d'appel.

  Avis du 11/05/2025, suite à une expérience du 02/05/2025 par Q S. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

• 5 / 5

  

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  Très bon service et prise en charge rapide. . Seul pb sur le fonctionnement du site pour valider ses documents

  Avis du 08/05/2025, suite à une expérience du 28/04/2025 par H M. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel hyper réactif et agréable. J'ai pu gagner du temps sur ma journée de déménagement. Voiture agréable à conduire.

  Avis du 03/05/2025, suite à une expérience du 25/04/2025 par JULIE M.

• 4 / 5

  

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  Globalement très satisfaisant. Je regrette de ne pas avoir eu le choix de l'agence de retour (en cas d'aller simple) et véhicule un peu fatigué…

  Avis du 02/05/2025, suite à une expérience du 22/04/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Bon accueil à l'agence de Poissy lors de la réception du véhicule. Personnel à l'heure et compétent. Idem lors de la restitution à Strasbourg Meinau. Aucun soucis avec le véhicule. Bon rapport qualité/prix pour un aller simple.

  Avis du 24/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par L V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien je recommande

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par F B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est parfaitement déroulé. Véhicule propre.

  Avis du 18/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par F D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience ! One way avec un prix imbattable avec des solutions d'assurance adaptés. Merci !

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par A D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  très bonne expérience

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 28/02/2025 par D G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Une location sans problème. Un bonus pour la personne qui nous a reçu à l'agence de Poissy.

  Avis du 09/03/2025, suite à une expérience du 26/02/2025 par GERARD H.

• 5 / 5

  

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  Bon accueil et véhicule utilitaire loué en très bon état pour notre long trajet ‘One way'

  Avis du 04/03/2025, suite à une expérience du 22/02/2025 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Bien passé, hormis la pression des pneus qui n'avait pas été contrôlé avant le départ faute d'appareil en panne.

  Avis du 07/12/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par MAXENCE L.

• 5 / 5

  

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  Très agréable découverte de l'offre aller simple. Tout s'est très bien passé de la prise du véhicule, de son utilisation et jusqu'à la restitution et la clôture. C'est vraiment pro!

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 05/11/2024 par ERIC B.

• 5 / 5

  

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  Super accueil au téléphone à chaque appel, livraison du véhicule à l'heure, facile, rapide, véhicule en super état, et remise tout aussi simple. BRAVO pour votre qualité de service.

  Avis du 18/11/2024, suite à une expérience du 07/11/2024 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

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  Super location pour mon déménagement en aller simple

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par O B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil lors de la récupération et de la dépose du véhicule impeccable. Personnel agréable. Tout c'est bien passé.

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 24/10/2024 par FREDERIC J.

• 1 / 5

  

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  Mensonges par téléphone, ne veulent pas écouter les enregistrements téléphoniques, escroqué de 375€

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 31/08/2024 par G J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Après vérification de votre dossier, nous constatons que vous aviez une réservation pour un utilitaire en date du 24/08/24. Vous n'avez pas récupéré le véhicule à cette date et nous avons dû annuler votre réservation, conformément à nos conditions générales de location une annulation à moins de 5 jours du départ n'entraine aucun remboursement. Nous comprenons que cette politique puisse être décevante dans certaines situations, mais elle est conçue pour nous permettre de gérer efficacement nos opérations et de garantir la disponibilité des véhicules pour nos clients. Il ne s'agit en aucun cas d'une escroquerie, cette procédure est conforme à nos conditions générales de location. Nous vous invitons à vous référer aux CGL pour plus de détails sur notre politique d'annulation. Cordialement L'équipe Rent A Car. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Tout s'est tres bien passé

  Avis du 27/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par T D. *

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  C'est la deuxième fois que je récupère un véhicule ou il faut faire le plein, c'est désagréable et compliqué au moment de rendre le véhicule !

  Avis du 26/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par STEPHANE B.

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  Il n'y avait pas de lave glace dans le réservoir : dommageable pour faire Paris Brest en fin de journée (soleil couchant). Très pratique la location aller simple.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 28/09/2024 par F R. *

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  Très bonne location avec un bémol sur la possibilité de stationner à l'agence de Poissy

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par GILLES F.

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  Très bon rapport prix/qualité du service.

  Avis du 12/10/2024, suite à une expérience du 21/09/2024 par JEAN LOUIS M.

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  Très professionnel. Bon accueil. Véhicule neuf

  Avis du 11/10/2024, suite à une expérience du 01/10/2024 par C T. *

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  Si je pouvais mettre zéro étoile ce serait mieux ! Un mail a été envoyé à votre service réclamation.

  Avis du 05/10/2024, suite à une expérience du 25/09/2024 par O V. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante. Votre réclamation est actuellement en cours d'instruction, et un conseiller reviendra vers vous prochainement pour vous tenir informée. Merci pour votre patience. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  bon accueil

  Avis du 24/09/2024, suite à une expérience du 14/09/2024 par M K. *

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  Impossible de faire au téléphone le payement delà caution mais bien sûr toujours avec un numéro payant. Et des informations erronées sur la boîte mail. A la restitution de la camionnette 45 minutes d'attente pour rien car le dossier n'était pas complet sur votre informatique.

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 30/08/2024 par GAGNON L.

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  Bonjour, Nous espérons que ce message vous trouve bien. Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  "Check in" / "check out" du véhicule efficace(pas toujours le cas chez la concurrence) et bon rapport qualité prix

  Avis du 19/09/2024, suite à une expérience du 24/08/2024 par CHRISTOPHE A.

