Avis clients de Perigueux

Évaluations clients Perigueux

• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique et très efficace. Nous avons été bien conseillé sur le modèle de véhicule qui correspondait à notre besoin.

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 04/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable, service parfait, véhicule propre...je recommande à 100%! Que du bonheur!

  Avis du 08/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil avec le sourire, personnel très à l'écoute.

  Avis du 04/06/2022, suite à une expérience du 19/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 20/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agence de Périgueux très bien, personnel très sympa, à l'écoute et serviable. Dommage ne fait l'aller simple avec restitution du véhicule dans autre agence Rent A Car.

  Avis du 01/06/2022, suite à une expérience du 18/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule quasi neuf disponible très rapidement loué par notre assurance suite à un sinistre. Un bémol concernant les frais de 30€ pour le nettoyage présentés comme obligatoires. Cela représente un prix exorbitant pour ce genre de service et il nous a été annoncé que notre assureur les prendrait en charge alors que ce n'était pas le cas. Discours à revoir sur ces frais.

  Avis du 21/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  véhicule propre rapidité pour louer et accueil très agréable

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Véhicule de prêt léger et très agréable à conduire.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super agence de Périgueux, personnelle aimable et arrangeant. Je recommande.

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 05/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 15/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et voiture très propre

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 28/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant et agréable. Explications claires je recommanderai sans hésiter l'agence de Périgueux pour son sérieux et son accueil. Agence propre, véhicule propre bref au top

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  30€ le nettoyage alors que personne n’étais au courant de cette procédure

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 23/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne agence de location

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 21/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Valable

  Avis du 28/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Voiture de prêt mise à ma disposition par mon assistance suite à un accident. Si ce n'est les horaires de fermeture, tout était parfait

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Agence très bien très bien accueilli pars le personnel et le véhicule très propre

  Avis du 25/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude Greta est une pro. Rien a dire.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, très bon service.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Personne à l accueil assez sèche, et passe beaucoup de temps au téléphone. Le jeune homme pour la remise et la restitution du véhicule très bien, poli, souriant très aimable, heureusement.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. Votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Excellent accueil à recommander

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très réactif, à l'écoute.

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon acceuil, propose des solutions, est à l écoute.

  Avis du 23/03/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne agence.

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel accueillant et à l'écoute

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. La dame qui c'est occupé de moi était très professionnelle et sympathique.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai été très satisfaite!! un très bon accueil, de bons véhicules, personne très à l'écoute!! je recommande sans problème!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et rapide.

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. Tout s'est passé sans accroc, de la réservation à la restitution.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce qui m à gênée c est 30 euros de nettoyage du véhicule...

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel de l’agence a-t-il été aimable et courtois a l'écoute et les modalités de location étaient- claires et bien conseillé par les vendeurs

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  UN ACCUEIL IRRÉPROCHABLE PAR UNE ÉQUIPE TOUJOURS SOURIANTE ET AGRÉABLE ! ET DES VÉHICULES TOUJOURS NICKEL !

  Avis du 10/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil courtois, chaleureux, voiture très propre, très récente.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accuei Merci

  Avis du 26/01/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne équipe à perigueux

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 05/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Véhicule impeccable.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Vehicule avec un pare brise sale de l'intérieur et essuie-glace inefficaces. Surprise au moment de rendre le vehicule, nettoyage exigé, a priori signalé sur le comptoir, mais non visible depuis le guichet ou j'étais servis pour récupérer le véhicule.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 27/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car

• 3 / 5

  

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  Le dysfonctionnement de la jauge essence ne m'a pas été signalé au départ. Au retour, on m'a reproché d'avoir laissé des poils de chien, alors qu'aucun animal n'avait été transporté. A part cela ok.

  Avis du 12/01/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre, par vos remarques, de travailler à l'amélioration de la qualité de notre service. Nous avons pris en compte vos commentaires sur nos assurances pour le rachat de franchise et avons d'ores et déjà sensibilisé notre équipe sur les informations qui doivent être communiquées à nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  Merci à l'équipe très réactivité et professionnelle et leur super accueil. Je recommande vivement.

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 22/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 20/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude !

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux.. Accueil très courtoix

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien et très gentil

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 16/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience, réservation facile en ligne, tarif intéressant, très bon accueil en agence. Je recommande

  Avis du 22/12/2021, suite à une expérience du 11/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 21/12/2021, suite à une expérience du 08/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et personnel exemplaire. Compréhensif et à l’écoute, c’était une excellente expérience. Je recommande !

