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Résumé des avis
Rentacar Épinal ressort comme un établissement où l’accueil, la disponibilité et la prise en charge rapide reviennent dans de nombreux retours. Les clients décrivent des échanges simples, des explications claires et un personnel jugé aimable, à l’écoute et professionnel.
Accueil et amabilité
"Excellent accueil, explications précises"
"Accueil et prestation simple et impécable ! Merci"
"Personnel accueillant, a l'écoute, efficace et rapide. Je ferai de nouveau appel à leurs services du bedoin"
Expertise des équipes
"Seule agence de location à me proposer un véhicule de ce type sur Épinal. L'agent a été très serviable et de bon conseil."
"Super, très professionnel, a l'écoute"
"Service impeccable je recommande"
Réactivité
"Sérieux,joli véhicule de prêt, disponibilité lors des appels,réponse claire et rassurante"
"Disponibilité, accueil, gentillesse"
"Sérieux. A l'écoute du client"
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Jean francois P.
12 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil
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Philippe R.
11 juin 2025
Avis vérifiépour un déplacement familial trés pratique..efficace
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V. B.
11 juin 2025
Avis vérifiéAppel à 3 reprises pour récupérer la caution de 1200 Euros. Extrêmement déçu de cette expérience avec l'agence d'Epinal ce qui n'est pas le cas avec Nice ou Besançon.
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J. G.
10 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très bien. Retour du véhicule très rapide. le remplissage des documents sur le site pour la location n'a pas fonctionné dommage
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Marie F.
7 juin 2025
Avis vérifié.
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T. G.
6 juin 2025
Avis vérifiéRas
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David E.
3 juin 2025
Avis vérifiéJe recommande vivement, pas cher très arrangeant.
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M. B.
28 mai 2025
Avis vérifiéBon service
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Ophelie S.
28 mai 2025
Avis vérifiéUne facture d'essence alors que le véhicule est tombé en panne et que forcément je n'ai pas fait le plein avant parce que je n'avais pas prévu de tomber en panne ! Et 3 jours facturés pour un véhicule qui était au garage, mais 89 euros prélevés directement sur mon compte.
Réponse de EPINAL
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Après vérification auprès de notre agence, il ressort que le véhicule devait être échangé en raison d’un dépassement de vidange. Il vous avait été proposé de convenir d’un rendez-vous à cet effet. En l’absence de suite de votre part, l’échange n’a pu être organisé. Nous avons donc procédé à la récupération du véhicule tombé en panne. Par ailleurs, lors de celle-ci, le réservoir contenait moins de carburant qu’au moment de la mise à disposition. Conformément à nos Conditions Générales de Location, ce manquement a été facturé. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre collaboration. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Jean jacque C.
27 mai 2025
Avis vérifiéentreprise serieuse de bon conseil
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Francois S.
23 mai 2025
Avis vérifiéEfficace, claire, simple....top !
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T. A.
22 mai 2025
Avis vérifiéJ'ai apprécier le professionnalisme de la personne qui m'a accueilli et qui a réaliser les démarches. Camionnette avec une bonne motorisation, économique 6 vitesses.
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Patrick C.
20 mai 2025
Avis vérifiéUn personnel gentil efficace et à l'écoute du client. Des solutions parfaites et confortables. Merci
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M. B.
15 mai 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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D. H.
7 mai 2025
Avis vérifiétout aété comme convenu
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M. M.
7 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu et très satisfait du prêt du véhicule automatique vu mon problème de santé prothese merci
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H. T.
6 mai 2025
Avis vérifiéPrise en charge et retour rapide, personnel professionnel et véhicule fonctionnel et bien équipé.
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A. E.
17 avr. 2025
Avis vérifiéExcellente prestation. Très professionnel.
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J. L.
13 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique Voiture parfaite Prix très intéressant
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S. M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLors d'une précédente location véhicule utilitaire 6m3 j' ai accepté d'être "surclassé" par un véhicule utilitaire 9m3, pour arranger l'agence de location. Cependant je n' avais pas pensé au surcoût du trajet par autoroute dû à la différence de hauteur entre les deux véhicules. J' en ai informé l'agence à mon retour et on m'a proposé verbalement un geste commercial pour compenser ce surcoût, sur une prochaine location. A ma surprise on ne m'a pas accordé ce geste commercial malgrés ma demande. On a même osé me dire que ça compenserait un lavage du véhicule alors que j' ai fait 350 km sur autoroute par grand soleil au mois de mars et qu'il y avait au pire 3 moucherons écrasé sur le par prise. Compter sur moi pour ne pas arranger cette agence la prochaine fois
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