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  Rent a car devrait largement démocratisé l'aller simple dans chaque agence Rent a car, ceci faciliterait la tâche aux clients qui souhaitent louer des utilitaires en aller simple pour un déménagement par exemple. De plus, la procédure de vérification du véhicule demande à être plus simple et l'agent devrait prendre son temps avec le client afin d'éviter des facturations infondées (ce qui ne m'est jamais arrivé heureusement).

  Avis du 09/09/2024, suite à une expérience du 26/08/2024 par D B. *

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  Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre service de location de véhicules a répondu à vos attentes et a contribué à rendre votre expérience aussi agréable que possible. Nous prenons bonnes notes de vos remarques et conseils afin d'améliorer l'expérience de nos clients auprès de nos services. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Bien à vous, L'équipe RENT A CAR Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  Véhicule pas fonctionnelle au départ et sans le niveau de lave glace et d'adblue. Compliqué pour traverser la France entière.

  Avis du 30/08/2024, suite à une expérience du 14/08/2024 par A R. *

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  Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien à vous, **Myriam** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

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  camionette ok probleme par contre avec le centre d appel qui est lent a repondre, et quand il rappelle , il apparait en SPAM. Probleme avec la prise de commande, il te laisse tout remplir, payer et ensuite ...oupss probleme vehicule non disponible. quoi un programmeur nul qui a fait ses debut chez rent a car. ca ne doit pas etre la premiere fois que ca a ete signale mais le probleme persiste. Il y aurait besoin d un responsable qualite .

  Avis du 29/08/2024, suite à une expérience du 09/08/2024 par A R. *

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  Tout s'est très bien passé. Au départ comme à l'arrivée, le personnel était au top

  Avis du 28/08/2024, suite à une expérience du 13/08/2024 par M M. *

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  Tout à fait onforme à ce que je prévoyais. Service efficace. Prix attractif. Tres bon accueil à lagence de Chassieu.

  Avis du 27/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par JEAN L.

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  Accueil très chaleureux et professionnel

  Avis du 25/08/2024, suite à une expérience du 16/08/2024 par C C. *

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  RAS BON RAPPORT QUALITE -PRIX

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 02/08/2024 par MAURICE P.

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  Aucun problème, parfait

  Avis du 23/08/2024, suite à une expérience du 01/08/2024 par FRANÇOIS D.

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  Rapide efficace, personnel agréable

  Avis du 09/08/2024, suite à une expérience du 30/07/2024 par NICOLAS T.

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  Très bien

  Avis du 07/08/2024, suite à une expérience du 24/07/2024 par R M. *

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  Au départ comme à l'arrivée , des interactions agréables avec les agents. Et le prix était bien inférieur à ce que nous avons pu voir ailleurs.

  Avis du 05/08/2024, suite à une expérience du 23/07/2024 par G M. *

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  La location trajet simple s'est bien passé. La majorité du personnel au top.

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 19/07/2024 par AZIZ B.

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  La caution n'est revenue que tard, et la camionnette mise à disposition était dans un état déplorable (enfoncée de tous les côtés, la porte latérale ne s'ouvrait plus et mettait des alarmes de portes ouvertes sur l'autoroute, impossible de verrouiller le véhicule pour la nuit...). Par contre le fait de prendre et de rendre le véhicule a été rapide et propre.

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 15/07/2024 par DAVID C.

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  Bonjour, Nous tenons à vous informer que, dans le respect de notre procédure interne, un état des lieux est systématiquement réalisé au départ du véhicule ainsi qu'à son retour. Ce processus vise à consigner tous les dégâts apparents dans un document dédié. Lors de cette inspection, si notre agence conclut que le véhicule ne présente aucun danger et est apte à circuler en toute sécurité, il vous est alors loué. Cependant, si des anomalies susceptibles de compromettre la sécurité de nos clients sont détectées, le véhicule est retiré immédiatement et dirigé vers un centre de réparation. Nous sommes conscients que ces procédures peuvent parfois sembler contraignantes, mais elles sont rigoureusement appliquées dans le but de garantir la sécurité des conducteurs et de maintenir la qualité de notre service. Nous espérons sincèrement que vous comprenez l'importance de ces démarches et que cela ne constituera pas un obstacle lors de vos prochaines locations dans l'une de nos agences du réseau Rent a Car. Nous vous remercions d'avance pour votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  

  Réponse de DAVID C.

  

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  Bonjour, Certes l'état des lieux à été fait, mais le véhicule était dans un état affreux, et m'a posé de nombreux soucis sur la route. À ce prix je ne trouve pas cela acceptable. Ce n'est pas votre protocole que je deplore (car il etait rapide et efficace), mais l'état du véhicule. Merci et bonne journée, David Cuzuel * * *

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  Personnel très agréable, camion très agréable

  Avis du 01/08/2024, suite à une expérience du 20/07/2024 par NICOLAS CAMILLE Z.

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  Prix très correct

  Avis du 28/07/2024, suite à une expérience du 17/07/2024 par CHRISTOPHE L.

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  J'ai eu besoin à plusieurs reprises d'un véhicule utilitaire, sur une même periode. La réservation en ligne est simple, pas de problème avec les véhicules, les prix sont corrects, l'accueil est sympa. Content de leur service !!!

  Avis du 24/07/2024, suite à une expérience du 08/07/2024 par N L. *

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  Service rapide. Camion propre.

  Avis du 23/07/2024, suite à une expérience du 11/07/2024 par O H. *

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  Véhicule conforme aux attentes, propre et en bon état général. Possibilité de rendre le véhicule en un lieu différent du point de départ.

  Avis du 10/07/2024, suite à une expérience du 17/06/2024 par ALAIN T.

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  Super service !

  Avis du 09/07/2024, suite à une expérience du 28/06/2024 par JULIEN B.

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