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 04/12/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  très mitigé sur l'accueil.

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 01/12/2021 par A A. *

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et de nous permettre ainsi, par vos remarques, de toujours travailler à l'amélioration de nos services. Vous nous informez que notre accueil n'a pas répondu à vos attentes lors de votre dernière visite. Croyez bien que nous en sommes désolés. Nous attachons beaucoup d'importance à l’accueil et aux services apportés aux clients. C'est pourquoi nous avons fait un rappel auprès de nos équipes sur ce que nous attendons d'elles et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Ainsi, nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous garantissons que nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de notre service. C'est pourquoi votre avis sur votre expérience client est important. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

• 5 / 5

  

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  réception agréable et retour efficace en peu de temps

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 24/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment trés contente de se prestater

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Oui je recommande se loueur compétant 👍

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 22/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels sympathiques, explications claires et précises. Agence facile d'accès.

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 19/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne prise en charge et écoute

  Avis du 01/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  merci!

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très sympathique

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  aucun souci , sérieux

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j ai toujours ete tres bien accueilli a cette agence de perigueux et cette personne est tres aimable

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien merci

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 12/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueillie par un monsieur compétent et très agréable. Rigueur, clarté dans l'échange. Voiture louée au top. Ne changez rien. Merci

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel disponible, à l'écoute, efficace

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service

  Avis du 17/11/2021, suite à une expérience du 06/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Avis très favorable

  Avis du 12/11/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Accueil, courtoisie,

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 28/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le service au comptoir au moment de la location était très bon. La surcharge associée au nettoyage du véhicule est à mon avis beaucoup trop élevée. Passer L'aspirateur au plancher de l'auto ne vaut pas 30 Euros. Nous percevons cette charge comme abusive. Ceci n'est pas notre première location en Europe, mais c'est possiblement la dernière avec votre entreprise.

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien et très à l écoute du client et très compréhensif

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Personnel accessible

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 23/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 03/11/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Faire la vérification de la pression des pneus et mettre des pneus pas trop usés. Qui contacter si problème en dehors des horaires ? Les deux agents qui m'ont reçue étaient vraiment très sympathiques.

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  Cautionnement compliqué a revoir pour d autre solution quand les cartes bleues ne fonctionnent pas

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par A A. *

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  Bon accueil

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  Aussi bien que chez Europcar dont je suis une ancienne....C’est mon assurance qui a pris en charge malocclusion donc ne puis rien dire sur les tarifs

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  Accueil agréable et professionnel.

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  bureau de Perigueux trop éloigné de la gare fermeture du bureau le samedi à 17 h sans possibilité de laiser les clés dans une boite comme chez Avis

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  J’ai trouvé l’accueil très chaleureux

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  personnel accueillant et service efficace et rapide: très bien

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  Toujours très bien

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  bonne agence de location

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  Rapide souriant courtois

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  Il est concevable que sur certaines catégorie de véhicule des prix mise en place soit justifier, cependant ayant loué une golf 8 sur 14jours, mon kilométrage facturé et de 1700km, j'ai voulu l'abaisser, malheureusement ceci, n'affecter pas le prix de la location...j'en ai finalement que fait que 1100, il me semblerait, peut être plus correcte d'effectuer une location en fonction de la demande et de son utilisation et de l'appliquer tarifairement quelques soit la gammes, afin d'inciter une clientèle à louer sans encombre#suggestion😉

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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  Aucun soucis !

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 25/09/2021 par A A. *

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  des pros

  Avis du 06/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par A A. *

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  Merci

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  Merci à Sylvain qui a encore une fois été de bons conseils et réactifs face à notre demande !

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  Très bien

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par A A. *

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  Mauvaise expérience, employé de mauvaise foi

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  Réponse de rentacar.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Afin de comprendre la situation et vous répondre de la meilleure des manières, nous avons préalablement pris contact avec votre agence de location, en l'occurrence Périgueux. Au départ de la location, l'agence vous a informé qu'il fallait restituer le véhicule dans le même état de propreté qu'à l'aller. Cependant, lors de la restitution, le véhicule n'était pas propre à l'intérieur. L'agence vous a donc informé du paiement de 30 € de frais de nettoyage, que vous avez refusé. L'agence vous a donc demandé si vous vouliez nettoyer le véhicule, ce que vous avez également refusé. L'agence a simplement fait son travail et vous a seulement facturé d'un nettoyage moindre à 18 €. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

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  Super accueil

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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  Rien à dire.

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 09/09/2021 par A A. *

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  Correct

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique