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Résumé des avis
À Rentacar AGEN, les clients décrivent un établissement sérieux, professionnel et réactif, avec un accueil chaleureux et une équipe à l’écoute. La prise en charge est souvent jugée simple et rapide, notamment après une panne ou pour un prêt de véhicule.
Accueil et amabilité
"Personnel au top rien à dire"
"Personnel accueillant et compétent. Location sur une saison de minibus pour un club de basket, tarif raisonnable après négociation."
"Très bon contact et accueil Merci à vous"
Expertise des équipes
"sérieux et professionnel"
"Une bonne equipe a l'écoute de sa clientèle"
"Très bon accueil, service au top!"
Réactivité
"Prêt suite à une panne de mon véhicule, rapide et efficace ?"
"Agence très réactive."
"courtois, efficace, de bon conseils. RAS"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil impoli, accompagnement inexistant, manque d'expérience.
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéToujours très bien reçu avec de la gentillesse et du professionnalisme
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait et le personnel très aimable.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTres bien Personnel au top
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéVraiment parfait
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès très bon service
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Les 2 personnes sont très bien. Le matériel prêté est haut de gamme. A conseiller. Merci beaucoup.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéPositif
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéService parfait.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéUn accueil tiède malheureusement.
Réponse de AGEN
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéjuste un petit défaut manque des tarifs dans l 'agence sinon plutôt très satisfait et content de la prestation que j'ai reçu juste voiture non nettoyer extérieur mais sans conséquence merci a l'agence d' Agen
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRESPECT DES ENGAGEMENTS
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil sympathique, très proffessionnel
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A. A.
19 nov. 2021
Avis vérifiéTrès professionnelle, respectueuse et très relationnelle. Pas d'avis sur la facturation ni sur la catégorie proposée car prises en charge par la Médicale.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent. Relations de confiance
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBien mais essuies glace à changer....
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLes employées de cette agence sont très sympathiques, très professionnels et rapide pour ce qui est de réagir aux situations impromptues. Accueilli par Dominique qui est très professionnelle tout au long de la location. Merci Olivier
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, pour un service un jour férié. Vraiment super
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétrés bien ...je les recommande.
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