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Résumé des avis
L’expérience chez Rent ACar ressort comme simple et fluide, avec un accueil chaleureux et des explications claires dès la prise en charge. Beaucoup décrivent une équipe sympathique, efficace et disponible, ce qui rend la récupération du véhicule rapide et rassurante.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et véhicule , merci !!"
"Super équipe Bienveillante et serviable"
"Super accueil très sympathique. Véhicule neuf et très propre. Retour rapide. Parfait !"
Expertise des équipes
"Bonne prestation, personnel pro."
"Très bon contact dans l agence Agréable professionnelle"
"Personnel sympathique, explications claires"
Réactivité
"Le véhicule était en très bon état, il a été libéré rapidement. La personne de l'accueil est très sympatique, souriante et disponible. Service…"
Le véhicule était en très bon état, il a été libéré rapidement. La personne de l'accueil est très sympatique, souriante et disponible. Service parfait !
"Rapide et efficace"
"Accueil rien à signaler et réception du retour avec Francois très aimable efficace"
Expérience en magasin
"Accueil très sympathique de l'agence de Carcassonne..."
"Très bonne agence à Montélimar Gare ; j'y retourne régulièrement"
"Tres bien. Agence juste à la sortie de la gare. Très bon accueil, rapide."
Choix
"Choix de véhicules intéressants, réservation facile, démarches assez courtes, restitution rapide"
"Bon choix de véhicules, service rapide et efficace, personnel très agréable."
"Très bon accueil à l'agence de la toison d'or, large choix et prix intéressant."
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéEmployé au top, très carré et pro mais super sympa
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiépersonnel de l'agence Brancion sympathique, professionnel et à l'écoute
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRent a Car: on a apprecié. Nos notations sont faites, et tout est bon , sauf que L’intérieur du véhicule (pas la cabine de conduite , mais l'interrieure du coffre arrière du "kangou" n' était pas propre. C'est un peu domage car a part du matos de chantier, un autre client voudrai aussi juste déménager des valises (vêtements) ou des effets de cuisine en cartons..😏 prochaine fois on double check tout le vehicule... Bon merci les amis. a
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, gentillesse et compétence de Maxime, voiture en excellent état
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifié109km sur un budget max de 100km et on m'a facturé 1eur70 de frais supplémentaires...C'est un peu ridicule commercialement, surtout pour un client régulier.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéL’agent de comptoir top!! Tres pro, aimable,seviable. Le vehicule loué un camion 20m3 , etait pas mal abimé mais c’est assez courrant sur ce type de vehicule meme chez la concurance,
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéUne agence de location au top du top!!!!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire. Excellent service.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéLes tarifs ne sont pas clairement indiqués et expliqués lors de commande sur le site web (mobile au moins). 17h30 comme horaire maximal de retour un samedi pour une location à la journée limite grandement l'utilité. Globalement une mauvaise expérience malgré un employé rapide et sympathique.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Nous tenons à vous préciser que le prix d'une location est basé sur la durée de la location et par rapport au forfait que vous choisissez. Les tarifs ne sont pas fixent, ceux-ci varient en fonction de l'offre et de la demande. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule pris sans le plein (réservoir à moitié) m’ayant conduit à être facturé car je n’ai pas mis exactement la même quantité.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre location. En effet, le service que vous avez reçu n'est pas celui qu'est en droit d'attendre un client d'une société telle que la nôtre. Vous nous indiquez que le niveau de carburant n’était pas satisfaisant lors de la prise du véhicule, nous en ferons part à nos équipes pourtant sensibilisées aux conditions de départ de tout véhicule. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéservice impecable
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéProfessionnel !
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Accueil sympathique et à l'heure
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéExcellent service : bon accueil , service rapide
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéFacile d'accès, grande disponibilité, amabilité du personnel.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil. Bon véhicule.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéMensonge sur le prix de la location (pantin) J'ai payé 129€ pour un jour alors que je devais la prendre 2 jours de plus voitures sale intérieur et extérieur (fuante de pigeons sur toute la voiture) dernière que je loue une voiture.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous avons fait part à nos équipes que l’état de propreté du véhicule n’était pas d’après vous digne de notre marque lors de votre départ. Vous avez la possibilité d’exiger dans cette situation un nettoyage du véhicule avant la prise en main de celui-ci, n’hésitez pas dans ce type de situation à échanger avec nos collaborateurs afin qu’ils puissent répondre à vos demandes. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBonne experience. Sergio a été très clair et professionnel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRapide, courtois, pratique et propre. Je vous remercie.
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