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Résumé des avis
L'agence AGEN est saluée pour son accueil chaleureux et son personnel compétent, offrant un service rapide et efficace, ainsi que des véhicules en très bon état.
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéAccueil au top 😊 merci
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A. A.
29 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel très à l'écoute
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéRien à signaler , service sérieux
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable. Bonne compagnie. Arrangeant
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéSuper professionnel Merci beaucoup pour le service apporté
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéAccueil et service
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A. A.
28 juil. 2021
Avis vérifiéHôtesse (Dominique) très accueillante et chaleureuse. J'aurais toutefois aimé que les agents me décrivent un peu la voiture (contact, réglage des rétros, climatisation....) avant de me rendre les clés.
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A. A.
25 juil. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéPRO
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéUne horreur 😱 ! Le lieu ne correspond à la location, mensonge! Sur le site 😥 La commende du véhicule est une sous catégorie . L’agence nous a dit qu’elle ne procède pas la voiture que nous avions sélectionné sur le site ! Un arnaque , fuyez !!!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Si vous souhaitez effectuer une réclamation au sujet de votre location, nous vous invitons à nous envoyer un mail à l’adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
21 juil. 2021
Avis vérifiéEquipe gentille, disponible, à l'écoute et professionnelle.
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A. A.
15 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité prix
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A. A.
14 juil. 2021
Avis vérifiétrès bien, rapide et pratique
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai loué un véhicule à l'agence d'Agen. Point fort : accueil, service navette même si lors de la réservation sur internet ce n'était pas précisé qu'il y aurait de l'aeroport Points faibles : le camion doit être rendu à 18h au plus tard sion une journée entière est facture en rendant le véhicule à 8h le lendemain matin à 8h (horaire de l'agence 8h 18h). Je n'ai jamais eu à faire à un véhicule aussi sale : siège de la cabine taché, trace de terre dans la cabine, j'ai du passé le balai dans la cellule arrière tellement c'était sale. Je n'ai jamais reçu le check-up du véhicule ni la facture (location fini il y a une semaine). Pour une location du même véhicule à Paris maillot, tout c'était bien passé. Ayant besoin d'un nouveau camion cette semaine, j'ai opté pour un autre prestataire à Agen (qui a été parfait). En conclusion, je ne pense pas retourner dans cette agence.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Si vous n'avez toujours pas reçu de facture, n'hésitez pas à rappeler votre agence de location qui pourra vous la fournir. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et service rapide
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A. A.
30 juin 2021
Avis vérifiéPas de souci rencontré
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéParfait
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