Rentacar.fr
4.6 (332 255)

Avis pour Rentacar.fr

Total : 332 255 avis depuis 13/02/2016

Des avis authentiques

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4.6

Basé sur 56 807 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

Le service proposé par Rent A Car est jugé impeccable, avec une équipe professionnelle, réactive et sympathique. Les clients apprécient la qualité de l'accueil, la disponibilité du personnel et l'efficacité du processus de location, soulignant une expérience globalement positive et recommandant vivement la marque.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil

  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    .....

  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je remercie l'équipe de la Ciotat pour sa réactivité et son professionnalisme

  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Accueil sympa, Véhicule correct,

  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien dans l'ensemble

  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Déménagement sans soucis

  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    On nous a facturé 30€ supplémentaire plusieurs jours après pour un péage non réglé alors que nous n'avions plus le camion à cette heure là et que c'est la personne de l'agence qui est passée sans payer le péage en amenant le camion sur un autre site

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré et nous vous garantissons que nous doublerons nos efforts afin de mieux vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    21 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site Internet propose des véhicules qui font rêver alors que l'agence ne les détient pas. Certes il est indiqué, similaire lorsque l'on choisit un modèle mais je ne vois pas le rapport entre une Audi A5 ou une Talisman et la Fiat Tipo break que nous avons eu au final. Voiture au passage particulièrement nulle ( aucune reprise, et la vitesse chutait considérablement dans les montées...jamais vu ça !!!) Seule la gentillesse des personnes de l'agence et leurs conseils avisés nous ont conquis. Les tarifs ne sont pas intéressants sur le site . Il vaut mieux réserver directement en agence.

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    20 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien mais cependant les devis et c'est un de véhicules par internet sont assez complexes !!! Et également il vous manque beaucoup de forfaits avec du km pour vaccances et avec prolongation le coût peut s'averer cher ! Mais dans l'ensemble bien bien !!

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Sachez que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d'améliorer les points mentionnés. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    20 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    20 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très efficace et sérieux

  • A. A.

    20 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Information données aux clients non conforme une fois sur place.

    Réponse de Rentacar.fr

    Bonjour, Vous nous faites part d’un manque d’informations de la part de nos collaborateurs lors de votre prise de véhicule. Nous vous présentons nos excuses, sachez que les personnes qui vous ont servi ont été sensibilisées sur le bien-être de notre clientèle. De ce fait, cette situation ne se reproduira plus. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • A. A.

    20 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    correct, responsable au top

  • A. A.

    20 juil. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rent a car a des utilitaires, très pratique pour déménager ou déplacer des meubles. Réservation facile.

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À propos de Rentacar.fr

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