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Résumé des avis
Rentacar Meaux et son établissement laissent surtout une impression d’accueil chaleureux, avec des équipes aimables, professionnelles et à l’écoute. Les clients parlent d’une prise en charge rapide, de conseils clairs et d’un service qui facilite vraiment la location.
Accueil et amabilité
"Personnel compétant et aimable, voiture de qualité et heureuse d avoir du personnel et pas une IA qui rend dingue."
"Première expérience et agréablement surpris le personnel est d'une serviabilité incroyable doté d'une honnêteté exceptionnelle"
"La personne qui m'a accueilli est très gentil et explique très bien."
Expertise des équipes
"très bon accueil et très bon service"
"Tout s'est très bien passé. Personnes qui vous accueillent très agréables. Très sérieux. Je recommande."
"Très satisfait, le responsable de l'agence de Meaux est très sympathique et agréable."
Réactivité
"Très bon accueil, véhicule propre et correspond au dépannage très apprécié en attendant la réparation de mon véhicule"
"Bon accueil, efficace"
"Très bon accueil. Efficace."
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Deborah F.
25 mai 2025
Avis vérifiéLa personne a l'accueil tres agréable. Explique correctement le contrat de location et la voiture de prêt rien a dire propre prise en main facile. Je recommande fortement.
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Daniel Z.
20 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien, voiture neuve
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M. M.
23 avr. 2025
Avis vérifiéLe sérieux et la rapidité continue comme ça
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J. B.
23 avr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil et véhicule en excellent état mécanique
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A. A.
18 avr. 2025
Avis vérifiétres bonne accueil , personnel agréable
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D. G.
18 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Véhicule loué par l'intermédiaire de mon assistance.
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S. R.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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E. G.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable
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M. C.
31 mars 2025
Avis vérifiéSuper, parfait Accueil très agréable, je recommande
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O. M.
29 mars 2025
Avis vérifiéExcellent accueil
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S. R.
15 mars 2025
Avis vérifiéPersonnel sympathique et professionnel très réactive
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J. H.
9 mars 2025
Avis vérifiéSimple et efficace
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J. L.
8 mars 2025
Avis vérifiéExcellent
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M. M.
3 mars 2025
Avis vérifiéAvoir une voiture très vite et chaleureux
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A. A.
28 févr. 2025
Avis vérifiétrès bon accueil comme d'habitude
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P. L.
26 févr. 2025
Avis vérifiétrès sympathique très à l'écoute de ses clients
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C. P.
25 févr. 2025
Avis vérifiéTrès pro et sympathique comme à l accoutumé
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J. B.
23 févr. 2025
Avis vérifiéTout était top j'ai eu un véhicule de prêt via mon assurance tout s'est très bien passé.
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L. G.
22 févr. 2025
Avis vérifiéLe monsieur de l'agence de Meaux est très accueillant et à l'écoute...arrangeant...il y'avait discordance entre l'ordre de mission reçue et la mienne et pourtant nous avons réussi à trouver une solution.
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B. K.
11 févr. 2025
Avis vérifiéLe 1er véhicule que l'on m'a attribué était un véhicule avec le voyant moteur allumé, et avec une carrosserie en très mauvais état, porte et coffre enfoncés. J'ai dû revenir le lendemain pour changer de véhicule car ce jour là il n'avait que ça. Le jour de la restitution j'ai eu quelques heures de retard et sans me prévenir on m'a facturé une journée supplémentaire extrêmement cher par rapport aux autres journées alors que le véhicule a été loué à un autre client dans la foulée. Alors que j'aurais pu garder le véhicule jusqu'au lendemain. Du coup le locataire a encaissé 2 journées pour le prix d'une! Sur ces 2 désagréments je trouve cette manière de faire très peu professionnelle
Réponse de MEAUX
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire concernant l'état du véhicule qui vous a été attribué. Nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Vous mentionnez avoir été facturé d'une journée supplémentaire en raison de la restitution tardive du véhicule. Nous comprenons que cela puisse susciter des préoccupations, et nous souhaitons clarifier notre politique à ce sujet. Conformément à nos conditions générales de location, en cas de dépassement autorisé de plus de 29 minutes, des frais supplémentaires s'appliquent par tranche de 24 heures, selon le tarif maximum indiqué dans nos Informations Générales et en fonction de la catégorie de véhicule concernée. Nous tenons également à souligner que nous comprenons que des imprévus, tels que des embouteillages, peuvent survenir. Dans un souci de souplesse et de flexibilité, nous avons donc défini dans notre politique commerciale les seuils de dépassement autorisé cités plus haut. Nous sommes là pour faciliter vos déplacements et rendre votre expérience de location aussi agréable que possible. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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