Résumé des avis
L'agence à Bastia offre un excellent service avec un accueil chaleureux, des véhicules de qualité et une grande réactivité. Les clients soulignent la simplicité des réservations et l'efficacité de l'équipe.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'agence à Bastia offre un excellent service avec un accueil chaleureux, des véhicules de qualité et une grande réactivité. Les clients soulignent la simplicité des réservations et l'efficacité de l'équipe.
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Évaluations clients Bastia
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employé très sympathique qui nous a bien aidé. malheureusement quelque chose moins d'espace pour les bagages que prévu, mais une voiture agréable à conduire.
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Très bon accueil.Sérieux et efficacité.
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Accueil agréable, professionnel et efficace. J ai été ravie de pouvoir conduire cette voiture de prêt. Je recommande fortement.
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Rien à dire. Tout était parfait, de l'accueil jusqu'à la restitution du véhicule
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Parfait je recommande fortement
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agence de proximité
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Tout était parfait !
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Amabilité. Efficacité
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Merci au personnel présent à l'agence pour leur amabilité et leur professionnalisme aussi bien à la prise du véhicule qu'à sa restitution
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Très bonne expérience :-)
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Pas compliqué, très sympa, authentique
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L'agence de Bastia-Port Toga a fait preuve d'une qualité d'accueil, d'une disponibilité et d'une prestation de services impeccables en tous points. Bravo!
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Bien !
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Pratique, rapport qualité prix intéressant, véhicule très correct, personnel aimable est compétente.
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Bon professionnel
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Bon accueil, à la réception et retour du véhicule. En particularité Matthieu.
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Très belle expérience Je le recommande
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Bon accueil. Dommage que les prix en agence soient plus élevés que si la réservation était effectuée sur internet
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Bon rapport qualité prix
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Très bonne accueil. Et à l'écoute de nos difficultés
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Super Agence et personnel au top a tout point vue a l'écoute et trés professionnel je la conseille sans hésitation
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Très bonne agence.
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Accueil sympathique et bon rapport qualité prix
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Bien situé sur le port de Calvi
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir donné votre avis. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences et continuer à vous satisfaire. L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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emplacement top .
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Très abordable, bonne voiture Hyunday Hybride. Très satisfait
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Une bonne agence de location!
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Réactif véhicule propre et prix correct , bonne équipe à l’écoute très sérieuse
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Location sérieuse et conforme à mes attentes.
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Pas de problème !
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Merci à Ange Patacchini et son équipe pour le service, les prix et l'accueil. Laurent
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Bonne expérience
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Accueil ´difficile’ Coup du nettoyage exorbitant et injustifié. Voiture non conforme à la réservation (type, manuelle/automatique, hybride).
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations concernant votre récente expérience de location de véhicule. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés et souhaitons apporter des clarifications sur les points que vous avez soulevés. Tout d'abord, nous comprenons que le temps d'attente en agence a pu être retardé en raison de difficultés avec le dépôt de garantie. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par cette situation. Pour répondre à vos besoins immédiats, nous avons effectué un changement de conducteur, entraînant la nécessité de saisir à nouveau les données. En reconnaissance de cette attente imprévue, nous avons également offert le second conducteur, dans l'espoir de vous apporter satisfaction malgré cette situation. Concernant le type de véhicule, nous reconnaissons que vous avez réservé une citadine manuelle, mais vous avez été surclassé sur un véhicule automatique citadine. Nous sommes conscients que cela peut parfois ne pas correspondre aux préférences des clients, et nous nous excusons si cela a entraîné des désagréments. En ce qui concerne les frais de nettoyage, nous confirmons que vous n'avez été débité d'aucuns frais supplémentaires. Nos tarifs de nettoyage sont conformes aux informations générales, variant en fonction de l'état du véhicule, avec un coût plafonné à 100€ maximum. Nous nous efforçons de maintenir une transparence totale sur nos tarifs, et nous apprécions votre compréhension à cet égard. Nous comprenons que ces circonstances ont pu rendre votre expérience de location moins agréable que prévu, et nous tenons à vous assurer que nous prenons ces retours au sérieux. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe Rent A Car
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Professionnalisme et courtoisie.
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Très bon tarif
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Très sérieux
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très satisfait
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Efficace et sérieux
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Accueil des personnes correctes sans plus.
