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Résumé des avis
Rentacar à Lunéville laisse surtout l’image d’un établissement où l’accueil est simple, rapide et chaleureux. Les clients évoquent des échanges agréables avec une équipe à l’écoute, notamment Audrey, ainsi qu’une prise en main du véhicule fluide et sans complication.
Accueil et amabilité
"Toujours bien accueilli à l'agence de Lunéville. Le véhicule est propre et correct. Merci"
"Prise en charge parfaite, accueil chaleureux et professionnel. Tout est encadré et maitrisé"
"Bon accueil et très professionnel !"
Expertise des équipes
"Accueil très sympathique et professionnel"
"Sérieux et disponibilité du personnel dans l'accueil et dans les explications, ainsi qu'à la récupération du véhicule"
"Accueil très professionnel, agréable, rapide."
Réactivité
"Service bien et rapide 1"
"Rapide efficace"
"Très bon accueil et rapidité"
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A. A.
26 févr. 2023
Avis vérifiéAgence qui met en confiance rapidement et surtout après un sinistre !
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A. A.
25 févr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
24 févr. 2023
Avis vérifiéexcellent accueil
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A. A.
23 févr. 2023
Avis vérifiéProposé par mon assurance
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A. A.
18 févr. 2023
Avis vérifiérapidité efficacité , et la dame a l accueil avec qui nous travaillons est courtois .
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A. A.
22 janv. 2023
Avis vérifiéPour louer une voiture faut avoir du temps, car pour la rendre faut aller passer un coup d'aspirateur et la laver
Réponse de LUNEVILLE
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser que nos conditions générales de location stipulent qu’un véhicule restitué anormalement sale peut faire l’objet d’une facturation forfaitaire dont le montant figure dans le document Informations tarifaires précontractuelles. Donc si vous n'avez pas le temps de nettoyer le véhicule afin qu'il soit dans le même état qu'au moment du départ, sachez que nos équipes peuvent s'en charger moyennant le coût de la prestation. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
14 janv. 2023
Avis vérifiétrès bonne accueil cette personne agréable
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéras
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil à l'agence de Lunéville
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A. A.
10 janv. 2023
Avis vérifiéLa dame qui s'occupe de votre agence (LUNÉVILLE) est vraiment une amateur elle manque vraiment de professionnalisme .Je ramène votre véhicule de location à l'agence le 27 décembre à 19h comme convenu j'ai eu le droit à une blague je pense personne pour m'accueillir j 'appelle donc le numéro de l'agence et là j'ai eu le droit à une personne qui monte sur ses grands chevaux , elle n'est même pas venu récupérer le véhicule j'ai donc laissé les clefs dans votre boîte à lettres, elle s est même permise de me demander si le véhicule était encore sur ses 4 roues je me pose des fois des questions madame si vous ne voulez pas travailler changer de métier.
Réponse de LUNEVILLE
Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car
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A. A.
5 janv. 2023
Avis vérifiéd'une manière très positive : bon accueil, exactitude et amabilité, offre d'une voiture telle que je l'avais demandé; c'était parfait
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTrès pro.RAS
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour mon assurance ma envoyer chez vous pour un pré de voiture après un accident non responsable. J'ai eu une clio 5 pendant 20 jours. La voiture était propre et je l'ai rendu propre. Si je dois faire une location je viendrais chez vous merci pour l'accueil du rend en drop de Lunéville
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule impeccable
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéImpossible d'avoir un véhicule avec une boite automatique. La Panda prêtée est un cercueil ambulant. Je n'ai pas su ouvrir la trappe d'essence et quand j'ai appelé l'agence pour être aidée, l'agent ne savait pas non plus. Résultat : je paie l'essence au prix fort car réservoir rempli par rent a car
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéService sérieux et à l'écoute
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A. A.
5 déc. 2022
Avis vérifiéParfait , sans problème.
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A. A.
3 déc. 2022
Avis vérifiéserieux, rapidité, professionnalisme, accueil, excellent
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