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Résumé des avis
L'agence de location à Sète offre un excellent service, un accueil chaleureux et des véhicules de qualité. Le personnel est compétent et toujours à l'écoute des clients.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience avec l'équipe Rent a car de Sète.
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéUne arnaque presque totalement organisée
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
6 janv. 2022
Avis vérifiéefficace mais temps d'attente à la réservation trop long
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéExcellent !
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéPlus d’1 heure pour récupérer une voiture sale !! En plein soleils, j’ai voulu nettoyer le pare brisé sale mais plus de lave glace !!
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué que le véhicule n’était pas prêt lors de votre arrivée. Malheureusement, ce type d’imprévu peut arriver les jours de grande affluence, notamment si l’un de nos clients n’a pas restitué le véhicule à l’heure prévue. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil courtois et bonne prise en charge
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A. A.
29 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiéAgence de Location de Véhicules très compétente avec une équipe toujours disponible et fort sympathique.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPrésent partout ou presque, choix très large de véhicules (privés et utilitaires) et tarifs compétitifs.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel très agréable et très professionnel
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
15 déc. 2021
Avis vérifiéParfait, juste un point … j’ai réservé sur le net un type précis de véhicule et à l’arrivée ce n’était pas celui que l’on m’atténuait; heureusement, l’agence a pu me le changer pour celui commandé sur le net…. Petit bémol…. Mais l’agence m’a fait grâce des 30€ de différence que je ne comprend pas d’ailleurs, le prix devant être le même en agence que sur le site ….
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéexcellente agence !
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéUn acceuil souriant, une équipe professionnelle, j'ai rendu le camion 1 jours plus tôt, pendant 1 jour férié alors qu'elle était fermée, elle m'a quand même ouverte, à repris le véhicule (alors que c'était son jour de repos) et en plus de cela , j'avais 87 km en plus qu'elle ne m'ont pas comptés ! Bref 2 gentillesses dont je les remercie 😃 ... tous les véhicules sont de qualités ! On veut tous des prix pas cher, mais quand il y a en plus la qualités du service ,... faut plus hésiter 😃 !! Merci à toute l'équipe et à bientôt. Guillaume Arnoux
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPlutôt sympa, et pro...et défiant toutes concurrences !!!
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéMerci pour votre accompagnement et votre bienveillance
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPas de problème Personnel accueillant Formalités simples
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil Véhicule propre Je recommande
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéle véhicule que j'ai réservé n'était pas disponible à l'heure de prise en charge convenue. Pas d'appel téléphonique ni d'excuses. Nous nous sommes sentis mal déçus. La fiabilité est très importante pour une location de voiture plus que le prix.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
12 nov. 2021
Avis vérifiéSérieux disponible à l écoute et prix très correct je recommande
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