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très bien acceuillis par l ensemble du personnel que ce soit a l agence de PORETTA LUCCIANA que ce soit a l agence du port de toga a bastia très bonnes voitures
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Satisfait de la prise en charge, personnel courtois
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Personnel sympathique et professionnel
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Personnes aimables et rapides. contente du vehicule loué. merci
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Super à tout les niveaux
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Excellent
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Agence aux prix compétitifs, le personnel est conciliant. Procédure rapide et dématérialisée. Agence en revanche difficile à trouver...absence de signalisation sur la chaussée !
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Les meilleurs dans la région !! Accueil génial, équipe super, véhicules impeccables. Je recommande les yeux fermés.
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Disponible et attentif
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Bien Toutefois l’assurance sérénité en plus double le prix de la location
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Très bonne agence. Deuxième fois que j'y loue une voiture.
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Très bon accueil et tarifs très compétitifs
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Bonne agence Pas de mauvaise surprise Personnels agréables
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Très bien je recommande
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Merci pour votre bienveillance
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Équipe au top compétente et agréable Merci
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Très bon service. Ils ont fait tous pour nous aider a passer des bonnes vacances à la Corse.
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Patron très peu arrangeant Voiture sous gonflée -400 sur chaque roue Pas de produit lave glace.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Super équipe très à l'écoute et réactive !! Les meilleurs dans la région.
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de maniere générale
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Very smooth experience from the beginning to the end good cars rented many cars in the past and this was a top class experience
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Efficace, serviable. Si nous reviendrons un jour en Corse, nous louerons chez vous
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Accueillant, souriant et compétant. Véhicule impeccable.
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Tout était parfait!
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Bon accueil et mise à disposition du véhicule demandé, peu de monde en fin de saison, pas d'arrivée de bateau. Très agacée par le contrôle retour, signé dans la nuit sans pouvoir le lire! Etat intérieur et ext noté "moyen" alors que j'ai perdu 20mn en station essence pour nettoyer le voiture extérieur et intérieur!!!
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Très réactif et compétent
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Très bonne expérience
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Tres bon experience. Personnel tres gentil. Une belle voiture.
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Un peu long pour partir, mais au top ensuite
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Gutes Fahrzeug, aber ohne Warndreieck, ohne Verbandskasten und ohne Warnwesten. Auf Nachfrage bekam ich die Antwort, dass im Falle einer Polizei-Kontrolle die Bußgelder übernommen werden. Es geht aber nicht um die Bußgelder sondern um die allgemeine Sicherheit! Bei der Abgabe wurde bemängelt, dass der Fußraum zu dreckig sei. Für mich war das die normale Verschmutzung bei 11 Tagen Gebrauch. Mir wurde angeboten, noch zu einer Tankstelle zu fahren und selbst zu saugen, wozu aber die Zeit nicht mehr reichte, da die Agentur über Mittag geschlossen hat und ich dann schon auf der Fähre sein musste. Aber mit 30€ war die Gebühr dann nicht zu hoch - aber unschön. Hier sollte man vorher Beispielbilder sehen, was nach Einschätzung der Mitarbeiter noch tolerierbar ist an Verschmutzung... Mein Tipp daher, vorher saugen...
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Tout Bon
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Clair et efficace, merci !
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Très bon accueil . Service sérieux
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Facile, sympa
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Loueur sympathique mais archi pointilleux sur le retour du véhicule. Je conseille à tout le monde de prendre ses propres photos lors de la prise du véhicule. Des frais peuvent être certainement facturés…par contre la voiture (pleine de rayures) n’est probablement jamais remise en état. De plus, si vous souhaitez débloquer votre caution avant 30j, et bien c’est 5€…Bref, ils sont sympas, mais ça sent le business
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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De manière générale, c'est très positif. Toutefois, la disposition selon laquelle des frais supplémentaires peuvent être facturés en fonction de l'état du véhicule lors de sa restitution (propreté) n'est pas claire. Il serait incompréhensible que la saleté due à l'utilisation normale entraîne des frais supplémentaires.
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J'ai rendu la voiture il y a presque deux semaines. La voiture a été récupérée sans aucun commentaire. J'attends toujours le remboursement de mon acompte. I returned the car almost two weeks ago. The car was picked up without any comments. I'm still waiting for my deposit to be refunded.
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Bon accueil et très cordiales, simple et rapide
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I was charged €30 for cleaning but the car was nt un normally dirty.
