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Résumé des avis
L’établissement EPINAL de rentacar ressort comme une solution simple et rassurante pour louer rapidement, avec une prise en charge fluide du dossier et un accueil jugé chaleureux. Les clients retiennent surtout la disponibilité de l’équipe, la clarté des échanges et la facilité lors de l’enlèvement comme de la restitution du véhicule.
Accueil et amabilité
"Bonne expérience.mon interlocuteur parfait et compréhensif."
"accueil et prise en charge top"
"Service très bon à l'agence d'Épinal.?"
Expertise des équipes
"Personnel excellent"
"Très professionnel"
"Pas de la faute de l agent qui est très bien mais la personne me précèdent a rendu un véhicule sale et sentant le tabac froid"
Réactivité
"bon accueil, réponses pertinentes à toutes les questions posées, matériel en bon état, souplesse dans le dialogue"
"Aimable, compréhensif et réactif"
"Très bon accueil. Rapide, réactif, très professionnel. Je recommande."
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Jean-Claude L.
13 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil sympathique Voiture parfaite Prix très intéressant
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Sylvain M.
12 avr. 2025
Avis vérifiéLors d'une précédente location véhicule utilitaire 6m3 j' ai accepté d'être "surclassé" par un véhicule utilitaire 9m3, pour arranger l'agence de location. Cependant je n' avais pas pensé au surcoût du trajet par autoroute dû à la différence de hauteur entre les deux véhicules. J' en ai informé l'agence à mon retour et on m'a proposé verbalement un geste commercial pour compenser ce surcoût, sur une prochaine location. A ma surprise on ne m'a pas accordé ce geste commercial malgrés ma demande. On a même osé me dire que ça compenserait un lavage du véhicule alors que j' ai fait 350 km sur autoroute par grand soleil au mois de mars et qu'il y avait au pire 3 moucherons écrasé sur le par prise. Compter sur moi pour ne pas arranger cette agence la prochaine fois
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Sophie K.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Philippe W.
12 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et disponibilité de l'employé
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Denis P.
10 avr. 2025
Avis vérifiétrès satisfait
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P. G.
8 avr. 2025
Avis vérifiétres bien , rien a redire. bonne journée
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Camille T.
7 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel vraiment à l écoute... Camionnette très propre. Nous louons régulièrement et le recommandons fortement.
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Nicole L.
29 mars 2025
Avis vérifiéEmployés très sérieux
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Pascal B.
24 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait.
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C. A.
22 mars 2025
Avis vérifiéBon service client
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Marjorie J.
20 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon service
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P. D.
18 mars 2025
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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C. B.
14 mars 2025
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience !!!
Réponse de EPINAL
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre les raisons de votre insatisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. N.
11 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil. Simplicité et rapidité de prise et retour véhicule. Très bon rapport qualité/prix.
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L. B.
11 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien
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L. C.
7 mars 2025
Avis vérifiéVoiture louée par mon assurance suite à grosse panne sur la mienne. Tout s'est bien et rapidement passé, quece soit pour prendre ou rendre la voiture de location.
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F. C.
5 mars 2025
Avis vérifiésuper
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O. J.
4 mars 2025
Avis vérifiéLe fait que l'avgence ferme ses portes à 17H30 est ennuyeux pour les gens qui travaillent de journée .Le fait de devoir nettoyer le vehicule avant de le rendre sous peine de se voir facturé de 37 euros est un peu moyen
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C. F.
1 mars 2025
Avis vérifiéTout était très bien
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A. N.
14 févr. 2025
Avis vérifiéBon accueil. Renseignements claires et précis.
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