Aller sur le site
Résumé des avis
Le service à Bastia Aéroport est excellent, avec un personnel sympathique et professionnel. Les véhicules sont en parfait état, et l'accueil est chaleureux, rendant chaque expérience agréable. Les prix sont compétitifs et le choix varié, renforçant la satisfaction des clients.
-
A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéÀ l’arrivée à Bastia tôt s’est bien déroulé.mais au retour la personne était très désagréable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication. Agence un peu éloignée de l’aéroport mais une navette assure la liaison.
-
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès Correct mais peut faire mieux sur les tarifs pour les rendre plus attractifs
-
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
-
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéIls sont tatillons sur l'état de propreté de la voiture. Il est vrai qu'il y avait un peu de sable après être allé à la plage mais le gars de rent-a-car m'a dit "nous avons 5-10 min" pour nettoyer les voitures. Il a donc fallu retourner et trouver une station de lavage et faire le boulot. Pour une location à 800€ pour 10j, je trouve cela mesquin
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Il vous a été proposé de nettoyer le véhicule ce qui a très certainement réduit le montant pour vous pour ce nettoyage. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
2 août 2023
Avis vérifiéSi le coût de la location était attractif, le reste était moins positif : - attente de la navette 25 mn à l'aéroport pour aller à l'agence, - il a fallu 30 mn pour récupérer le véhicule car le tour du véhicule par le personnel a été très long à la prise en charge, - le véhicule était endommagé, - le tour du véhicule par le personnel à la restitution a été très long également, - j'ai été débité de 5€ pour la restitution de la caution alors que je n'avais pas été informé de cette dépense lors de la location, - enfin, le personnel n'a pas pu m'accompagner l'aéroport car il y avait des clients : j'ai donc dû aller à pieds avec les valises à l'aéroport.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience au sein de notre réseau n'ait pas été satisfaisante. Soyez assuré que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous vous remercions de votre compréhension, Bien cordialement, Rent a Car
-
A. A.
1 août 2023
Avis vérifiéEquipe au top, très humain et accessible. Rapide et efficace, tout ce que l'on attend d'un service de location.
-
A. A.
31 juil. 2023
Avis vérifiéVery poor service.
Réponse de rentacar.fr
Hello, We would like to thank you for taking the time to fill in the satisfaction questionnaire, both for your note and your comments. This helps us to make our teams aware of the need to improve our services. Unfortunately, your comment does not allow us to understand whether or not you were satisfied with your stay in our establishment. Please do not hesitate to leave us a comment next time so that we can do everything possible to ensure that you are fully satisfied with your next visit. Thank you in advance for your understanding. Yours sincerely The Rent a Car team
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAmabilité rapidité fiabilité
-
A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéRapide et efficace, au top👍
-
A. A.
28 juil. 2023
Avis vérifiéPersonne a l’arrivé de bastia , pas de prise en charge malgré appel tél , pas de message sur nos tél , caution débité, sommes rendu a pied dans l’algeco, l’agent nous laisse en plan en plein dossier pour chercher des clients , pas possible de mettre 3 valises dans coffres , bref lamentable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil à l arrivée et au départ. véhicule propre et bien entretenu. nous referons appel à leur services.
-
A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéagence pas facile à trouver et à bonne distance de marche
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéService parfait à l'arrivée comme au départ . Merci pour l'upgrade :-)
-
A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéSérieux et compétent
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAgence sympathique, véhicules impeccables et service de navette gratuite 👍. Seul bémol, manque d'appels téléphoniques pour avoir de vrais conseils sur les véhicules (capacités du coffre, nombres de personnes, ...)
-
A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRas
-
A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéUne équipe dynamique et au service de ses clients. Je recommande fortement !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
