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Résumé des avis
À BASTIA AEROPORT, l’accueil est revenu comme un vrai point fort, avec une prise en charge jugée simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, la clarté des explications et la facilité pour récupérer puis rendre le véhicule.
Accueil et amabilité
"Excellent service avec personnel aimable. Voiture soignée et en ordre!"
"Personnel très sympathique Véhicules propre et récent Nous reviendrons les yeux fermés"
"Accueil rien à signaler et réception du retour avec Francois très aimable efficace"
Expertise des équipes
"Un très bon accueil, des agents très professionnels, et une très bonne voiture"
"Équipe très professionnelle, parfait."
"Très bon accueil général, tant au guichet que par les agents Ndiaga et Bernard. Voiture impeccable"
Réactivité
"Très bon accueil, personnel très sympathique et Professionel. Lors de la restitution, Bernard a été parfait. À l'écoute, très Professionel. Je…"
Très bon accueil, personnel très sympathique et Professionel. Lors de la restitution, Bernard a été parfait. À l'écoute, très Professionel. Je recommande J'ai pris une Fiat 500 blanche cabriolet véhicule super propre et très bien entretenu en très bon état général?
"Un très très bon accueil au départ et à l'arrivée des collaborateurs très professionnel et consciencieux à renouveler lors de mon prochain séjour"
"Personnel très accueillant et très professionnel Véhicule agréable et propre"
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon qualité prix
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A. A.
8 oct. 2023
Avis vérifiéBien conforme à ma demande
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNous avons réceptionné un véhicule propre avec prises de photos avant. Très bon accueil et le plus ,nous avons été amenés à l'aéroport de Bastia même si la distance est courte.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis tres content. La voiture a roule tres bien.
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéClara était très polie et souriante. C'est excuse pour le retard de la préparation. Et nous a tout expliqué. Merci à Clara sérieuse et appliquée dans sont travail
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéTout c’est très bien passé ! C’était une première pour nous. Des professionnels appliqués et sérieux
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLa caution bloqué pendant 1 mois est abusé et il faut 5 euros pour la débloquer de manière anticipée. La prise du véhicule était vraiment pas terribles. Mais la restitution était très bien.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiéLe personnel était très sympathique mais la voiture n’avait pas une bonne pression des pneus.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 oct. 2023
Avis vérifiénever again!
Réponse de BASTIA AEROPORT
Hello, Thank you for taking the time to fill in our satisfaction questionnaire. Your comments will help us to continue improving the quality of service we offer our customers. Unfortunately, your comment does not allow us to understand your dissatisfaction with your rental at our establishment. We invite you to send an e-mail to our customer service department at service-clientele@rentacar.fr, specifying your reservation number and the subject of your complaint. Upon receipt, we will contact our branch manager to provide you with a detailed response. Yours faithfully The Rent a Car team
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifié40 euros chargé pour retourner la voiture sale??? Elle n'était pas sale. L'agent m'a fait signé la cloturation sans revoir les frais avant...il a tout simplement dit "tout est correct, veuillez signer ici". J'aurais du demander de voir avant de signer mais j'ai eu la forte impression d'avoir été induite en erreur. Je ne pourrai pas recommander votre compagnie a personne.
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéExcellent service, personnel très impliqué et aimable.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès belle prestation.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéaccueil rien à dire , seul remarque les 5 euros pour récupérer la caution
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil sympathique. La navette pour l'aéroport est un plus
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème. Simplissime. Description du véhicule envoyée par e-mail. Top
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience de location. Personnels très pro et souriants. Agence pas très facile à trouver, un peu loin de l'aéroport et séparée des autres loueurs.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéJ'ai réservé une voiture à l'aéroport de Bastia . Super accueil
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Véhicule propre et pratiquement neuf. Prix très raisonnable.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiédevoir payer 5€ pour récupérer sa caution ? inspection trop méticuleuse
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéRAS
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