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Résumé des avis
L'établissement à Bastia offre un excellent service, avec un personnel professionnel et sympathique. Les véhicules sont bien entretenus et adaptés aux besoins des clients, garantissant une expérience de location agréable.
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A. A.
7 sept. 2022
Avis vérifiéun très bon accueil , aussi bien à la prise qu'à la restitution du véhicule, véhicule qui était très propre.
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéOn me facture une rayure sur un pare-boue que je n’ai même pas faite
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil de Mohammed ! Super !
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéUne bonne expérience. Personnel avenant.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéThe experience was very smooth and quick.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéMauvais accueil et dommages non contrôlés au départ et facture à la remise du véhicule
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. Concernant la facturation, sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service, et location de voitures près du port.
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A. A.
30 août 2022
Avis vérifiéWir waren sehr zufrieden. Einen Tag vor Abholung des Wagens wurden wir angerufen, wann der Shuttel uns am Flughafen abholen solle. Da wir bereits in Bastia waren, wurde uns angeboten das Auto direkt dort in Empfang zu nehmen! Ohne großen Aufwand und ohne Mehrkosten. Das Auto war in der gewünschten Klasse und in einem guten Zustand. Alle Mängel wurden uns akribisch gezeigt und dokumentiert. Anschließend sofort per Mail an uns gesandt. Sehr gute Transparenz! Insgesamt sehr entgegenkommend und definitiv zu empfehlen!
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Réactif et pro. Merci
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A. A.
29 août 2022
Avis vérifiéUne bonne approche pro qui répond aimablement aux besoins du client. Bonne réactivité.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéStation de location désagréable - adresse imprécise, impossible à trouver. L'employé est impersonnel et peu aimable. La location prend beaucoup de temps, car une vingtaine de mini-dommages sont passés en revue. On ne reçoit qu'un e-mail, pas de version papier. On ne reçoit pas la caution de 900 euros après avoir rendu la voiture, seulement après 4 semaines - ou alors il faut payer 5 euros pour cela. C'est scandaleux.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Rent a Car
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A. A.
22 août 2022
Avis vérifiéEverything went well
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéExcellent 👌🏻
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A. A.
16 août 2022
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéUn personnel compétant efficace et très gentils et surtout à l’ecoute Je recommande vraiment ce Rent a Car à Bastia. Vive les Corses
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéTrès bien, je recommande RENT A CAR
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A. A.
6 août 2022
Avis vérifiéSuper Agence de Toga !! Super accueil. Super personnel
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéI only received Mails in French that I don’t understand
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to complete the satisfaction questionnaire. We are constantly looking to improve the quality of the service we offer to our customers. Our mails are in French because each agencie is a local rental company. We thank you for the trust you have in Rent A Car. We hope to see you again very soon in one of our agencies. Cordially, The Rent a Car team
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéParfait
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