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Résumé des avis
L'établissement à Bastia a reçu de nombreux avis positifs soulignant l'accueil chaleureux et l'efficacité de son personnel. Les clients apprécient le bon rapport qualité-prix et la propreté des véhicules, faisant de leur expérience une réussite agréable et sans souci.
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O. D.
31 juil. 2026
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule du 9 au 21 juillet, j'ai fais le plein et nettoyé complètement la voiture pour la remettre le 21 à 5h du matin avant de reprendre l'avion. Quelle ne fut pas ma surprise de voir qu'ils me retirait 45,96€ pour soit disant 1/8 de plein de carburant manquant. J'ai directement contacté l'agence pour exiger des explications, étant donné que j'ai les preuves du complètement de plein de la veille, le 20. J'exige qu'ils m'envoies le ticket pour les soit disant 5,5 litres d'essence manquant (1/8). Là plus de nouvelles, uniquement des réponses automatiques. J'ai saisis la DGCCRF, le tribunal de Bastia, ainsi que SignalConso. La totalité de ma caution à ce jour ne m'a pas été libérée, par contre ils ont augmenté la réserve à 585,01€. Je déconseille fortement de louer chez eux, ils profitent de la distance, je suis belge, pour vous arnaquer. Si vous devez louer, arrangez vous pour remettre le véhicule aux heures d'ouverture de l'agence. Pour conclure, ce sont purement et simplement des voleurs !
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Aurelie R.
31 juil. 2026
Avis vérifiéJe trouve pas normal de devoir payer une assurance en plus pour les bris de glace et assistance dépannage alors que j'avais pris par l'intermédiaire de BSP auto le remboursement de la franchise. Après que l'on prenne un complément pour le bris de glace je suis ok mais pas au prix de 7,5 par jour et l'assistance en cas de panne du véhicule devrait être incluse dans le prix !
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J. M.
31 juil. 2026
Avis vérifiéEquipe très sérieuse et agréable. La navette est venue rapidement nous chercher à l'aéroport, l'état des lieux de la voiture à l'arrivée et au retour faite très sérieusement. Tout s'est très bien passé.
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N. G.
31 juil. 2026
Avis vérifiéParfait !
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P. P.
31 juil. 2026
Avis vérifiéBonjour, Mr ange Etienne a été formidable avec nous! Il a été d'une gentillesse. Je recommande ren a car.
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Willy J.
31 juil. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable des agents ainsi que le constat du véhicule. Personnel très sympathique.
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L. S.
31 juil. 2026
Avis vérifiéTout s'est super bien passé : on a apprécié le service. Merci et à la prochaine
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Albert B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéRAS
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Michel D.
30 juil. 2026
Avis vérifiéMerci à l équipe pour leur accueil et notamment à François et ange Étienne lors de la restitution du véhicule.
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C. J.
30 juil. 2026
Avis vérifiétres bien
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Laure G.
30 juil. 2026
Avis vérifiéÉquipe 2026 au top ! François et Matteo très sympathiques. Je recommande
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A. A.
30 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bon service et bon accueil
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Madjid B.
30 juil. 2026
Avis vérifiéExpérience nickel départ comme le retour avec Nathan très agréable.
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Joel C.
29 juil. 2026
Avis vérifiéNathan, au top, serviable, professionnel, je recommande.
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Veronique F.
29 juil. 2026
Avis vérifiéJe suis une fidèle car Rent a car coche toutes les cases : qualité des véhicules, efficacité du personnel, service rapide
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Joël M.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTout était bien jusqu'à la facture pour un enjoliveur rayé me parvienne. 180 euros alors que cela coûte 50 € chez Renault, cela s'apparente à du vol. Si j'avais su cela, j'aurais acheté et changer l'enjoliveur moi même.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous souhaitons toutefois apporter une précision concernant la facturation. Le montant de **180 €** ne correspond pas uniquement au remplacement de l'enjoliveur. Il comprend l'ensemble du traitement du dossier sinistre, à savoir l'évaluation du dommage par un expert indépendant, le remplacement de la pièce ainsi que les frais de gestion administrative, conformément à nos Conditions Générales de Location. Le dommage a été constaté lors de la restitution du véhicule dans le cadre de l'inspection réalisée via notre outil WeProov et a fait l'objet d'un chiffrage avant facturation. Nous comprenons votre ressenti, mais la remise en état d'un véhicule de location suit une procédure spécifique qui ne permet pas une intervention du client après la restitution du véhicule. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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M. C.