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to make our teams aware of the need to improve our services. We would like to point out that our general rental conditions stipulate that a vehicle returned abnormally dirty may be subject to a flat-rate charge, the amount of which is shown in the Pre-contractual Price Information document. Please be assured that we make every effort to be as transparent as possible in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal should you require any further information. Thank you in advance for your understanding. Yours sincerely The Rent a Car team
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J'ai loué une Fiat 500 24 h pour 67 € En bon état sauf une douzaine de micro abrasement sur les jantes (frottement sur un trottoir ) et sur la carrosseries ( verni terni sur quelques cm ou mm, sans que la peinture soit rayée. Il faut examiner la carrosserie de tres pres, à 30 cm du visage pour voir que le vernis est terni. Lorsque j'ai rendu la voiture, sans aucun dommage ni sinistre, L'employé Rent A Car a prétendu détecter un 'nouveau' micro abrasement du verni, de 20 mm de long sur 3 mm sur le bas de caisse, invisible sauf à se mettre a genoux et approcher l'oeil à 30 cm du bas de caisse. Rent A Car est incapable de prouver que cette rayure n'était pas là lorsque j'ai pris la voiture. 1ère arnaque : Rent A Car a conservé ma caution 1 mois en menacant de facturer 50 € de " frais bancaires " si je reprends ma caution maintenant . 2ème arnaque : Rent A Car prétend me facturer 120 € TTC pour 'remise en Etat' . Remise en Etat' qu'elle ne fera pas plus qu'elle ne l'a fait pour les autres micro-rayures. Jamais un client ne critiquera ni refusera de louer cette voiture pour un micro-rayure invisible ! 3ème arnaque : Rent A Car prétend me facturer 30 € de 'frais de dossier de sinistre' Total 150 € de "remise en etat" bidon "frais de dossier sinistre" pour un voiture louée 67 € ! ! !
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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Le carburant n'était pas totalement rempli à la prise en charge du véhicule, mais j'ai fait le plein entier au retour . Incident (rayure sur une portière) causé par un autre véhicule en mon absence, mais facture qui ne prend pas en compte la franchise que j'ai pourtant souscrite dans le cadre du Pack sérénité. On se demande à quoi ça sert de prendre une assurance...
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Tutto ok!
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Excellent rapport qualité prix
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Vraiment très bien et pas trop loin du terminal de Ferry
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Excellent accueil ! Délai d'attente au comptoir très court ! Par conséquent prise en main du véhicule rapide !
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We think it is ridiculous we have to pay additional for vacuuming the car after normal use. There were some pieces of straw and some sand on the mats. We have been very carefull with the car. They suggested that we vacuum the car ourselves. We think this should be included in the normal price. These negative surprises are real buzz killers. Furthermore, there was no window cleaner in the car sprayer so we couldn't clean the front window. We had no manual so we had no idea how to fill the reservoir. Some members of the staff speaks some English which is encouraging. The overall attitude of the staff seemed rather uninterested and not very customer oriented. Our overall experience was disappointing.
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Réponse de rentacar.frSignalerHello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. It helps us to make our teams aware of the need to improve our services. We would like to point out that our general rental conditions stipulate that a vehicle returned abnormally dirty may be subject to a flat-rate charge, the amount of which is shown in the Pre-contractual Price Information document. Please be assured that we make every effort to be as transparent as possible in order to serve you better, which is why our agency remains at your disposal should you require any further information. Thank you in advance for your understanding. Yours faithfully The Rent a Car team
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Des jeunes accueillants respectueux et professionnels
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Le professionnalisme et l'accueil sourire en plus. L agence propose un service consigne bagage hyper pratique. Une expérience location voiture réussie, nous recommandons. Qualité prix top
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bonne location. vehicule neuf personnel aimable. cependant 2 remarques importantes - la caution est bloquée 1mois !!! bien au delà de la reglementation legale - le vehicule lavé la veille avant d'etre restitué le lendemain matin est indiqué en propreté "moyen"
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Ras
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RAS
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Voiture parfaite, check in/out vite et qualifié, personnel très gentil.
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Good service
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Impeccable de la réception de la voiture à sa remise. Personnel très sympathique, disponible Voiture adaptée à notre demande Prix contenu
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Personnel accueillant et sympathique Voiture très agréable à conduire
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Horrible L’accieil Quand vous faire spa devolution ils sont a chercher quelwue minúscule defsut pour faire la sobretaxe Jamais lotería avec Rent s dar!
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Très content tout à était parfait
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Je recommande l'agence de Bastia. Si je reviens en corse sans hésitez je loue mon véhicule à cette agence
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Réponse de rentacar.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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Very good experience.
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Service et accueil parfaits...
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