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Résumé des avis
L'établissement Rent-a-car à Rennes Gare est apprécié pour son accueil chaleureux, son professionnalisme et la qualité des véhicules. Les clients soulignent une mise à disposition rapide et un bon rapport qualité-prix, avec une propreté souvent saluée.
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M. V.
3 mai 2025
Avis vérifiéVoiture agréable et propre. Prix très contenu. Très bonne relation commerciale avec agence de RENNES. Je recommande
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C. G.
3 mai 2025
Avis vérifiéRien à redire, nickel, personnel charmant,
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Marco F.
1 mai 2025
Avis vérifiéTrès bonne experience !
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Brigitte J.
30 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil, rapidité pour la livraison.
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S. G.
30 avr. 2025
Avis vérifiéLe plein n'était pas fait. Impossible de rendre avce le niveau exact donc évidemment on en met un peu plus… Pas de boîte à clés..il faut se contraindre aux horaires de l'accueil.. Franchement moins bonne prestation que la concurrence a coté ou j'ai l'habitude de me rendre.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Conformément à nos conditions générales, le véhicule doit être **restitué avec le même niveau de carburant qu’au départ**. Nous comprenons toutefois que cela puisse entraîner un léger dépassement, et prenons bien en compte votre remarque à ce sujet. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos services. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Brigitte C.
28 avr. 2025
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix
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Ounsra A.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRapport qualité/prix niquel rien à dire sur le reste je recommande
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P. L.
23 avr. 2025
Avis vérifiéPrestation comme prévue.
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Jean pierre H.
23 avr. 2025
Avis vérifiéRas voiture neuve parfait et très bon accueil
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Andre M.
19 avr. 2025
Avis vérifiéLa prise en main du véhicule a été rapide t simple avec un très bon accueil Le retour du véhicule plus compliqué En effet l'employé a voulu me faire payer 20€ de frais pour nettoyage sous prétexte que la voiture était sale. Quand je dis sale ça ne veut pas dire sièges taches coffre immonde pas de tapis de so, donc sol gras et boueux . Et bien non juste quelques gravillons au sol côté conducteur et quelques feuilles et brins d'herbes. Je n'avais pas connaissance que nous devions faire le ménage à la place du personnel Que l'on nous dise de rendre la voiture ppropre lors de la prise en main d'accord mais passez l'aspirateur pendant 5 minutes et bien non. J'ai fait intervenir la responsable de l'agence Océane qui a bien compris mon point de vue et ne m'a pas chargé pour le ménage. Voilà mon ressentit autrement excellente expérience
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Z. B.
16 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel très gentil, surtout Zeinab!
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I. C.
16 avr. 2025
Avis vérifiéContacte direct avec l'agence. Pas de plateforme impersonnelle… :)
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Herve P.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, véhicule récent et propre.
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Florence P.
5 avr. 2025
Avis vérifiéFormalités efficacement conduites par un personnel aimable et compétent. TB.
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Morgan D.
5 avr. 2025
Avis vérifiéEquipe au TOP !
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J. F.
4 avr. 2025
Avis vérifiéC'est très destabilisant de trouver une agence fermée à 17h10 lorsque notre train est à 17h30. et personne ne répond au téléphone. J'ai du laisser le véhicule ouvert dans la rue avec les clés sous le siège et espérer que personne ne le vol au risque d'être accusé de na pas avoir rendu le véhicule. Véhicule pas propre, odeur de cigarettes.... Véhicule donné avec 2 barres d'essence, je l'ai rendu avec 4 barres car comment contrôler cela.... précisemment ??? Un véhicule doit se louer avec plein point barre
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Nous vous informons que la prise et la restitution des véhicules s’effectuent pendant les horaires d'ouverture. Nos agences étant fermées le dimanche et les jours fériés, il faut adapter le créneau de la restitution de votre véhicule en fonction de notre amplitude horaire. Concernant le carburant, selon nos conditions, le client est tenu de restituer le véhicule avec le même niveau qu'au départ. Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
Réponse de J. F.
Bonjour, je me suis présenter pour rendre le véhicule pendant les horaires d'ouverture de l'agence contrairement à ce que vous indiquez. J'imagine que votre réponse permettra d’étouffer mon mauvais commentaire. OK pour le carburant, mais ceci n'est pas très logique et respectueux. Si vous ne souhaitez pas changer vos conditions, vous pourriez à minima signifier au client que le véhicule consomme X litres/100km afin qu'il puisse savoir quel qté de carburant remettre Cordialement, **Julien FUZIER** **Directeur industrie groupe** **jfuzier@groupe-stf.com**    Afin de contribuer au respect de l'environnement, merci de n'imprimer ce courriel que si nécessaire
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nos horaires d’ouverture et nos conditions de restitution, notamment pour le carburant, sont clairement indiqués lors de la réservation. La consommation dépend du style de conduite et du trajet, c’est pourquoi nous ne pouvons indiquer une quantité précise à remettre. Nous restons à votre disposition si besoin. Cordialement, L’équipe Rent A Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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A. S.
4 avr. 2025
Avis vérifiéTout a été parfait . Voiture tagréable à conduire
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F. L.
2 avr. 2025
Avis vérifiéPetit bémol. Le plein n'étant pas effectué à la prise en charge, il n'a pas été évident de laisser le même niveau. J'ai été de 30km de ma poche.
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S. T.
28 mars 2025
Avis vérifiéZero pour service clientèle. La personne au bureau a été très impolite, m'a dit 'd'aller voir ailleurs'.
Réponse de rentacar.fr
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre dernière visite dans notre agence, et nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères. L’accueil et la qualité de service sont au cœur de nos engagements, et nous regrettons profondément de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Soucieux d’améliorer constamment notre service, nous avons immédiatement organisé une session de rappel auprès de nos équipes afin de renforcer nos standards d’excellence. Nous espérons que vous pourrez faire preuve de compréhension face à cette situation. Notre agence reste à votre entière disposition pour échanger et répondre à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations supplémentaires, n’hésitez pas à nous contacter : nous serons ravis de trouver une solution adaptée. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience bien plus positive. Avec toutes nos excuses renouvelées, Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  
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Y. C.
28 mars 2025
Avis vérifiéBon accueil.
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