Avis clients de Bastia

Évaluations clients Bastia

• 4 / 5

  

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  Zzzzz

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 20/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Montant de réparation prélevés sans avoir reçu de facture ou d’explications. Une facture envoyé après avoir été prélevé d’un montant de près de 400€ sans excuse ni devis. Des frais de ménage non prévu et jamais discuté ont également été facturés alors que le véhicule était propre lorsque nous l’avons retourné Des pratiques malhonnêtes (à fuir)

  Avis du 31/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très satisfait du service Rentacar. Reste que les prix sont quand même élevés.

  Avis du 28/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est passé bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Molto buono

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 11/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Véhicule conforme à la description

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Rien à déclarer

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'avais été victime d'une véritable escroquerie à l'agence de Pertuis (330 euros pour une supposée égratignure) donc j'étais méfiante. Tout s'est passé correctement cette fois-ci sauf : que les employés prétendent envoyer les mails et ne les envoient qu'après relance en prétendant qu'ils l'ont déjà fait...sauf l'attitude machiste des employés : à la réservation téléphonique : "c'est vous ou votre mari qui va conduire" ???? sauf les réflexions condescendantes sans doute réservées aux femmes d'un certain âge quand j'insiste pour qu'on m'envoie l'état des lieux annoncé..."cool, c'est les vacances, ne vous énervez pas, profitez..." Bon, si j'étais un jeune barbu et velu sûr que je n'aurais pas eu droit à ces remarques. Et dernière chose : j'ai récupéré ma voiture à midi, il faisait très chaud, et quand j'ai demandé si on pouvait la déplacer à l'ombre pour l'état des lieux et la prise en main pas de réaction; il aurait fallu avancer de 2 mètres la moto de l'employé qui prenait la place à l'ombre.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque de courtoisie de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé

  Avis du 20/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien mais personnel pas des plus sympathiques

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pratiqur

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Réservation aisée et rapide mais, lors de la perception et la réintégration du véhicule, le personnel a été peu aimable.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d'amabalité de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Tout était très bien, on était complètément contents.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis dégoûté je n’arrive pas à avoir ma facture

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et bons conseils

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et super service pour le Rent A Car Bastia Poretto

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point de vue

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vraiment beaucoup autour de moi

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVIABLES ET EFFICACES

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location sérieuse sans problème

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour des raisons personnelles impérieuses, j’ai dû ramener mon véhicule 1 jour plus tôt. Refus sans discussion possible de me rembourser la journée, et au moment où l’agent nous proposait à contrecœur un avoir qui en plus était nominatif (pourquoi nominatif??) ma cousine (Corse) lui a fait part de son mécontentement. Ni une ni deux l’agent à retirer son offre, même si je lui disais que c’était moi qui avais loué le véhicule et que je ne m’étais plain de rien, quand bien même son attitude «d’agent pressé qui a autre chose à faire » était fortement navrant et anti-commerciale. Conclusion: très mauvaise expérience, alors que c’était un ami Corse du propriétaire de l’agence qui nous l’avait recommandé.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très content avec la location, bonne selection de nouvelles voitures

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  45min pour recevoir la voiture. Il n’était pas encore lavé e le rehausseur pour enfant que j’avais commandé et payé n’était pas là. J’ai dù en acheter un moi-même. Je suis partie sans papier gris et documents de la voiture, nais ils m’ont été envoyés par E-Mail.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite en dehors de l attente lorsque les clients précédents n n'ont pas les documents demandés et qu'il faisait très chaud dans le local exiguë

  Avis du 30/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, j’ai été très bien reçue. Merci

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tarifs compétitifs. Véhicule dispo malgré haute saison

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 06/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Véhicule propre Rapidité pour avoir un véhicule

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 09/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  L'équipe est très sympathique par contre le chauffeur est venu nous chercher avec 30 min de retard à l'aéroport car son collège n'avait pas bien noté mon numéro de téléphone. De plus le chauffeur avait oublié de prendre un siège auto pour ma fille de 3 ans , de ce fait nous avons rouler de l'aéroport jusqu'à l'agence Rent à car sans siège auto. Dommage car pour le reste l'équipe était parfaite.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent service, l'accueil et le personnel étaient parfaits. Je recommande fortement. Le service de navette à l'aéroport est super !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prennent le temps d’inspecter complètement le véhicule avant de vous le remettre et de même pour la réception.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très sévères

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Location via un tier. Tarifs compéitifs. Juste un manque de clarté sur l'état de propreté dans lequel le véhicule doit-être au retour, le doute pousse à "sur-nettoyer" (rouleau, aspirateur...) avant la restitution

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience globalement satisfaisante. Pas d'incident donc pas d'avis au sujet de la qualité de la prise en charge dans ces circonstances. La première prise de contact par téléphone m'avait laissé une impression mitigée (il faut dire que j'avais appelé 5 minutes avant l'heure de fermeture de l'agence, ceci explique peut-être cela...). Mais le relationnel lors de la prise du véhicule et lors de sa restitution a été agréable. Je m'adresserai sans hésiter à cette agence lors d'un prochain séjour.

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Très bon rapport qualité prix

  Avis du 28/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout bien

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien . Service et personnel compétent, disponible.

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très aimable

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 03/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste à côté du port très professionnel Et sympa , prêt du réhausseur enfant gratuit et véhicule sur classé quoi demander de plus .

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 04/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne agence et bon accueil

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICE TRES PROFESSIONNEL

  Avis du 12/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise familliale a echelle humaine ; tres bien a tous niveaux

  Avis du 09/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Professionnel

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service clients de grande qualité. Personnel agréable courtois et disponible. Rapide et efficace.

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Merci pour votre disponibilités accueil . Voiture très propre .

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sérieuse

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à dire sur les services,rapide, compétent,

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Un excellent accueil une petite équipe vraiment attentif au besoin du client, beaucoup de sérieux, on ne peut-être que content.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bonne entreprise

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d?avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C?est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appr�ciations avec toute notre �quipe. Votre satisfaction est la plus belle r�compense pour notre personnel qui travaille jour apr�s jour pour vous offrir un service irr�prochable. Dans l?attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l?expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'�quipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et véhicule de qualité

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait Rien a ajouter Bravo

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne accueil et un excellent véhicule

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait Accueil, qualité du véhicule, Bravo

  Avis du 20/01/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaisant à tous les niveaux. Je recommande...

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top service

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super loueur je recommande

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien amabilité

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bon prestataire de service !!!!

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Bravo, il n y a rien à dire, tout est parfait.

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  Agence professionnelle et disponible. Rapidité de prise en charge et de retour. Explications claires. Je recommande.

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Sérieux et professionnalisme. Rien à redire

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Très bonne agence

  Avis du 01/12/2020, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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  efficacité rapidité ,proximité ,tout ce qu'on demande pour un service

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Une équipe super Très professionnels. Merci

  Avis du 18/11/2020, suite à une expérience du 04/11/2020 par A A. *

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  Une agence à conseiller

  Avis du 11/11/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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