Avis clients de Perigueux

Evaluations clients Perigueux

• 5 / 5 1

  

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  Ras

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par PATRICK B. *

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  Bien et très gentil

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par ROLAND D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience, réservation facile en ligne, tarif intéressant, très bon accueil en agence. Je recommande

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par CÉCILE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par CHANTAL B. *

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  Accueil et personnel exemplaire. Compréhensif et à l’écoute, c’était une excellente expérience. Je recommande !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par THIBAULT K. *

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• 2 / 5 1

  

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  très mitigé sur l'accueil.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par CHRISTINE F. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  réception agréable et retour efficace en peu de temps

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Vraiment trés contente de se prestater

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Oui je recommande se loueur compétant 👍

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par JEANNINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnels sympathiques, explications claires et précises. Agence facile d'accès.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par CAMILLE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bonne prise en charge et écoute

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très sympathique

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par BRIGITTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  merci!

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par MARIANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun souci , sérieux

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  trés bien merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par PHILIPPINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  j ai toujours ete tres bien accueilli a cette agence de perigueux et cette personne est tres aimable

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueillie par un monsieur compétent et très agréable. Rigueur, clarté dans l'échange. Voiture louée au top. Ne changez rien. Merci

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par LAURE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnel disponible, à l'écoute, efficace

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par GENEVIÈVE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par AMÉLIE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Avis très favorable

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par THÉODORE B. *

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  Très bien. Accueil, courtoisie,

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par ODETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien et très à l écoute du client et très compréhensif

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CHANTAL M. *

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  Le service au comptoir au moment de la location était très bon. La surcharge associée au nettoyage du véhicule est à mon avis beaucoup trop élevée. Passer L'aspirateur au plancher de l'auto ne vaut pas 30 Euros. Nous percevons cette charge comme abusive. Ceci n'est pas notre première location en Europe, mais c'est possiblement la dernière avec votre entreprise.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CAMILLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par ODETTE J. *

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  Bon accueil Personnel accessible

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par DENIS R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par VALÉRIE B. *

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  Faire la vérification de la pression des pneus et mettre des pneus pas trop usés. Qui contacter si problème en dehors des horaires ? Les deux agents qui m'ont reçue étaient vraiment très sympathiques.

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par THÉRÈSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon accueil

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par DAVID B. *

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  Aussi bien que chez Europcar dont je suis une ancienne....C’est mon assurance qui a pris en charge malocclusion donc ne puis rien dire sur les tarifs

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par CAROLINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Cautionnement compliqué a revoir pour d autre solution quand les cartes bleues ne fonctionnent pas

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Accueil agréable et professionnel.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par MICHELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  J’ai trouvé l’accueil très chaleureux

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ADRIENNE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  bureau de Perigueux trop éloigné de la gare fermeture du bureau le samedi à 17 h sans possibilité de laiser les clés dans une boite comme chez Avis

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par DIANE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  personnel accueillant et service efficace et rapide: très bien

  Avis du 21/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MARTINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  bonne agence de location

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par BENJAMIN P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours très bien

  Avis du 14/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par DOROTHÉE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide souriant courtois

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ZOÉ J. *

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• 4 / 5 1

  

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  Il est concevable que sur certaines catégorie de véhicule des prix mise en place soit justifier, cependant ayant loué une golf 8 sur 14jours, mon kilométrage facturé et de 1700km, j'ai voulu l'abaisser, malheureusement ceci, n'affecter pas le prix de la location...j'en ai finalement que fait que 1100, il me semblerait, peut être plus correcte d'effectuer une location en fonction de la demande et de son utilisation et de l'appliquer tarifairement quelques soit la gammes, afin d'inciter une clientèle à louer sans encombre#suggestion😉

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Aucun soucis !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par PIERRE M. *

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  des pros

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Merci à Sylvain qui a encore une fois été de bons conseils et réactifs face à notre demande !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par JACQUES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super accueil

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par PIERRE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par STÉPHANE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Mauvaise expérience, employé de mauvaise foi

