Avis pour BASTIA AEROPORT

Bonjour, Il n’y a aucune « arnaque » dans cette facturation. Le véhicule vous est remis propre au début de la location et doit être restitué dans un état de propreté raisonnable. Lorsqu’un véhicule est rendu sale, des frais de nettoyage peuvent effectivement être facturés afin de le remettre en état pour le prochain client. Conformément à nos Conditions Générales de Location (CGL), que vous avez acceptées lors de votre réservation, ces frais peuvent aller jusqu’à **150 € maximum**, selon l’état de saleté constaté lors de la restitution. La facturation appliquée correspond donc aux conditions prévues lors de votre location et ne constitue en aucun cas une facturation injustifiée. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions néanmoins pour votre retour. Afin de mieux comprendre ce qui s’est passé et d’améliorer la qualité de nos services, pourriez-vous nous donner davantage d’informations sur les raisons de votre insatisfaction ? Nous restons à votre écoute. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr ![Logo
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Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Après vérification de votre dossier, les dommages constatés au retour du véhicule sont documentés par l’état des lieux comparatif et ont fait l’objet d’une expertise indépendante évaluant les réparations à 1 074 € TTC. Concernant le frein à main, celui-ci a été contrôlé au retour du véhicule et aucune anomalie de fonctionnement n’a été constatée. À ce jour, nous ne disposons d’aucun élément technique permettant d’établir qu’une défaillance du véhicule serait à l’origine de l’un des dommages. Le montant facturé comprend les réparations ainsi que les frais liés au traitement du sinistre, conformément aux conditions de location. Nous comprenons que ce montant puisse susciter votre insatisfaction, mais au regard des éléments du dossier, la facturation est maintenue. Cordialement, **Aurélie A.** @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr