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Résumé des avis
L'établissement à Bastia offre un excellent service avec un accueil chaleureux et des véhicules de qualité, contribuant à une expérience très satisfaisante.
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Sebastien G.
10 mai 2026
Avis vérifiétop
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L. N.
10 mai 2026
Avis vérifiéToujours aussi efficace et fiable. A recommander.
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Sophie D.
10 mai 2026
Avis vérifiéParfaite
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Nathalie R.
9 mai 2026
Avis vérifiéVéhicule super propre et conforme à la réservation Beaucoup d'écoute et une grande souplesse… Merci beaucoup et à très bientôt.
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T. G.
8 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel très sympathique et très professionnel.
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J. M.
8 mai 2026
Avis vérifiéPersonnel competent
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D. L.
7 mai 2026
Avis vérifiéDe la location l'agence de Bastia port au retour du véhicule tout fût parfait
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R. C.
6 mai 2026
Avis vérifiéSuper voiture, super accueil au port de Bastia à l'aller comme au retour! Par contre c'est un peu cher!
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Volodymyr V.
5 mai 2026
Avis vérifiéVery good service by Olivier in Bastia. Low deposit.
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C. D.
3 mai 2026
Avis vérifiéNickel
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C. P.
3 mai 2026
Avis vérifiéAgréable rapide efficace
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Christian B.
3 mai 2026
Avis vérifiéRéservation véhicule sans problème, je recommande.
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Frederc T.
2 mai 2026
Avis vérifiéTrès bien accueilli, je recommande
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Christian B.
29 avr. 2026
Avis vérifiéTrès bon acccueil
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Noëmi S.
26 avr. 2026
Avis vérifiéRenting and returning the car was very smoothly.
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F. S.
25 avr. 2026
Avis vérifiéBon accueil et service Voiture propre Idéalement situé près du port
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Marianne M.
24 avr. 2026
Avis vérifiéTres bon accueil à Bastia port Toga. Véhicule nickel a disposition à l heure souhaitée . RAS. je recommande.
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Sophie D.
22 avr. 2026
Avis vérifiéMagalie a été super
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Antoine E.
21 avr. 2026
Avis vérifiéTRES BIEN RAS PARFAIT
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D. P.
19 avr. 2026
Avis vérifiéJe souhaite vous informer du fait que mon experience avec Rent A Car a été (jusqu'à maintenant) négative. En effet, dimanche dernier (fin d'après midi) le niveau d'huile de votre véhicule s'est allummé. J'ai donc dû garer le véhicule et appeler rentacar. Les solutions que votre employé m'a proposées par téléphone, (après m'avoir affirmé, sans me donner de raisons valables, qu'il ne pouvait pas me passer un supérieur hiérarchique au téléphone, ce qui aurait sans doute été bien préférable) étaient soit: -d'appeler l'Assistance et donc d'attendre des heures sur place...ce que j'ai dû me résoudre à faire (véhicule bloqué au port de Santa Sevedra ...à 10 km de mon logement... l'Assistance est venu me dépanner le lendemain) - soit de faire moi-même l'aller retour jusqu'à une station service ouverte vendant de l'huile (que j'aurais moi-même payée!) pour ce véhicule...localisée à Bastia (45 minutes de route! Avec donc les frais d'essence en plus à ma charge!!!) De plus, j'ai dû donner à cet employé un numéro de portable français (heureusement que je n'étais pas seul et qu'un de mes amis a accepté de me prêter son téléphone personnel) car il refusait de me rappeler sur mon téléphone portable (espagnol), l'argument donné étant (je le cite): "ils vont me surtaxer l'appel!" Enfin, il m'a répondu sèchement et avec beaucoup d'arrogance (je le cite toujours) : "Non monsieur, nous vérifions toujours les niveaux de nos voitures"!!! lorsque j'ai eu le malheur de mentionné que peut-être que les niveaux du véhicule rentacar qui m'avait été loué n'avait pas été bien vérifiés... ...or, il s'avère que le lendemain soir, juste après avoir lavé le pare-brise pour la première fois, le niveau de liquide de nétoyage de pare-brise du véhicule s'est lui aussi allummé!!! En conclusion, je porte cette information par écrit à votre attention car j'ai payé (cher) un service qui n'a pas fonctionné correctement à bien des egards, et qui m'a occasionné du stress, des frais ainsi que beaucoup de perte de temps. Je demande donc un geste commercial de la part de Rent A Car, (qu'à ce jour je n'est toujours pas eu)
Réponse de BASTIA
Monsieur, Nous accusons réception de votre courriel relatif à votre location et prenons bonne note de votre mécontentement concernant les circonstances rencontrées durant votre séjour. Nous regrettons sincèrement les désagréments que cette situation a pu vous occasionner ainsi que le ressenti négatif que vous exprimez à l'égard de nos services. Concernant l'allumage du voyant de niveau d'huile, nous souhaitons préciser que ce témoin ne signifie pas nécessairement une immobilisation immédiate du véhicule. Selon les préconisations des constructeurs automobiles, un niveau d'huile faible nécessite avant tout une vérification du niveau et, si nécessaire, un appoint adapté. Cette situation ne constitue pas systématiquement une panne nécessitant un remorquage du véhicule. C'est dans ce contexte que différentes solutions ont pu vous être proposées afin de permettre la poursuite normale de votre location dans les meilleurs délais. Nous comprenons néanmoins que ces solutions n'aient pas répondu à vos attentes et prenons bonne note de votre retour à ce sujet. S'agissant de vos observations concernant les échanges téléphoniques avec notre collaborateur, nous attachons une importance particulière à la qualité de l'accueil et du service apportés à nos clients. Vos remarques ont été enregistrées et seront prises en compte dans le cadre du suivi qualité de notre réseau. Par ailleurs, vous indiquez avoir constaté l'allumage du témoin de liquide lave-glace lors de l'utilisation du véhicule. Bien que ce point n'affecte pas la sécurité ou le bon fonctionnement mécanique du véhicule, nous regrettons ce désagrément et prenons note de votre observation concernant la préparation du véhicule avant sa mise à disposition. Après examen de votre dossier, nous comprenons les contraintes et le temps que cet incident a pu vous occasionner. Nous espérons que cette démarche permettra d'apaiser votre insatisfaction et de conserver votre confiance pour vos futures locations. Nous vous prions d'agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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