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Résumé des avis
L'établissement à Poissy est salué pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les clients apprécient la rapidité des démarches et la disponibilité du personnel. Les expériences sont globalement très positives, faisant de cette agence un choix recommandé pour la location de véhicules.
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiésuper equipe
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F. H.
2 oct. 2024
Avis vérifiéBon accueil mais le prix demandé n' était pas celui qui correspondait à celui prévu (prix avec hayon alors qu' il n' était plus disponible ce jour là ) Temps de récupération du véhicule un peu long( une seule personne à 8 h 30 )
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A. A.
1 oct. 2024
Avis vérifiéIMPECCABLE, RAS
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A. A.
27 sept. 2024
Avis vérifiéTout était vraiment bien sauf qu'il y avait un signal sonore très fréquemment (un bip) dont la personne qui m'a remis la voiture n'a pas su identifier la cause…
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiébien reçu, très professionnel,
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A. A.
25 sept. 2024
Avis vérifiéParfait. rien à redire!
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A. A.
24 sept. 2024
Avis vérifiépersonnel sympa et compétent
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil par les employés
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéFormalités simples, avec pré-enregistrement
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiéX
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLe service à la clientèle est à revoir pour les agents présents lors de la prise du véhicule. Je tiens cependant à préciser que celle qui a effectué le retour était agréable et cordiale. Elle a tout fait pour rattraper les faux pas de ces collègues.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience lors de la prise du véhicule n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le service client, et nous veillerons à renforcer nos efforts pour garantir une qualité d'accueil constante. Nous sommes néanmoins ravis que la restitution se soit bien déroulée et que notre collègue ait pu améliorer votre expérience. Merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéFranchise de 500 euros débitée pour une rayure dont je n'étais pas responsable
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéExcellent accueil et clarté des services proposés.
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon service, je recommande vivement !
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait Voiture propre
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil top : efficace, rapide, souriante, claire dans ses explications Camion en mauvais état: pneus sous gonflés (!), clignotant HS (feux stop sallumaient au lieu de clignotant ...), message erreur sur garniture frein à vérifier. Le camion a sinon très bien roulé !
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, véhicule classe affaire impeccable avec un tarif raisonnable.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience. Pas de souci sur la location de ce véhicule utilitaire. Une remarque cependant sur la signature du contrat : vous ne laissez pas la possibilité à vos clients de lire le contrat qu'ils signent sans même s'en rendre compte. Vous demandez à vos clients le code qu'ils recoivent par SMS sans leur expliquer qu'il s'agit du code qui veut dire qu'ils ont lu leur contrat et qu'ils l'acceptent. Attention c'est une pratique bien plus que limite, que je vous invite à corriger.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bonne expérience dans sa globalité. Petit bémol : ne prend pas à ce jour les chèques vacances dématerialisés.
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A. A.
8 sept. 2024
Avis vérifiéprise en charge rapide, serieux
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