L'établissement à Bastia offre un excellent service, avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et adaptés aux besoins des clients, garantissant une expérience de location agréable.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéFiable et agréable
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A. A.
14 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien aimer
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A. A.
9 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Au top je recommande vivement a bientôt
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de la prestation, accueil au top et explications claires ! Merci nous reviendrons
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A. A.
2 juin 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tres bien!
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A. A.
31 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Prix de la caution différent de celui annoncé lors de la réservation sur internet. État du véhicule jugé « sale » au retour sur le debrief mail alors qu’il est jugé propre sur place (je précise qu’il a été nettoyé avant la restitution). Néanmoins le véhicule prêté est de bonne qualité.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Manque d amabilité et accueil très sec Voiture neuve blanche à insister sur l absence de griffes, mais n à pas expliqué les fonctionnalités ( phares, vitesses, volume total carburant...)
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Concernant la prise en mains du véhicule et le manque d’informations sur certains points, sachez que nous formons très régulièrement nos équipes afin d’offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous constatons que les informations n'étaient pas assez explicites d’après vous, nous allons remonter l’information au responsable d’agence afin qu’il puisse éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s’est déroulée. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Insatisfaction sur modalités de rendu de caution. La partie versée en espèces m'a été reversée sur mon compte car le patron aurait gardé les espèces avec lui.... J'ai eu une belle yaris hybride, mais j'avais demandé une boîte manuelle. Je n'avais jamais conduit une automatique et après qqs centaines de mètres chaotiques tout s'est bien passé, même un vrai plaisir à conduire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
20 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne localisation, service RAS, véhicule tb, mais n'étant pas habitués à un moteur hybride, nous n'avons pas bien compris le ratio batterie/carburant, donc très perplexes au moment du retour.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Excellent du départ au retour de la location,, très bon accueil. Véhicule au top merci beaucoup
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A. A.
15 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sérieux.Bon accueil.Compétence
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A. A.
12 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis malheureusement contraint a écrire que mon premier interlocuteur était a la limite de la politesse et j'ai aussi été surpris des conditions de la caution de 1200 euros retenus pendant 30 jours car je n'en savais rien... Quand au retour du véhicule (location de 16 heures a 16 heures) je suis revenu a 14.30, l'agence était fermé sur la porte un écriteau disant qu'en cas d'absence télephonez au ... J'ai appelé aucune réponse. Nous nous sommes donc garé devant l'agence et sommes parti déjeuner, au retours a 15.30, l'agence etait toujours fermé, je rappelai le numéro fixe plusieurs fois en 15.30 et 16 heures , j'ai appelé dix fois sans réponses, j'ai envoyé deux SMS sans réponses et un email sans réponses, j'ai appelé l'agence de Figari qui était surpris... en me conseillant de mettre la clé dans la boite au lettre (il n'y en a pas...) Néanmoins un individu est enfin arrivé a 16.05 en me disant que j'avais une mauvaise attitude et qu'il n'avait que 5 minutes de retard, et que franchement ceci n'était pas grave, aucunes excuses présentées, il a refusé de verifier le vehicule avec moi, il a refusé de me renseigné sur la restitution de la caution de 1200 Euros... et a simplement insisté que je lui rende les clés et que pour la caution, je verrai ce qu'il se passera... Je n'ai jamais été traité de cette maniere, j'ai enregistré notre conversation au cas ou. Enfin un vrai désastre pour votre enseigne. Et tout ceci pour une voiture de location... j'en suis encore choqué. une abberence! Sincerement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous prenons note de votre commentaire et nous sommes étonnés par les faits évoqués. N’hésitez pas à joindre notre service client par mail à l’adresse : service-clientele@rentacar.fr en notant bien votre numéro de réservation afin que nous puissions faire la lumière sur la situation et vous apporter une réponse. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Équipe sympathique et professionnelle. Très satisfaisant
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
👍👍👍
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
On avait reservé une voiture automatique et on nous a donné une manuelle en nous disant qu'ils avaient pas de voiture automatique.... Donc seul mon copain pouvait conduire ce qui n'etait pas du tout pratiquecar on faisait un roadtrip...
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonne voiture et correcte organisation
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Location agence Calvi port de plaisance. Aucun problème à la prise/dépose de la voiture
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait comme d habitude
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très moyen
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre insatisfaction concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 avr. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super
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