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Résumé des avis
L’expérience chez Rent ACar ressort comme simple et fluide, avec un accueil chaleureux et des explications claires dès la prise en charge. Beaucoup décrivent une équipe sympathique, efficace et disponible, ce qui rend la récupération du véhicule rapide et rassurante.
Accueil et amabilité
"Très bon accueil et véhicule , merci !!"
"Super équipe Bienveillante et serviable"
"Super accueil très sympathique. Véhicule neuf et très propre. Retour rapide. Parfait !"
Expertise des équipes
"Bonne prestation, personnel pro."
"Très bon contact dans l agence Agréable professionnelle"
"Personnel sympathique, explications claires"
Réactivité
"Le véhicule était en très bon état, il a été libéré rapidement. La personne de l'accueil est très sympatique, souriante et disponible. Service…"
Le véhicule était en très bon état, il a été libéré rapidement. La personne de l'accueil est très sympatique, souriante et disponible. Service parfait !
"Rapide et efficace"
"Accueil rien à signaler et réception du retour avec Francois très aimable efficace"
Expérience en magasin
"Accueil très sympathique de l'agence de Carcassonne..."
"Très bonne agence à Montélimar Gare ; j'y retourne régulièrement"
"Tres bien. Agence juste à la sortie de la gare. Très bon accueil, rapide."
Choix
"Choix de véhicules intéressants, réservation facile, démarches assez courtes, restitution rapide"
"Bon choix de véhicules, service rapide et efficace, personnel très agréable."
"Très bon accueil à l'agence de la toison d'or, large choix et prix intéressant."
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéle plus de l'agence d'antibes ? la personne qui nous a reçu!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiétarifs très compétitifs - bon niveau de service et réponse Malheureusement la personne était peu aimable. Surtout nous avons passé 10 minutes à faire le tour du véhicule utilitaire mais nous n'avons pas vérifié l'interieur, et elle a omis de me signaler que le radar de recul était en panne. j'ai ramené le véhicule et la responsable a proposé un véhicule de volume plus grand avec caméra de recul, ce qui a été très apprécié. Aucun autre souci avec le véhicule. Au retour la même personne s'est occupé du retour, encore moins agréable qu'à la prise du véhicule.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiévriendelijk en professioneel.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRéservation réalisée par téléphone avec une "vraie" personne, très aimable et efficace Equipe très sympathique et honnête. Grand choix de véhicules, tout s'est très bien passé.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil Très pro!!
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil. Explications quant à l’assurance fournies
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil,bonne prestation. Je recommande
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéService nickel
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéNulle Je n’ai pas pu avoir le véhicule que j avais réservé par internet 12 jours avant Je n’ai pas pu être dédommagé
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTout va bien.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéà utiliser pour 24 h de location, mais pas plus ! ! véhicule pas très bien entretenu.
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSimple, rapide, convivial. Parfait.
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifié----
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien passé. RAS Agent très sympathique
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéPerfect 🤩
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule en parfait état et très propre, l’agent d’accueil très aimable et à bien répondu à nos questions sur l’utilisation du véhicule
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéVéhicule dans un état déplorable, aussi bien intérieur qu'extérieur. Une vraie poubelle !
Réponse de Rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction et à nous excuser pour le désagrément que vous avez rencontré avec le véhicule. Nous avons d’ores et déjà transmis votre commentaire au responsable d’agence afin qu’il sensibilise l’équipe sur le service que nous nous devons d’apporter à notre clientèle ainsi que sur l’état des véhicules que nous mettons à la disposition de nos clients. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience client au sein de notre réseau n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement dans une agence du réseau Rent A Car. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Cordialement, L'équipe Rent a Car
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper équipe et le responsable est vraiment au top et super sympathique A bientôt pour de nouvelles aventures
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