29 juil. 2026
Avis vérifiéTrès bien, dommage que la dame était toute seule pour la réception de la voiture en arrivant,
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Claude T.
28 juil. 2026
Avis vérifiéService sérieux et aimable
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Nicolas B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéIL y a d'autres loueurs à bastia
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Pouvez-vous nous apporter davantage d'informations concernant cet avis client : **« Il y a d'autres loueurs à Bastia. »**? Avez-vous identifié la location concernée ou rencontré une difficulté particulière avec ce client qui pourrait expliquer ce commentaire ? Merci d'avance pour votre retour. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de Nicolas B.
Bonjour, C'est du français dans le texte tout est dit, Une réservation faite plus de 4 mois à l'avance et bien que nous savons que nous réservons une voiture mais surtout une catégorie et que sur place la voiture qui nous était destinée à été donnée à quelqu'un d autres, pour surclassement ..... payer si cher pour la voiture qu'on a vien voulu nous donner. . On en tire nos conclusions toujours dans le titre Crlt slb Yahoo Mail : Recherchez, organisez, maîtrisez >
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Après vérification auprès de notre agence, il apparaît que le véhicule qui vous a été remis correspondait bien à la catégorie réservée lors de votre réservation. Conformément à nos conditions de location, une réservation porte sur une catégorie de véhicule et non sur un modèle précis. Nous comprenons que vous ayez pu espérer disposer d'un autre modèle et regrettons que cela ait pu être source de déception. Toutefois, nous vous confirmons que les conditions de votre réservation ont bien été respectées. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti et restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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Emmanuel P.
28 juil. 2026
Avis vérifiéExpérience catastrophique avec cette agence de Bastia Poretta. Location d'une Toyota Aygo immatriculée HK-515-LX. Après restitution du véhicule, un dommage concernant une bavette située sous la voiture m'a été facturé alors que je n'ai eu aucun choc pendant ma location. Le contrôle de départ a été effectué avant la prise en charge du véhicule et le contrôle retour a été réalisé en mon absence. Malgré mes demandes, aucune photo datée montrant l'état de cette pièce avant ma location ne m'a été fournie. J'ai contesté cette facturation auprès de l'agence et de leur service clientèle. J'ai également effectué un signalement auprès du service de la Répression des fraudes (DGCCRF) afin que ces pratiques soient examinées. Après recherches, j'ai constaté que plusieurs avis récents publiés sur cette agence évoquent des situations similaires concernant des dommages constatés après restitution des véhicules, notamment sur des éléments situés sous le véhicule. Ces témoignages soulèvent des interrogations sur la procédure de contrôle appliquée. Je conseille vivement à tous les clients de prendre des photos et vidéos très détaillées du véhicule avant de partir, y compris sous la voiture, et de conserver toutes les preuves. Pour comparaison, j'avais loué juste avant chez Europcar Bastia Poretta : expérience professionnelle, restitution simple et aucun problème. Je partage uniquement mon expérience personnelle afin que chacun puisse être vigilant.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Après examen de votre dossier, nous confirmons que le dommage a été établi sur la base des états des lieux de départ et de retour réalisés via notre solution d'inspection certifiée WeProov. Ces rapports sont horodatés, géolocalisés, signés électroniquement et garantissent la traçabilité des constats effectués. Le véhicule ayant été restitué en dehors des horaires d'ouverture de l'agence, le contrôle a été réalisé lors de sa réouverture, conformément à nos Conditions Générales de Location. Un courriel vous avait également été adressé afin de vous inviter à réaliser et conserver des photographies du véhicule lors de la restitution. Nous comprenons que vous contestiez cette facturation, mais au regard des éléments objectifs figurant au dossier, nous confirmons que celle-ci est conforme aux constatations réalisées et aux dispositions contractuelles applicables. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
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