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Résumé des avis
À BASTIA AEROPORT, l’accueil est revenu comme un vrai point fort, avec une prise en charge jugée simple, rapide et rassurante. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, la clarté des explications et la facilité pour récupérer puis rendre le véhicule.
Accueil et amabilité
"Des gens très compétent et sympa"
"Accueil sympathique et personnel très agréable"
"Très bon accueil et véhicule quasi neuf"
Expertise des équipes
"Je félicite le professionnalisme de cette société et plus particulièrement Nathan"
"Super réactif. Très pro. Merci !"
"Personnel top. Retour parfait avec Gérard"
Réactivité
"Prise en charge rapide.prise des photos au départ et à la restitution du véhicule prouve le sérieux"
"Accueillant et efficace"
"Je mets cinq étoiles, pour le bon accueil qu'il m'a été fait, pour la propreté et le bon état du véhicule loué. Un remerciement particulier pour…"
Je mets cinq étoiles, pour le bon accueil qu'il m'a été fait, pour la propreté et le bon état du véhicule loué. Un remerciement particulier pour François équipe 2026, qui a été très serviable. Le seul petit point négatif qui a failli me faire enlever une étoile, va au site lors de la réservation. En effet j'ai souscrit l'assistance en option, en pensant souscrire à une assurance complémentaire que j'ai dû, au final, reprendre sur place en supplément naturellement. Donc si le site pourrait être un peu plus clair, et expliquait que l'assistance n'est pas une assurance et que l'assurance ne peut être souscrit que sur place, ca serait plus judicieux pour le client.
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A. A.
21 août 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, bon prestataire
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéAucun soucis à la récupération de la voiture ou à la restitution. Petit détail, la voiture n'était pas sale à l'intérieur !
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéTrès bon service ! Equipe au top ! Très sympathique et à l écoute en.plus de l efficacité !! Un grand merci pour votre accueil !
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A. A.
19 août 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéje recommande à 100 pour 100
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience chez rent à car pour une 1ère location
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux.interlocutrices d'une grande amabilité et professionnelles.Je recommanderai votre société et reprendrai contact lors de notre prochain périple.
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A. A.
13 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne agence , extrêmement moins cher que les concurrents pour les moins de 25 ans
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéTout s’est bien passé!
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A. A.
12 août 2023
Avis vérifiéLoueur qui remet à neuf ses véhicules au frais des clients, dès la moindre très petite griffe !!
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRas
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéL'agence n'est pas encore construire. Le personnel était dans un bungalow. Les questions sur l'agence du coup, n'en tenez pas compte
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéVoiture conforme à la réservation, prête à notre arrivée. Prise en charge et retour rapide. Personnel très sympathique. Il faut marcher un peu (5mn) en sortant de l'aéroport.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPas eu le vehicule loué (mais bien remplacé par similaire). Personnel sympathique. Agence pas dans le terminal, alors que indiqué comme tels sur le site internet, mais prise en charge tres rapide par une navette à l aller. Bon point pour le retour rapide
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéParfait pas trop de monde ni à l aller ni à au retour Et en plus on nous a proposé de nous déposer à l aéroport avec bagages et sous la chaleur c était fort appréciable !
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A. A.
7 août 2023
Avis vérifiéÀ l’arrivée à Bastia tôt s’est bien déroulé.mais au retour la personne était très désagréable
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que votre expérience au sein de notre agence n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Notre agence se tient à votre disposition pour échanger et répondre à vos questions. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
5 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne communication. Agence un peu éloignée de l’aéroport mais une navette assure la liaison.
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès Correct mais peut faire mieux sur les tarifs pour les rendre plus attractifs
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique et professionnelle
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A. A.
4 août 2023
Avis vérifiéTrès bien
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