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 18/09/2021 par LUC R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Périgueux. Au départ de la location, l'agence vous a informé qu'il fallait restituer le véhicule dans le même état de propreté qu'à l'aller. Cependant, lors de la restitution, le véhicule n'était pas propre à l'intérieur. L'agence vous a donc informé du paiement de 30 € de frais de nettoyage, que vous avez refusé. L'agence vous a donc demandé si vous vouliez nettoyer le véhicule, ce que vous avez également refusé. L'agence a simplement fait son travail et vous a seulement facturé d'un nettoyage moindre à 18 €. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Rien à dire.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par ISAAC P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par CHARLES C. *

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  La réservation et la location ont été simples et rapides. Il est cependant regrettable qu'ayant dû rendre le véhicule 24h avant la date prévue pour un motif impératif, je n'ai pas été remboursée.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 10/09/2021 par THIERRY H. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. En effet, en cas de retour anticipé, nous ne remboursons pas la différence. Si vous souhaitez effectuer une réclamation, nous vous invitons à écrire à l'adresse service-clientele@rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  nous avons été reçus par quelqu'un de sympathique, clair et disponible.

  Avis du 17/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par JACQUES R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Personnel aimable et courtois.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 03/09/2021 par TIMOTHÉE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Niveau prix, la concurrence est rude. La prestation est nettement inférieure que RENTaCAR, des efforts à faire sur ce point. L

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par ÉRIC G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Parfait, juste besoin d'enrichir le parc de voiture avec de petites voitures boite auto.

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par HORTENSE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Equipe super sympa et réactive. Continuez...

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ÉLÉONORE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Réactif, à l'écoute

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par GILLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par PATRICIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Expérience satisfaisante

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 27/08/2021 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  compétent,efficace et très sympathique

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ANDRÉ J. *

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• 1 / 5 1

  

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  Malhonnête ! Faire payer un nettoyage de véhicule pour un véhicule parfaitement propre relève de l'abus voire de l'escroquerie. Par ailleurs, si je n'avais pas de mon côté pris des photos et vidéos de la voiture le jour J, on aurait essayé de me compter des dégats déjà présents.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par HORTENSE R. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous vous invitons à envoyer un mail au service client (service-clientele@rentacar.fr) en précisant votre numéro de réservation afin d’étudier votre réclamation dans le détail. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Véhicule livré propre et en excellent état, contrôle avant départ et à la fin de la location assuré sérieusement. Personnel de l'agence très sympathique.

  Avis du 08/09/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 02/09/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par MADELEINE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Service normal compte tenu du fait que nous étions en plein mois d’Aout et qu’il s’agissait d’un remplacement de voiture suite à une panne

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par THIBAULT B. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5 1

  

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  accueil très sympa véhicule parfait

  Avis du 29/08/2021, suite à une expérience du 14/08/2021 par AIMÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellente accueil , une grande attention et un service impeccable . Un vrai bonheur d’avoir une telle qualité de service quand on doit louer en urgence une voiture suite à la panne de son propre véhicule .

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par LAURENCE A. *

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• 4 / 5 1

  

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  Agence de location recommandée par mon assurance suite à la panne de notre voiture. Très bon suivi avec l’agence mais aucun avis concernant les tarifs puisque tout été pris en charge. Très bon accueil, notre voiture de location était neuve donc très propre. A recommander.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par GUILLAUME L. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil très gentil et professionnel véhicule impeccable je recommande 10/10 (sylvain)

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par LUCIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Accueil très agréable et très professionnel

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par JOSÉPHINE S. *

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• 5 / 5 1

  

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  systeme simple et intuitif pour réserver, personnel acceuillant, aidant et agréable: tout ce que l'on peux vouloir!

