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Résumé des avis
La marque www.rentacar.fr est très appréciée pour son personnel accueillant et professionnel. Les clients soulignent la rapidité du service et la qualité des véhicules, rendant l'expérience agréable et sans tracas.
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Cecile P.
25 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai eu une voiture de remplacement suite à une assistance pour ma voiture en panne. Noeline a été très accueillante et sympathique. Je recommande!
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Francesca A.
25 juin 2025
Avis vérifiéSuper service
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Jocelyne P.
25 juin 2025
Avis vérifiéL'accueil, le service et le sourire, c'était parfait.
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C. M.
25 juin 2025
Avis vérifiéNous avions pris un véhicule avec une gamme au dessus ( 200€) pour un plus grand coffre (pour poussette bébé par exemple) au final le véhicule était à peine plus grand et avec un coffre plus petit, la gérante n'a pas cherché à nous comprendre et nous a juste indiqué la « catégorie » Véhicule C,D comme si nous étions censée connaître la catégorisation des véhicules sans nous chercher de solution Enfin le siège bébé n'était pas du tout sécurisé et en piteux état et ça ne choquait pas la responsable de nous laisser partir avec ce matériel pour un bébé d'un an et demi sans une fois de plus nous chercher de solution LAMENTABLE Nous tenons tout de même à remercier le salarié Philippe qui tout au long de l'échange a été lui été ultra compréhensif et avec une vrai conscience professionnel et en recherche de solution merci à lui.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre récent commentaire sur le déroulement de votre location chez Rent A Car, et nous tenons à vous adresser nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est d'une importance capitale pour nous, car il nous permet de comprendre les points sur lesquels nous devons concentrer nos efforts d'amélioration. Nous avons immédiatement transmis votre commentaire en interne pour sensibiliser l'ensemble de nos équipes sur l'importance du service que nous nous devons d'offrir à notre clientèle. Chez Rent A Car, nous accordons une importance particulière aux préoccupations de nos clients et à l'image de marque que nous souhaitons véhiculer. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que des mesures correctives seront prises pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous souhaitons vous offrir un geste commercial sous la forme d'une remise de 10 % sur votre prochaine location, valable pendant 2 ans dans l'ensemble de notre réseau (hors Corse et DOM-TOM). Avant de procéder à votre prochaine réservation, merci de revenir vers nous en mentionnant votre numéro de ticket 41369. Nous nous ferons un plaisir d'appliquer cette remise à votre prochaine location. Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée, et nous aimerions avoir l'occasion de vous démontrer notre engagement envers votre satisfaction lors de vos futures interactions avec Rent A Car. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou si vous souhaitez discuter de votre expérience en détail. Nous sommes là pour vous. Encore une fois, toutes nos excuses, et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr  
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Gilles P.
25 juin 2025
Avis vérifiéRapidité efficacité
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M. R.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil parfait. Véhicule impeccable
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Fatima Z.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne expérience ! Véhicule pris un jour férié. Merci pour votre aide
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M. M.
25 juin 2025
Avis vérifiépratique et efficace !
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Anonyme A.
25 juin 2025
Avis vérifiéEfficace et sympathique
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S. D.
25 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon service. Merci Mesdames.
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Sebastien T.
25 juin 2025
Avis vérifiéSuper agence ! Merci à Florent pour sa disponibilité et sa gentillesse !
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F. C.
25 juin 2025
Avis vérifiéOn aurait aimer une vraie assurance tout risque de la voiture....
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V. D.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique, prêt d une très belle voiture,propre. Merci
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Marc G.
25 juin 2025
Avis vérifiéAccueil très sympathique, véhicule propre et en bon état de fonctionnement. Expérience très agréable.
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Sylvain G.
25 juin 2025
Avis vérifiéVéhicule propre bon etet
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M. P.
25 juin 2025
Avis vérifiéLocation de voiture, vraiment super et très professionnel
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Bruno C.
25 juin 2025
Avis vérifiéEfficacité et courtoisie de l'agent d'accueil qui m'a reçu et qui m'a offert une bouteille d'eau.
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O. L.
25 juin 2025
Avis vérifiéMerci pour le professionnalisme
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Claude C.
25 juin 2025
Avis vérifiéréservation facile et précise, prise en main du véhicule après formation sans problème retour rapide et inspection précis et conforme à la <<check-list>> de la livraison Société rigoureuse et aimable avec de bons produits
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A. A.
25 juin 2025
Avis vérifiéService professionnel
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