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Résumé des avis
Le service à Bastia Aéroport est excellent, avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont en parfait état, et l'accueil est chaleureux, rendant chaque expérience agréable. Les prix sont compétitifs et le choix varié, renforçant la satisfaction des clients.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéRéservation du véhicule faite par BSP Auto. Mention faite que le loueur est dans l'aéroport ce qui est inexact. Il faudrait apporter une modification et signaler qu'il y a une navette. Sinon tout a été conforme à nos attentes.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéje n'ai eu aucun problème avec le service ni à l'arrivée ni à la restitution du véhicule accueil agréable et un sérieux avec tout le personnel rencontré merci
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiévoici le déroulé: Rentacar aéroport Bastia se situe éloigné de l’aéroport pour précision Après l’état des lieux du véhicule fait, on me signale une pénalité de 5€ si je veux récupérer mon dépôt de garantie autrement celui-ci est bloqué 1 mois , le responsable m’indique que ceci est normal pour ma part il y a un abus caractérisé, ce qui déplaît à ce dernier, prenant la conversation de haut, voire à dire que je proférai des menaces au comptoir, ce qui était loin d’être le cas, tout ceci est une situation absurde et ne convient pas à ce que j’attends d’une société comme rentacar, ne correspond pas aux conditions générales de rentacar. Ce responsable rentacar aéroport de Bastia confond la gestion d’une entreprise avec une clientèle commerciale avec une conversation de bistrot entre copains, merci de remettre de l’ordre à mon dossier très rapidement afin de me rendre mon dépôt de garantie car le contrat de location est bel et bien terminé puis aussi un certain ordre avec le responsable de site pour son comportement avec la clientèle. A l’issue je n’ai pas eut droit à la navette aéroport, curieux pour des professionnels! bien cordialement
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
9 oct. 2023
Avis vérifiéTrès contente pour ma première expérience. Je recommande ! :)
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon qualité prix
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéBien conforme à ma demande
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons réceptionné un véhicule propre avec prises de photos avant. Très bon accueil et le plus ,nous avons été amenés à l'aéroport de Bastia même si la distance est courte.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis tres content. La voiture a roule tres bien.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéClara était très polie et souriante. C'est excuse pour le retard de la préparation. Et nous a tout expliqué. Merci à Clara sérieuse et appliquée dans sont travail
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé ! C’était une première pour nous. Des professionnels appliqués et sérieux
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLa caution bloqué pendant 1 mois est abusé et il faut 5 euros pour la débloquer de manière anticipée. La prise du véhicule était vraiment pas terribles. Mais la restitution était très bien.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel était très sympathique mais la voiture n’avait pas une bonne pression des pneus.
Réponse de rentacar.fr
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiénever again!
Réponse de rentacar.fr
Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers. Unfortunately, your comment does not allow us to understand your dissatisfaction with your rental at our establishment. We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié40 euros chargé pour retourner la voiture sale??? Elle n'était pas sale. L'agent m'a fait signé la cloturation sans revoir les frais avant...il a tout simplement dit "tout est correct, veuillez signer ici". J'aurais du demander de voir avant de signer mais j'ai eu la forte impression d'avoir été induite en erreur. Je ne pourrai pas recommander votre compagnie a personne.
Réponse de rentacar.fr
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service, personnel très impliqué et aimable.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès belle prestation.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil rien à dire , seul remarque les 5 euros pour récupérer la caution
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique. La navette pour l'aéroport est un plus
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème. Simplissime. Description du véhicule envoyée par e-mail. Top
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