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Content du service, la personne qui s'en occupé super sympa

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par ROBERT J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire des pros reactifs

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par NICOLAS P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait , véhicule propre en bon état , acceuil sympathique , prise en charge et de restitution immédiate . Je recommande

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par FRANÇOIS G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par DOMINIQUE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait! On a même eu nos 20km de trop offerts.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par JULIEN R. *

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  Très bien rapide et aimable

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par NATHALIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par BRIGITTE P. *

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  Très bonne prestation dans l'ensemble à part 1 méconaissance du véhicule (ford puma hybride), j'ai demandé des explications sur l'hybridation que je n'ai pas reçu, alors qu'en 5 min sur internet j'avais ma réponse (micro-hybride)

  Avis du 11/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par LÉON G. *

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  Super accueil, la personne qui m’a accueilli a ete super je le remercie.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par ASTRID B. *

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  très bon service et véhicule

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par GRÉGOIRE D. *

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  Équipe pro et très sympa. Nickel de bout en bout. Merci !

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JULIEN P. *

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  Équipe compréhensive malgré une erreur de mon assurance (dans le cadre d'une assistance). Véhicule quasi neuf et de grande qualité.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par SÉBASTIEN L. *

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  personel tres serviable à l'agence Explications très claires

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 17/07/2021 par THIERRY M. *

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  Franchement je recommande, personnel à l'écoute et gentil, voiture super à tout point a de vue. C'est la première fois que je viens vers vous mais ce ne sera pas la dernière.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 10/07/2021 par ALICE D. *

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  Très bonne accueil, personne souriante, à l'écoute, attentionné et de bon conseils

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par OLIVIER D. *

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  Bon accueil et bonne écoute du client

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par VIRGINIE C. *

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  Réactivité, professionalisme et anthousiasme compose cette équipe

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par JULIE F. *

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  Très satisfaite

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par OLIVIE G. *

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  très bon pneu . service et sérieux au rendez vous.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par GUY T. *

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  Personnel accueillant, disponible

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par SYLVIE B. *

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  prêt d'un véhicule de location dont AUCUN entretien n'avait été effectué avant la location véhicule dangereux niveau d'huile non fait..alarme sur le tableau de bord apparue après avoir fait 30 km.j'ai du me débrouiller seule pour faire le complément d'huile voyant défaillance système anti pollution et voyant maintenance entretien également ainsi que defaillance moteur au bout de 48 heures de location appel à l'agence de location, j'ai un mécanicien qui me dit que mes propos sont faux et que l'entretien a été effectué non prise en compte de la dangerosité du véhicule ( photos à l'appui) effarement de la personne à qui je rends le véhicule quand elle voit l'écran de contrôle "un vrai sapin de noel" me dit-elle "je suis désolée" me dit-elle mais aucune compensation proposée au vu de l'état de dangerosité du véhicule prêté inadmissible laxcisme et incompétence de rent a car assurance informée de l'incompétence de rent a car audi france averti également de votre manque de sérieux et de la mise en danger des clients non je ne recommanderai pas bien au contraire je suis mécontente de vos services et le mot est faible

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par CONSTANCE P. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Agence de Perigueux : dame très Compétente et disponible , a l’écoute des nécessités du client, elle m’a facilité l’expérience et a été très efficace et rapide, je l’en remercie à nouveau et la félicite pour son professionnalisme.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par GEORGES B. *

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  Personnel accueillant et professionnel

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ÉLÉONORE D. *

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  Toujours très sympa et très efficace

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ZOÉ F. *

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  Comme d'habitude, que du positif !!!!

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par MARTIN B. *

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  Location sûre et equipe agréable

  Avis du 25/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par MARCEL B. *

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  Sérieux, sympathiques

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par AMÉLIE M. *

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  Très bon accueil personnel compétent. Véhicule de prêt neuf et excellent véhicule ( Ford puma hybride)

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par JULIEN P. *

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  Super équipe très gentille, pro et serviable.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par ALPHONSE A. *

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  Je trouve dommage que l'on fasse des remarques sur la propreté de la voiture au retour car elle a été lavée extérieurement et aspirer avant de la rendre.(Tickets à l'appuis) Seul le tapis conducteur avait un peu de sable (journée pluvieuse).

  Avis du 10/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ALEXANDRIE H. *

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  Très bon accueil Très professionnel

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par ISAAC P. *

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  Bon accueil

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par CONSTANCE A. *

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Avis affichés par ordre chronologique