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Résumé des avis
Chez rentacar à SETE, l’accueil ressort comme très agréable et le personnel comme aimable, sympathique et efficace. Plusieurs clients décrivent une prise en charge rapide, avec un bon contact et une aide simple quand il faut prolonger la location.
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil, une grande simplicité et adaptabilité, un rapport qualité prix imbattable Je recommande vivement"
"Très bon accueil"
"Transaction facile, accueil par des personnes compétentes et aimables. Retour facilité malgré que ce soit en dehors des plages horaires. Tout était…"
Transaction facile, accueil par des personnes compétentes et aimables. Retour facilité malgré que ce soit en dehors des plages horaires. Tout était parfait. Je recommande
Expertise des équipes
"Personnel très accueillant, vehicule pratiquement neuf . Excellente impression"
"Personnel agréable et efficace ! Merci"
"Personnel très sympathique. Rien à dire de plus !"
Réactivité
"Très bon accueil , retour rapide."
"Efficace et sympathique. Se sont bien occupés de moi, rapides, rien à dire. Seule suggestion, qu'ils rentrent prochainement des voitures électriques.…"
Efficace et sympathique. Se sont bien occupés de moi, rapides, rien à dire. Seule suggestion, qu'ils rentrent prochainement des voitures électriques. Par les temps qui courent ...
"Personnel toujours très aimable et efficace. Bravo"
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéTatillon sur l'inventaire qui prend un temps fou et est ridicule (on cherche les micro rayures sur les gentes !)
Réponse de SETE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous indiquez que les formalités ont été effectuées avec lenteur. Comme indiqué dans le mail de confirmation que vous recevez après le paiement, nous estimons que les formalités prennent environ 30 minutes. Nous nous efforçons de faire le maximum pour servir tous nos clients de la meilleure manière. Nous nous en excusons et nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
31 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil, un peu long pour avoir le devis, mais service de qualité.
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A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiébeaucoup trop d attente , près de 3 heures pour récupérer un véhicule ! En revanche, voiture top et retour beaucoup plus rapide, mon avis reste mitigé du faite d un manque de personnel.
Réponse de SETE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
20 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil et service parfaits
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A. A.
13 juil. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, souriant, compétent.
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A. A.
7 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAccueillant, serviable, efficace
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiétrès sympa
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéAu top
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéAgence fermée à l'heure de restitution du véhicule - tel injoignable 25 minutes de formalités pour la prise en charge du vy
Réponse de SETE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéLa conclusion du contrat a été difficile car je n'avais aucun document juridiquement pertinent pour vérifier mon adresse de résidence en Suisse. (L'adresse n'est pas notée sur le passeport suisse, la carte d'identité ou le permis de conduire). Le personnel ne parlait que français et il était difficile de communiquer. Après restitution du véhicule, il a fallu 6 jours pour que la caution de 900 euros soit créditée sur ma carte bancaire. Mais sinon, tout allait bien et le personnel était sympathique.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéAccueil impeccable et très professionnel
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéAgence fiable et sympathique
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéZeer professioneel en vriendelijk en geduldige medewerker
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéTrès agreable
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A. A.
4 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne agence, accueillante et professionnelle. Tout est clairement expliqué et les prestations proposées sont de qualité.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéAgence Rent a car de Sete très professionnel ( Bon accueil , pro au niveau location et explication des différentes modalités concernant la location, à l'écoute de ses clients = réactifs , au service du client) = bravo , félicitations.
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