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Résumé des avis
Chez rentacar BASTIA AEROPORT, l’expérience ressort comme fluide et rassurante, avec un accueil jugé très agréable et un personnel souvent décrit comme sympathique, poli et professionnel. Les clients retiennent aussi une prise en charge rapide, des retours efficaces et des véhicules bien préparés.
Accueil et amabilité
"l'équipe de Bastia Poretta est efficace, à l'écoute et sympathique. Les véhicules sont de grande qualité. A consommer sans modération!"
"Personnel très agréable"
"Super accueil Voiture nickel"
Expertise des équipes
"Service rapide et de qualité. Bon conseil et bonne état de la voiture"
"Très bon accueil, personnel avenant."
"Personnel très sympathique, voiture propre et en bon état"
Réactivité
"Nous avons été trés bien accuelli au bureau à Bastia. Sans avoir réservé la voiture à l'avance, il nous a été attribué une voiture automatique...…"
Nous avons été trés bien accuelli au bureau à Bastia. Sans avoir réservé la voiture à l'avance, il nous a été attribué une voiture automatique... trés pratique pour les petites routes de montagne ! Simplicité pour recupérer la voiture qui est filmée par le loueur.... merci à vous car c'est un avantage.
"Merci François pour le retour rapide mais sérieux *****"
"Szybko, sprawnie przy odbiorze jak i przy oddaniu auta."
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéNous devions prendre la voiture à 19H00 le 28 octobre dernier. Malheureusement notre avion a eu du retard (vol XK 785, numéro de vol que j’avais bien renseigné lors de la réservation de la voiture !) et nous avons atterri à 20H. A mon grand étonnement, l’agence Rent@car nous a facturé des frais d’astreinte à hauteur de 87.00 € pour nous louer la voiture en raison de notre retard ! Impossible de recommander une agence de location basée dans un aéroport qui profite des retards d'avions pour facturer des frais supplémentaires !
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous informez d’une surfacturation au sujet de frais d’astreinte. Comme indiqué dans les Informations tarifaires précontractuelles, en cas d’arrivée en dehors des horaires d’ouverture de l’agence, des frais d’astreinte vous sont facturés. Les informations tarifaires précontractuelles sont disponibles sur notre site internet ainsi qu’en agence. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et efficace.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéPersonnel à l’écoute et réactif ! Merci.
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A. A.
13 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Un grand merci au personnel de rent a car qui a rendu notre séjour possible. La voiture était parfaite, le service client impeccable.
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A. A.
12 nov. 2023
Avis vérifiéBon accueil Aucun soucis particulier
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon services
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéRien a dire Tout a été parfait
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon contact et véhicule conforme aux attentes
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéRien a signaler
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéACCUEIL ,SERVICE, VEHICULE ,TOUT ETAIT PARFAIT
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A. A.
8 nov. 2023
Avis vérifiéMerci tout s est bien passé
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéSimple et peu cher
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLong, très long… mal organisé. J ai attendu plus d une heure ma voiture et quand je l ai rendu on m a demandé de la ramener sans le plein indiquant de le mail avoir un prix très attractif sur le carburant sauf que j ai payé quasi le même prix qu en station et en plus un plein de 60L alors que la voiture après vérification ne fait que 45L Et finalement heureusement que j ai pas dû faire le plein car il m a été dit que c était un diesel alors que c était une essence
Réponse de BASTIA AEROPORT
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifié!
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéLa voiture était très bien. Une automatique pour la corse c est très pratique. Par contre l état des lieux de départ était bcp trop long pas loin de 50 min à attendre …. L organisation n Était pas clair Au retour à la dépose c était mieux.
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A. A.
6 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, efficacité et serviabilité. Merci aussi à Julien
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍
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